Почему Windows 10 не видит iPhone через USB?

If you connect your device to your computer with a USB cable and your computer doesn’t recognize your iPhone, iPad, or iPod, get help.

If your computer doesn’t recognize your connected device, you might see an unknown error or a «0xE» error. If you do, follow these steps and try to connect your device again after each step:

1. Make sure that your iOS or iPadOS device is unlocked and on the Home screen.
2. Check that you have the latest software on your Mac or Windows PC. If you’re using iTunes, make sure you have the latest version.
3. Make sure that your device is turned on.
4. If you see a Trust this Computer alert, unlock your device and tap Trust.
5. Unplug all USB accessories from your computer except for your device. Try each USB port to see if one works. Then try a different Apple USB cable.*
6. Restart your computer and iPhone, iPad, or iPod.
7. Try connecting your device to another computer. If you have the same issue on another computer, contact Apple Support.

For more help, follow the steps below for your Mac or Windows PC.

* Learn how to connect iPad Pro (11-inch) or iPad Pro 12.9-inch (3rd generation) to your computer.

If you use a Mac

1. Connect your iOS or iPadOS device and make sure that it’s unlocked and on the Home screen.
2. On your Mac, hold down the Option key, click the Apple menu, and choose System Information or System Report.
3. From the list on the left, select USB. 
4. If you see your iPhone, iPad, or iPod under USB Device Tree, get the latest macOS or install the latest updates. Then uninstall third-party security software. If you don’t see your device or still need help, contact Apple Support.

If you use a Windows PC

The steps differ depending on if you downloaded iTunes from the Microsoft Store or from Apple.

If you downloaded iTunes from the Microsoft Store

Follow these steps to reinstall the Apple Mobile Device USB driver:

1. Disconnect your device from your computer.
2. Unlock your iOS or iPadOS device and go to the Home screen. Then reconnect your device. If iTunes opens, close it.
3. Click and hold (or right-click) the Start button, then choose Device Manager.
4. Look for your connected device (such as Apple iPhone), then right-click on the device name and choose Update driver.
5. Select «Search automatically for updated driver software.»
6. After the software installs, go to Settings > Update & Security > Windows Update and verify that no other updates are available.
7. Open iTunes.

If you downloaded iTunes from Apple

Follow these steps to reinstall the Apple Mobile Device USB driver:

1. Disconnect your device from your computer.
2. Unlock your iOS or iPadOS device and go to the Home screen. Then reconnect your device. If iTunes opens, close it.
3. Press the Windows and R key on your keyboard to open the Run command.
4. In the Run window, enter:%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
5. Click OK.
6. Right-click on the usbaapl64.inf or usbaapl.inf file and choose Install. You might see other files that start with usbaapl64 or usbaapl. Make sure to install the file that ends in .inf. If you’re not sure which file to install, right-click a blank area in the File Explorer Window, click View, then click Details to find the correct file type. You want to install the Setup Information file.
7. Disconnect your device from your computer, then restart your computer.
8. Reconnect your device and open iTunes.

If your device still isn’t recognized

Check Device Manager to see if the Apple Mobile Device USB driver is installed. Follow these steps to open Device Manager:

1. Press the Windows and R key on your keyboard to open the Run command.
2. In the Run window, enter devmgmt.msc, then click OK. Device Manager should open. 
3. Locate and expand the Universal Serial Bus controllers section.
4. Look for the Apple Mobile Device USB driver.

If you don’t see the Apple Mobile Device USB Driver or you see Unknown Device:

• Connect your device to your computer with a different USB cable.
• Connect your device to a different computer. If you have the same issue on another computer, contact Apple Support.

If you see the Apple Mobile Device USB driver with an error symbol:

If you see , , or  next to the Apple Mobile Device USB driver, follow these steps:

1. Restart the Apple Mobile Device Service.
2. Check for and resolve issues with third-party security software, then restart your computer.
3. Try to install the usbaapl64.inf or usbaapl.inf file again.

If the issue persists, contact Apple Support.

Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Risks are inherent in the use of the Internet. Contact the vendor for additional information. Other company and product names may be trademarks of their respective owners.

Published Date: October 09, 2019

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

1. Откройте «Проводник», нажав на соответствующий значок на «Панели задач», или кликните на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный раздел ОС.

Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.</li>В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».</li>

Теперь перейдите по пути

C:ProgramDataAppleLockdown

</li>Удалите все содержимое директории.</li>Перезагрузите компьютер.</li></ol>

Способ 2: Переустановка iTunes

Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

1. Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

Подробнее:Как удалить iTunes с компьютера полностьюУдаление приложений в Виндовс 10Как установить iTunes на компьютер

После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.</li> Проверьте работоспособность.</li>

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

Подробнее: iTunes не видит iPhone: основные причины возникновения проблемы

</ol>

Способ 3: Обновление драйверов

Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства».</li>

Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».</li>

Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».</li>

Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».</li>

Теперь нажмите на «Установить с диска».</li>

Нажав на «Обзор», перейдите по пути

• Для 64-х разрядных Виндовс:

  C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

  и выделите usbaapl64.

• Для 32-х разрядных:

  C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

  и выделите объект usbaapl.

</li>Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.</li>После обновления перезагрузите компьютер.</li></ol>

Другие способы

• Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
• Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
• Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
• Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

Подробнее:Как обновить iTunes на компьютереНе обновляется iTunes: причины и способы решения проблемыКак пользоваться программой iTunesКак обновить iPhone, iPad или iPod через iTunes и «по воздуху»

Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.</li>Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса</ul>Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения устройства к компьютеру на Windows 10. Часто это происходит из-за отказа механизма связи, физической неисправности кабеля USB или гнезда, неправильной установки соединения. Причиной также может быть и вредоносное программное обеспечение.

Содержание:

• Windows 10 не видит iPhone. Решения проблемы
  • метод 1: Чистка системного каталога
  • метод 2: Переустановка «iTunes»
  • метод 3: Обновление драйверов
  • другие способы
• Вопросы и ответы

Windows 10 не видит iPhone. Решения проблемы

Всегда используйте оригинальный кабель USB. Если он поврежден, то вы должны заменить его. Если проблема в работе гнезда, то потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программно.

метод 1: Чистка системного каталога

Часто из-за отказа механизма подключения Windows 10 не видит iPhone. Это может быть исправлено путем удаления определенных сертификатов.

• Откройте «Проводник», нажав на соответствующую иконку в панели задач или щелкните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» . В меню найдите нужный раздел OС.

• Нажмите на вкладку «Вид», которая находится в верхней части окна.
• В разделе «Показать или скрыть» выберите «Скрытые элементы» .

• Теперь следуйте по пути «С:ProgramDataAppleLockdown»
• Удалите все содержимое каталога.
• Перезагрузите компьютер.

метод 2: Переустановка «iTunes»

Иногда бывает проблема с отображением устройства в » iTunes». Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

• Полностью удалите «iTunes» с компьютера. Это может быть выполнено вручную или с помощью специальных вспомогательных средств.
• После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
• Проверьте видит ли iPhone приложение.

метод 3: Обновление драйверов

Проблема с драйверами является довольно распространенной.

• Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств» .

• Откройте «USB контроллеры» и найдите «USB драйвер для мобильного устройства Apple» . Если не отображается, то откройте меню «Вид» — «Показать скрытые устройства» .

• Найдите в контекстном меню нужный пункт и нажмите «Обновить драйверы …» .

• Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

• Затем нажмите кнопку «Выбрать драйвер из …» .

• Теперь нажмите кнопку «Установить с диска» .

• Нажав кнопку «Обзор» , перейдите по пути
  • Для 64-битных Windows: «C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDriversи выбрать usbaapl64» .
  • Для 32-битных: «C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDriversи выберите объект usbaap»l .
• Нажмите на кнопку «Открыть» и запустите обновление.
• После обновления перезагрузите компьютер.

Другие способы

• • Убедитесь в том, что есть доверие между iPhone и компьютером. При первом подключении оба устройства будут показывать запросы на разрешение доступа к данным.
  • Попробуйте перезагрузить оба устройства.
  • Отключите все ненужные устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать правильному отображению на iPhone.
  • Обновите iTunes до последней версии.

• • Также стоит проверить систему на наличие вредоносных программ. Это можно сделать с помощью специальных вспомогательных средств.

С помощью этих методов можно решить проблему, если Windows 10 не видит iPhone. Эти методы довольно просты, но эффективны.

Используемые источники:

• https://support.apple.com/ts1363
• https://lumpics.ru/windows-10-not-see-iphone-problem-solution/
• https://windowsphoner.ru/14701