Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 119

Как исправить ошибку USB-порты не работают в Windows 10

usb-trouble-solution.jpg

После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании. Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника. Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции:  — Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.

— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место  — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.

— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.

— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.

Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!

Устаревшие драйверы и BIOS

drivers-pack-solution.jpg

Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.

Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.

Переустановка концентратора портов

Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:

remove-usb-host.jpg

Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.

Настройки схемы электропитания

Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.

remove-usb-host2.jpg

Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.

16.08.2018

fix-usb-ports-not-working-in-windows-10.jpgUSB-порты не работают в Windows 10

USB-порты могут перестать работать и перестать отвечать из-за поврежденных драйверов, из-за прекращения подачи питания на USB-порты и по другим причинам.

К счастью, множество пользователей сообщили, что решить проблему можно с помощью следующих методов.

  1. Отключите питание и снова включите компьютер.
  2. Переустановите поврежденные драйверы устройства.
  3. Отключите Быстрый запуск.
  4. Измените параметры управления питанием.
  5. Отключите Параметр временного отключения USB-порта.
  6. Проверьте обновления.

Перед тем, как попробовать эти методы, убедитесь, что у вас проблема именно с USB-портами, а не с USB-устройством, которое вы пытаетесь подключить к USB-порту.

Для проверки подключите другое устройство к USB-порту компьютера и посмотрите, работает ли оно. Если новое устройство тоже не работает, это подтверждает, что USB-порт не рабочий.

1 Выключите компьютер и запустите его снова

Иногда, проблема не работающих USB-портов в Windows 10 может быть исправлена простейшим действием выключения питания компьютера и повторным его запуском.

Все очень просто, выключите компьютер и отсоедините его от розетки. Подождите 2 минуты, включите компьютер в розетку и запустите его снова.

2 Переустановите поврежденные драйверы устройства

Ошибка может быть исправлена переустановкой поврежденного драйвера устройства, позволив Windows автоматически переустановить драйверы на компьютер.

  1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.start-button-device-manager-tab-windows-10.png
  2. На экране Диспетчера устройств правый клик на USB-контроллеры с вопросительным знаком, а затем Удалить в выпавшем контекстном меню.usb-port-with-problem.png
  3. Повторите описанные выше шаги для других USB-контроллеров с восклицательным знаком.
  4. Перезагрузите компьютер.

Как только компьютер перезагрузится, Windows должна автоматически загрузить подходящие драйверы для USB-портов на компьютере.

3 Отключите Быстрый запуск

Опция Быстрый запуск доступна в Windows 10, но она иногда может приводить к тому, что Windows пропускает USB-порты в процессе загрузки.

  1. Откройте Панель управления на компьютере.access-control-panel-app-in-windows-10.png
  2. На экране Панели управления кликните Оборудование и Звук > Настройка функций кнопок питания.change-what-power-buttons-do-link-control-panel-windows.png
  3. На следующем экране прокрутите вниз до Параметры завершения работы и снимите галочку с опции Включить быстрый запуск.disable-fast-startup-option-windows-10.png

С отключенной функцией Быстрого запуска, компьютер будет загружаться немного медленнее, но, возможно, вы и не заметите разницу.

4 Измените параметры управления питанием корневого концентратора USB

По умолчанию настройкой компьютера с Windows является выключение питания неиспользуемых портов USB и внешних устройств, что может привести к нашей проблеме.

  1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.start-button-device-manager-tab-windows-10.png
  2. На экране Диспетчер устройств правый клик на корневой USB концентратор и клик на Свойства.usb-root-hub-properties-windows.png
  3. На экране Свойства клик на вкладку Управление электропитанием, далее нужно снять галочку с опции Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии, затем нажать ОК.disable-power-turn-off-for-usb-root-hub.pngВ случае, если у вас больше корневых концентраторов USB, вам и для них придется повторить описанные выше шаги.

5 Отключите Параметр временного отключения USB-порта

  1. Откройте Панель управления на компьютере.access-control-panel-app-in-windows-10.png
  2. На экране Панель управления выберите просмотр по категориям и кликните на Система и безопасность.system-and-security-option-control-panel-windows-10.png
  3. На экране Система и безопасность кликните на Электропитание.
  4. На экране Электропитание кликните на Настройка схемы электропитания, расположенную рядом с текущим планом питания.
  5. Затем кликните на ссылку Изменить дополнительные параметры питания.
  6. На следующем экране кликните на Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта и выберите значение Запрещено для подключения от сети и от батареи, если у вас ноутбук.
  7. Кликните ОК для того, чтобы сохранить настройки.

6 Проверьте обновления

Проверьте доступны ли обновления для вашего компьютера. Если обновления доступны, Windows также установит последние доступные драйверы для USB-портов вашего компьютера.

  1. Кликните на кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность.
  2. На экране Обновление и безопасность нажмите на Центр обновления Windows  в боковом меню и кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
  3. Позвольте Windows проверить доступные обновления и установить их на компьютер.

В случае, если обновления доступны, последние доступные драйверы устройств также будут установлены на компьютер.

Еще статьи из рубрики Windows:

     Мертвый USB-порт? Вот как диагностировать и исправить это.

Вы когда-нибудь подключали USB-накопитель или другое устройство к вашему компьютеру, но потом обнаружили, что он не хочет работать? Есть хороший шанс, что у порта USB есть проблема.

USB-порт не работает? Делаем физическое обследование

Прежде чем продолжить, обратите внимание, что вам нужно быть уверенным, что порт неисправен, а не устройство, к которому вы подключаетесь.

Чтобы определить, в чем проблема, подключите устройство к другому USB-порту. Если это работает, то проблема в первом порту; если устройство остается необнаруженным, значит, у вас неисправное устройство. Если вы не можете переформатировать USB-накопитель, его необходимо заменить.

Если есть проблема с вашим USB-портом, вы заметите это благодаря одной из следующих вещей:

Устройство не может быть обнаружено

Ваша операционная система отображает сообщение об ошибке, относящееся к устройству (устранение и замена устройства может решить эту проблему)

В любом случае, вы должны изучить состояние USB-порта. Был ли он поврежден каким-либо образом? Самый безопасный способ выяснить это — выключить компьютер или ноутбук.

Далее посмотрите на порт USB. Он чистый и без пыли? Если вы используете настольный компьютер или порт USB находится на задней панели корпуса ПК, существует вероятность того, что в порт могли попасть грязь, пыль и общий детрит.

Пыль уменьшает поток воздуха, вызывая перегрев вашей системы. Это особенно вредно для ноутбуков, где перегрев может снизить производительность в считанные секунды. Очистите привод с помощью баллона со сжатым воздухом. Пылесос также может оказаться полезным здесь.

Наконец, возьмите USB-кабель (или флешку, что угодно) и осторожно покачайте. Если порт движется и чувствует себя плохо — как правило, это будет вверх и вниз — тогда у вас есть проблема.

Исправить сломанное USB-оборудование

Мы рассмотрим некоторые программные исправления через минуту, но сначала, что, если USB-порт свободен?

Порты припаяны к плате в вашем компьютере. Это может быть материнская плата, но обычно это вторичная печатная плата (PCB). При регулярном использовании порты могут становиться подвижными, а порой и полностью свободными.

Часто это зависит от формы подключенных USB-устройств. В то время как малый Wi-Fi, Bluetooth и даже новая USB-флеш-память вряд ли сильно повлияют на физическое соединение порта, старые «флешки» — это отдельная история. Так же как и USB-кабели. Их размер и связанный с ним вес служат своего рода рычагом, способствуя свободному ходу USB-портов.

Замена порта USB не так проста. На настольном компьютере вы можете найти заменяющую плату, в которую можно установить слоты без особых усилий. Однако, если вы используете ноутбук, вам придется взять паяльник.

Конечно, вы можете передать это специалисту для ремонта, но с этим будут связаны расходы. Если вы хотите сделать это самостоятельно, убедитесь, что вы знаете, как паять. Если вы не уверены, сначала проверьте исправления программного обеспечения.

Может ли перезагрузка компьютера исправить поврежденные порты USB?

«Вы пытались выключить и снова включить?»

Этот старый резерв технической поддержки известен по причине: он работает!

После того, как нераспознанное USB-устройство правильно вставлено в подозрительный USB-порт, перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционной системы она должна обнаружить устройство USB. Если нет, то стоит посмотреть устройство в диспетчере устройств Windows.

Проверьте Диспетчер устройств в Windows 10

Начните с того, что щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств перечисляет устройства, подключенные к вашему компьютеру, сгруппированные по категориям. Он расположен в алфавитном порядке, поэтому вы должны найти контроллеры универсальной последовательной шины в конце списка.

Разверните список и найдите хост-контроллер USB. Устройство, которое вы пытаетесь найти, может иметь более длинный заголовок, но оно будет содержать эти три слова.

port.jpg

Нет хост-контроллера USB? Это может объяснить, почему ваше устройство USB не работает. Чтобы это исправить, нажмите кнопку «Сканировать на предмет изменений оборудования» на панели инструментов. Начнется проверка всего подключенного оборудования, и в большинстве случаев будет обнаружен USB-порт и все, что с ним связано.

Если это все еще не сработало, стоит потратить время на переустановку хост-контроллеров USB. По очереди щелкните правой кнопкой мыши элементы USB Host Controller и выберите «Удалить» на каждом из них. Подождите, пока они не будут удалены, затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Windows хост-контроллеры USB будут автоматически переустановлены. Это «обновление» может помочь исправить проблемы с портом USB.

Обратите внимание, что если вы используете USB-мышь или мышь с USB-приемником, она будет отключена, когда хост-контроллеры USB будут удалены.

Попробуйте отключить функцию выборочной приостановки USB

Если настройки управления питанием переопределяют ваш контроллер USB, это повлияет на обнаружение устройств. Это особенно актуально, если вы используете ноутбук. Если вы хотите, чтобы энергопотребление было низким, возможно, на рабочем столе Windows 10 установлен параметр низкого энергопотребления.

USB Selective Suspend — это параметр энергосбережения, который отключает питание USB-устройства, тем самым сокращая расход заряда аккумулятора.

Эта функция обычно работает хорошо, но иногда она выглядит так, как будто есть проблема с вашими портами USB.

diagnose.jpg

Исправьте это, открыв панель управления Windows (она все еще используется … пока). Это лучше всего сделать, нажав Пуск и набрав панель управления. Нажмите на соответствующий результат, затем «Оборудование и звук» > «Электропитание». Здесь нажмите кнопку «Изменить параметры плана», затем «Изменить дополнительные параметры питания».

Здесь найдите «Настройки USB» и раскройте это, чтобы найти «USB» с настройкой приостановки. Измените раскрывающееся меню на «Отключено», затем нажмите «Применить» и «ОК» для подтверждения. Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

Вы исправили сломанный USB-порт!

Как видите, у вас есть несколько вариантов восстановления не отвечающего USB-порта. В большинстве случаев он не будет мертвым, и вы сможете это исправить. Помните, когда ваш USB-порт не работает, вам необходимо:

  1. Сделать физическую проверку
  2. При необходимости сделать физический ремонт порта
  3. Перезагрузить Windows
  4. Проверьте диспетчер устройств, удалите хост-контроллер USB
  5. Отключить функцию энергосбережения USB Selective Suspend

USB-порты — не единственные потенциальные слабые места на вашем компьютере. Забота о вашем оборудовании уменьшит потенциальные сбои, и вы сможете сэкономить немало денег, если будете знать, как тестировать ваш ПК на предмет сбоя оборудования.

Вы можете посмотреть так же записи

Программа для установки Виндовс с флешкиОбъединенная ОС WindowsLogitech G502 Lightspeed игровая мышь — обзорКак восстановить Windows после некорректного отключения питанияShareman — что это за программаКак почистить дисплей компьютераКак подключить интернет в деревнеОшибка CRITICAL_PROCESS_DIED в обновлении Windows 10Удаляем вирус скрывающий папки и файлыМожно ли удалить файл hiberfil.sysКак удалить вирус баннер вымогательКак удалить параметры питания из окна блокировки Windows 10 и меню «Пуск»Как увеличить производительность компьютераУстранение проблем со звуком на Android смартфонеMicrosoft представляет игровую консоль Xbox Series XПапка RECYCLER — предназначение и использованиеИспользуемые источники:

  • https://nastroisam.ru/usb-ports-trouble-solution/
  • https://vebtech.ru/rukovodstva/kak-ispravit-oshibku-usb-porty-ne-rabotayut-v-windows-10/
  • https://schel4koff.ru/chto-delat-ne-rabotayut-porty-usb-na-windows-10

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.