Содержание
- 1 Решение №0
- 2 Решение №1
- 3 Решение №2
- 4 Решение №3
- 5 Решение №4
- 6 Другие решения проблемы
- 7 С чего начать решение проблемы?
- 8 Подключаем клавиатуру на экране
- 9 Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
- 10 А если проблемы с ноутбуком?
- 11 Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
- 12 Отладка в БИОС
- 13 Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
Начало›Windows 10›После установки Windows 10 не работает клавиатура
Знакомы с неприятной ситуацией, когда после обновления ОС до Windows 10 или ее чистой установки не функционирует клавиатура? Причем, мышь в большинстве таких случаев исправно работает, несмотря на подключение обеих устройств по интерфейсу USB. Попробуем разобраться, с чем это связано, как решить подобную проблему, когда что-то вновь не работает на десятке, если уже столкнулись с этим.
Решение №0
Самым простым, что можно сделать, дабы заработала клавиатура, которая перестала функционировать после установки Виндовс 10, — это переподключить устройство в другой USB-порт. Если проблема не решится мгновенно, перезагружаем компьютер. К сожалению, метод подойдет только для владельцев компьютеров, и работает он далеко не всегда.
Решение №1
Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.
Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.
Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).
Посмотрите ещё: Особенности регистрации Windows 10
Решение №2
Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.
Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.
Решение №3
После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.
- Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».
- Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».
- Переходим во вкладку «Клавиатура».
- Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».
- Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
- Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».
- В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».
- Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.
- Перезагружаем компьютер.
После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.
Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.
Решение №4
Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру.
Посмотрите ещё: Что делать если в Windows 10 не работает кнопка Windows
Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.
Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.
Другие решения проблемы
Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:
- воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
- выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
- деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
- отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.
На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.
(Visited 60 949 times, 1 visits today) Опубликовано в Windows 10<index>
Обновившись до Windows 10 или установив ее с нуля, владельцы ПК часто сталкиваются с проблемой, когда не работает один из самых важных элементов компьютера, обеспечивающий обратную связь с пользователем, а именно — клавиатура. В этой статье изложена подробная инструкция по решению такой проблемы.
Содержание
С чего начать решение проблемы?
В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.
Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:
- По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
- По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.
Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.
После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.
И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.
Подключаем клавиатуру на экране
Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).
Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:
- Требуется войти в «Параметры»;
- Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
- Потом открыть закладку «Клавиатура»;
- В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
- После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.
Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).
Клавиатура с USB-штекером
При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.
Клавиатура с PS/2-штекером
У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.
А если проблемы с ноутбуком?
У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».
Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.
При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.
Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.
Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:
- Открыть «Панель управления»;
- Перейти в «Диспетчер устройств»;
- Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
- Потом выполнить перезагрузку ПК;
- Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.
При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.
Отладка в БИОС
Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».
Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:
- На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
- Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
- Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
- Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
- Выполнить перезагрузку Windows 10;
- Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.
</index>
Похожие статьи
Как в Windows 7 устранить ошибку с кодом 0xc0000005? Простые методы решения проблемыПять методов решения проблемы, если Svchost.exe грузит процессор на Windows 7Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемыЧто делать, если не работает поиск в системе Windows 10? Задайте вопрос Быстрый доступ
-
Вопрос
-
К компьютеру подключена мышь PS/2. При включении в Bios мышь видна и работает исправно. При загрузке windows 10 мышь не видна и не работает.
28 июля 2018 г. 13:15 Ответить | Цитировать
Ответы
- Неопознанные или неработающие устройства в диспетчере устройств имеются?
- Предложено в качестве ответа2 августа 2018 г. 5:43
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:11
28 июля 2018 г. 16:17 Ответить | Цитировать
- Ну так если неопознанных устройств нет то вам должен помочь магазин и 5 долларов на покупку новой мыши.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Изменено4 августа 2018 г. 12:18
- Предложено в качестве ответа13 августа 2018 г. 23:44
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:10
4 августа 2018 г. 11:19 Ответить | Цитировать
Все ответы
- Неопознанные или неработающие устройства в диспетчере устройств имеются?
- Предложено в качестве ответа2 августа 2018 г. 5:43
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:11
28 июля 2018 г. 16:17 Ответить | Цитировать
- Нет.2 августа 2018 г. 12:50 Ответить | Цитировать
-
Нет.
В диспетчере устройств В разделе мышь удали драйвера и перезагрузи комп. Должен по новой установить
2 августа 2018 г. 12:53 Ответить | Цитировать
- В диспечере нет раздела мышь3 августа 2018 г. 8:50 Ответить | Цитировать
-
В диспечере нет раздела мышь
3 августа 2018 г. 10:11 Ответить | Цитировать
- 4 августа 2018 г. 11:08 Ответить | Цитировать
- Ну так если неопознанных устройств нет то вам должен помочь магазин и 5 долларов на покупку новой мыши.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Изменено4 августа 2018 г. 12:18
- Предложено в качестве ответа13 августа 2018 г. 23:44
- Помечено в качестве ответа19 августа 2018 г. 12:10
4 августа 2018 г. 11:19 Ответить | Цитировать
- а то что в биосе мышь есть ?6 августа 2018 г. 12:23 Ответить | Цитировать
-
а то что в биосе мышь есть ?
вангую что ваше железо с АТА контроллером не имеет совместимости с Win10, и тот факт что ос работает в целом достаточно большой успех. Попробуйте минимизировать количество несовместимых устройств. Мышь хороший кандидат для начала.
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
6 августа 2018 г. 12:27 Ответить | Цитировать
- Попробую установить дополнительно бесплатный линукс. Если там заработает мышь, что будет это виглядеть довольно странно, учитывая высокую стоимость, которую я отдал за windows7 августа 2018 г. 10:11 Ответить | Цитировать
-
Попробую установить дополнительно бесплатный линукс. Если там заработает мышь, что будет это виглядеть довольно странно, учитывая высокую стоимость, которую я отдал за windows
Представьте что у вас есть ферари, и вы к нему купили колеса от белаза (за много денег), у вас даже получилось прикрутить их но машина не едет. В этом случае нет проблемы ни в машине ни в колесах.
В вашем случае есть довольно древний ПК (мое предположение), на который вы установили неподдерживаемую ОС (мое предположение), и удивляетесь почему все так как оно есть
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
7 августа 2018 г. 10:29 Ответить | Цитировать
Используемые источники:
- https://windowsprofi.ru/win10/posle-ustanovki-windows-10-ne-rabotaet-klaviatura.html
- https://windowstune.ru/win10/problems10/ne-rabotaet-klaviatura-windows-10.html
- https://social.technet.microsoft.com/forums/ru-ru/2aebf456-6401-4676-b451-ae157b25d549/windows-10-10851077-10741080107610801090-1084109910961100-ps2