Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 4

Почему возникает ошибка при установке DirectX? Основные причины и их устранение

Операционная система Windows — это сложная информационная микроархитектура, которая представляет собой набор из огромного количества взаимосвязанных приложений, служб, процессов и пакетов данных. Совокупность всех этих компонентов должна обеспечить корректную работу персонального компьютера. Важная роль в этом отводится пакету прикладного графического ПО DirectX.

Назначение DirectX

DirectX — это набор библиотек для программирования приложений, связанных с компьютерной графикой, в частности, компьютерных игр. Он был разработан корпорацией «Майкрософт» и состоит из следующих основных компонентов:

  • DirectSetup: отвечает за корректную установку всего набора;
  • DirectX Graphics: пакет интерфейсов для вывода 2D и 3D графики;
  • DirectInput: интерфейс поддержки обратной связи между ОС и инструментами ввода (клавиатура, мышь, контроллер);
  • DirectPlay: отвечает за игровую и сетевую коммуникацию;
  • DirectSound/Music: интерфейс обработки и вывода звуков и музыки;
  • DirectShow: отвечает за вывод общего потока аудио и видео;
  • DirectX Media Objects: интерфейс кодирования/декодирования данных.

Как видите, DirectX отвечает в ОС Windows практически за все аудио и видеокомпоненты, их обработку, кодирование/декодирование и вывод. Без него пользователь не сможет запустить на своём ПК ни одну игру или приложение, использующее трёхмерные графические технологии.

Где найти информацию об установленной версии DirectX

Существует два способа узнать, какая версия DirectX установлена на ПК:

  • через один из системных инструментов Windows;
  • с помощью стороннего ПО.

Рассмотрим оба варианта.

Чтобы узнать версию, воспользовавшись только внутренними средствами Windows 10, необходимо:

  1. Запустить «Строку задач» (клавиши WIN+R) и ввести значение dxdiag.
    «Строку задач» также можно открыть, щёлкнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбрав параметр «Выполнить»
  2. После нажатия кнопки ОК откроется информационное окно «Средство диагностики DirectX», где во вкладке «Система» можно найти информацию об установленной версии.
    Войдите во вкладку «Система», и в нижней части окна увидите номер установленной версии DirectX

Получить информацию об установленной версии DirectX можно и с помощью стороннего ПО. Для этого следует воспользоваться утилитами AIDA64, Astra32, GPU-Z, SysInfo Detector, HWiNFO и другими. Рассмотрим пример с использованием утилиты Astra32 (алгоритм действий для всех перечисленных программ аналогичный, с некоторыми минимальными отличиями).

  1. Перейдите на официальный сайт разработчика, затем во вкладку «Загрузить», где щёлкните по строке «Загрузить сейчас».
    Выберите одну их двух предлагаемых версий утилиты: с инсталлятором или без него
  2. После завершения скачивания запустите утилиту, а затем проследуйте в корневом каталоге по пути «Astra32/Программы/Windows», где в информационном окне будут доступны сведения о версии DirectX.
    Помимо сведений о версии DirectX, утилита способна предоставить пользователю полную информацию о ПК

Видео: как узнать версию DirectX

Как установить/обновить DirectX

DirectX, как любой другой системный компонент Windows 10, постоянно совершенствуется, поэтому его периодически нужно обновлять либо устанавливать заново.

Установка DirectX

Для установки DirectX «с нуля» необходимо:

  1. Перейти на сайт «Майкрософт», во вкладке «Центр загрузки» найти и скачать «Веб-установщик DirectX».
    Чтобы найти веб-установщик DirectX, воспользуйтесь поиском по сайту
  2. Скачать инсталлятор, запустить его и принять «Лицензионное соглашение».
    После принятия «Лицензионного соглашения» вам могут предложить установить дополнительное ПО (это делать не обязательно)
  3. Дождаться окончания проверки свободного места на системном HDD.
    Во время подготовительного этапа установки вам предоставят информацию о размерах скачиваемых файлов
  4. Как только подготовительный этап завершится, начнётся автоматическое скачивание библиотеки файлов DirectX.
    В окне отображается ход процесса скачивания DirectX
  5. После окончания скачивания начнётся установка DIrectX.
    Время установки зависит от мощности вашего ПК
  6. Готово, осталось только выполнить перезагрузку ПК.
    Если после установки DirectX ПК не перезагрузился автоматически, то его необходимо перезагрузить вручную

Видео: как установить DirectX

Обновление DIrectX

Если у вас уже установлен DirectX, то для его обновления потребуется:

  1. Нажать кнопку «Пуск», открыть «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».
    Вы также можете открыть окно настроек «Обновление и безопасность», воспользовавшись поисковой строкой в меню «Пуск»
  2. Затем перейти во вкладку «Центр обновления Windows» и щёлкнуть по строке «Проверка наличия обновлений».
    Чтобы посмотреть дату и время всех последних обновлений, можно открыть «Журнал обновлений»
  3. Если в списке доступных обновлений обнаружится более новая версия DirectX, «Центр обновления» автоматически начнёт скачивание и установку пакета библиотек.
    Перед проверкой наличия обновлений убедитесь, что ваш ПК подключён к интернету
  4. После успешной установки перезагрузите систему.

Возможные проблемы при установке DirectX на Windows 10

Рассмотрим наиболее распространённые проблемы, возникающие при установке DirectX.

Несовместимость версии библиотек DirectX с версией ОС Windows

Корпорация «Майкрософт» регулярно выпускает обновления DirectX для каждой новой версии ОС Windows. Поэтому, например, при попытке установить на Windows 10 версию DirectX ниже 11.3 у пользователей может появиться критическая ошибка.

В окне с текстом ошибки вам порекомендуют установить более новую версию DirectX

Для исправления возникшей проблемы потребуется скачать с официального сайта «Майкрософт» версию DirectX, подходящую для вашей ОС Windows.

Таблица: совместимость версий DirectX с разными версиями ОС Windows

Версия DirectX Версия ОС Windows
DirectX 9.0C Windows XP
DirectX 10.0 Windows Vista
DirectX 11.0 Windows 7
DirectX 11.1 Windows 8
DirectX 11.2 Windows 8.1
DirectX 11.3 — 12.0 Windows 10

Из таблицы следует, что подходящими для Windows 10 будут версии DirectX от 11.3 до 12.0.

Сбой установки DirectX (внутренняя ошибка)

В процессе установки DirectX может появиться критическая «внутренняя системная ошибка».

Файлы DXError.log и DirectX.log, содержащие информацию об ошибке, находятся в системной папке Windows

Причиной возникновения этой ошибки чаще всего является сбой в доступе к «административным правам запуска». Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги:

  1. В меню «Пуск» найдите и запустите «Командную строку» от имени администратора.
    «Командную строку» также можно запустить через «Строку задач», прописав в ней значение cmd
  2. В появившемся окне пропишите значение chkdsk и нажмите Enter. Затем введите команду sfc /scannow и снова нажмите Enter.
    После окончания процесса появится запись «Проверка завершена»
  3. После завершения процесса закройте «Командную строку», щёлкните правой кнопкой по файлу установки DirectX и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
    Файл установки DirectX скачивайте только с официального сайта «Майкрософт»
  4. Теперь установка должна пройти без ошибок.

Ошибка совместимости DirectX с видеокартой или её драйверами

Во время установки DirectX на ОС Windows 10 инсталлятор также может выдать ошибку с сообщением о конфликте с видеокартой.

В информационном окне ошибки будет указано, что проблема кроется именно в видеокарте

Причиной такого «конфликта» может стать либо несоответствие модели вашей видеокарты требованиям DirectX (например, отсутствие у 3D-ускорителя поддержки технологии DirectX 12), либо устаревшие драйверы устройства. В первом случае вам потребуется установить DirectX предыдущей версии. Во втором — обновить драйверы видеокарты.

Для этого:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите раздел «Диспетчер устройств».
    Открыть «Диспетчер устройств» можно также и через поисковую строку WIndows
  2. В открывшемся окне диспетчера найдите строку «Видеоадаптеры» и щёлкните по ней. Затем кликните правой кнопкой по вашему видеоадаптеру и в контекстном меню нажмите «Обновить драйверы».
    Вы также можете произвести обновление драйвера через меню «Свойства»
  3. Выберите вариант «Автоматический поиск обновлений».
    Если у вас имеется скачанный файл установки драйвера, то вы можете указать путь к нему, выбрав вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
  4. Дождитесь окончания поиска, скачивания и установки драйверов, после чего перезагрузите ПК.

«Фатальная ошибка» DirectX

Причиной такой ошибки является системный сбой совместимости между библиотеками DirectX и оперативной памятью вашего ПК.

В информационном окне «Фатальной ошибки» также обычно отображается информация о параметрах оперативной памяти ПК

Для устранения неисправности следует:

  1. Зайти в меню «Пуск», нажать на кнопку «Питание» и, удерживая клавишу Shift, выбрать вариант «Перезагрузка».
    Удерживайте клавишу Shift до тех пор, пока ПК не начнёт выполнять перезагрузку
  2. После перезагрузки системы появится окно «Параметры загрузки», где необходимо выбрать пункт №5 «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
    Выбор необходимого пункта осуществляется клавишами F1-F9
  3. Загрузившись в «Безопасном режиме», установите DirectX.
  4. Теперь можете загрузиться в обычном режиме Windows и без ошибок повторно установить DirectX.

Удаление DirectX на Windows 10

К сожалению, в ОС Windows 10 нет возможности удалить DirectX стандартными средствами. Для этого придётся воспользоваться сторонним ПО. Ниже перечислены самые распространённые приложения, способные решить задачу удаления DirectX:

  • DirectX Happy Uninstall способна не только удалять DirectX с компьютера, но и восстанавливать его;
    Вы также можете создать резервную копию DirectX, нажав на кнопку Backup
  • DirectX Killer — помимо основных файлов библиотеки DirectX, удаляет также все его «следы» в системном реестре;
    Утилита способна предоставлять информацию о расположении всех файлов из библиотек DirectX на вашем ПК
  • DirectX Eradicator — не требует установки, предназначена исключительно для удаления DirectX.
    Утилита начинает процесс удаления сразу после запуска (стартовое окно программы отсутствует)

DirectX — это незаменимое средство воспроизведения графики и видео в системе Windows. Благодаря ему пользователи могут без проблем запускать на своём ПК не только игры, но и любые приложения, поддерживающие новейшие 3D-технологии. При установке DirectX имейте в виду, что его версия должна быть совместима с версией Windows, а также помните: любую ошибку, возникшую в процессе установки, можно исправить.

Ne-ustanavlivaetsya-DirectX-prichinyi-i-reshenie.png Многие пользователи при попытке установить или обновить компоненты DirectX сталкиваются с невозможностью инсталляции пакета. Зачастую, такая проблема требует немедленного устранения, так как игры и другие программы, использующие DX, отказываются нормально работать. Рассмотрим причины и решения ошибок при установке DirectX.

Не устанавливается DirectX

Ситуация до боли знакомая: возникла необходимость установить библиотеки DX. После скачивания установщика с официального сайта Microsoft мы пытаемся его запустить, но получаем сообщение примерно вот такого вида: «Ошибка установки DirectX: произошла внутренняя системная ошибка».

Soobshhenie-o-vnutrenney-sistemnoy-oshibke-pri-popyitke-ustanovki-paketa-DirectX-v-Windows.png

Текст в диалоговом окне может быть другой, но суть проблемы остается та же: пакет инсталлировать невозможно. Это происходит из-за блокировки доступа установщика к тем файлам и ключам реестра, которые требуется изменить. Ограничить возможности сторонних приложений может как сама система, так и антивирусное программное обеспечение.

Причина 1: Антивирус

Большинство бесплатных антивирусов, при всей своей неспособности перехватывать настоящие вирусы, зачастую блокируют те программы, которые необходимы нам, как воздух. Платные их собратья также иногда грешат этим, особенно знаменитый Касперский.

Для того, чтобы обойти защиту, необходимо отключить антивирус.

Подробнее:Отключение антивируса Как отключить Kaspersky Anti-Virus, McAfee, 360 Total Security, Avira, Dr.Web, Avast, Microsoft Security Essentials.

Поскольку таких программ великое множество, то сложно давать какие-либо рекомендации, поэтому обратитесь к мануалу (если есть) или на сайт разработчика ПО. Впрочем, есть одна хитрость: при загрузке в безопасный режим большая часть антивирусов не запускаются.

Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows XP

Причина 2: Система

В операционной системе Windows 7 (и не только) есть такое понятие, как «права доступа». Все системные и некоторые сторонние файлы, а также ключи реестра заблокированы для редактирования и удаления. Это сделано для того, чтобы пользователь случайно не нанес своими действиями вред системе. Кроме того, такие меры могут защитить от вирусного ПО, которое «нацелено» на эти документы.

Когда у текущего пользователя нет прав на совершение указанных выше действий, любые программы, пытающиеся получить доступ к системным файлам и веткам реестра, не смогут этого сделать, произойдет сбой установки DirectX. Существует иерархия пользователей с разным уровнем прав. В нашем случае достаточно быть администратором.

Если Вы единолично пользуетесь компьютером, то, скорее всего, у Вас есть права администратора и нужно просто сообщить ОС, что Вы разрешаете установщику совершать необходимые действия. Сделать это можно следующим способом: вызвать контекстное меню проводника, кликнув ПКМ по файлу инсталлятора DirectX, и выбрать «Запустить от имени администратора».

Zapusk-ustanovshhika-komponentov-DirectX-dlya-konechnogo-polzovatelya-ot-imeni-administratora.png

В том случае, если «админских» прав у Вас нет, то нужно создать нового пользователя и присвоить ему статус администратора, либо дать такие права своей учетной записи. Второй вариант предпочтительнее, поскольку требует совершить меньше действий.

  1. Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Администрирование». Perehod-k-appletu-Paneli-upravleniya-Administrirovanie-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  2. Далее идем в «Управление компьютером». Perehod-k-osnastke-Upravlenie-kompyuterom-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  3. Затем раскрываем ветку «Локальные пользователи» и переходим в папку «Пользователи». Perehod-k-papke-Polzovateli-v-vetke-Lokalnyie-polzovateli-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  4. Дважды кликаем по пункту «Администратор», снимаем галочку напротив «Отключить учетную запись» и применяем изменения. Vklyuchenie-uchetnoy-zapisi-Administratora-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  5. Теперь, при очередной загрузке операционной системы мы видим, что в окне приветствия добавился новый пользователь с именем «Администратор». Данная учетная запись по умолчанию не защищена паролем. Кликаем по значку и входим в систему. Vhod-v-sistemu-Windows-pod-uchetnoy-zapisyu-Administratora.png
  6. Снова идем в «Панель управления», но на этот раз переходим к апплету «Учетные записи пользователей». Perehod-k-appletu-Paneli-upravleniya-Uchetnyie-zapisi-polzovateley-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  7. Далее переходим по ссылке «Управление другой учетной записью». Perehod-po-ssyilke-Upravlenie-drugoy-uchetnoy-zapisyu-dlya-izmeneniya-prav-uchetnoy-zapisi-polzovatelya.png
  8. Выбираем свою «учетку» в списке пользователей. Vyibor-uchetnoy-zapisi-dlya-prisvoeniya-prav-administratora-polzovatelyu.png
  9. Идем по ссылке «Изменение типа учетной записи». Perehod-po-ssyilke-Izmenenie-tipa-uchetnoy-zapisi-dlya-prisvoeniya-polzovatelyu-prav-administratora.png
  10. Здесь переключаемся на параметр «Администратор» и нажимаем кнопку с названием, как в предыдущем пункте. Pereklyuchenie-na-parametr-Administrator-dlya-prisvoeniyu-polzovatelyu-administratorskih-prav.png
  11. Теперь наша учетная запись имеет нужные права. Выходим из системы или перезагружаемся, входим под своей «учеткой» и устанавливаем DirectX. Podtverzhdenie-izmeneniya-tipa-uchetnoy-zapisi-v-Windows.png

Обратите внимание, что Администратор имеет исключительные права для вмешательства в работу операционной системы. Это значит, что любое ПО, которое будет запущено, сможет внести изменения в системные файлы и параметры. Если программа окажется вредоносной, то последствия будут весьма печальные. Учетную запись Администратора, после совершения всех действий, необходимо отключить. Кроме того, не будет лишним переключить права для своего пользователя обратно на «Обычные».

Теперь Вы знаете, как действовать, если во время установки DX появляется сообщение «Ошибка настройки DirectX: произошла внутренняя ошибка». Решение может показаться сложным, но это лучше, чем пытаться инсталлировать пакеты, полученные из неофициальных источников или переустанавливать ОС. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Иногда происходит сбой установки DirectX. Приятного в этом мало, так как без данного компонента не будет работать ни одна игра. Да и приложения, использующие данные библиотеки тоже откажутся запускаться. Что же делать в таком случае? Попробуем решить проблему.

Доступные решения

Как правило, такие ошибки происходят в том случае, если в самой системе что-то не так или если какое-то приложение блокирует установку. Весьма часто таким страдают различные антивирусы. Именно потому их рекомендуют отключать на время инсталляции.

Также ошибки при установке могут быть связаны с поврежденными системными файлами (например, из-за атаки вирусами). Да и сами вредоносные объекты горазды блокировать все подряд. Поэтому желательно проверять время от времени компьютер.

В общем, иногда проблемы появляются и их нужно решать. Беда только в том, что часто нельзя определить, чем они вызваны. Поэтому приходится перебирать все варианты решения. И как раз этим мы сейчас займемся.

Восстановление системных файлов

Первый (и обязательный) шаг. Если на вашем компьютере находились вирусы, то они могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормальной установки библиотеки.

Иногда по этой причине при установке DirectX нет доверия к CAB файлу. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы.

  1. Открываем меню «Пуск».
  2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка». Работать мы будем именно с ней.
  3. Кликаем правой кнопкой мыши по командной строке и выбираем опцию запуска с админскими привилегиями.Zapusk-Komandnoj-stroki-s-pravami-admina-iz-menyu-Pusk-712x478.png
  4. После того, как консоль запустится вводим команду sfc /scannow и нажимаем на кнопку Enter.

Zapusk-skanirovaniya-sistemy-sfc-v-Komandnoj-stroke-850x478.pngДанная команда запустит сканирование файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.

Стоит отметить, что такая проверка (вместе с восстановлением) может занять от 5 до 10 минут времени. Зато велика вероятность, что после рестарта DirectX установится нормально. Если же этого не произошло, то нужно переходить к следующей главе.

Проверка на вирусы

Если вредоносные объекты сумели повредить файлы операционной системы, то ничто им не мешает блокировать установку некоторых компонентов. Да и вообще, вирусы на компьютере весьма опасны. Они могут существенно повредить систему.

Поэтому от них нужно избавляться. Для этого стоит использовать любой нравящийся вам антивирус, например, ESET Smart Security. Данная программа работает очень быстро, находит практически все угрозы и несильно нагружает ПК. Скачать ее можно на официальном сайте разработчика. А работать с ней нужно так:

  1. Запускаем главное окошко антивируса.
  2. Нужно в правом меню перейти на вкладку «Сканирование…».
  3. Далее кликаем по пункту «Выборочное…».Zapusk-protsedury-skanirovaniya-v-ESET-Smart-Security-850x478.png
  4. Откроется окошко для выбора объектов проверки. Просто отметьте «Мой компьютер».
  5. Нажимаем ЛКМ на кнопку запуска процедуры.Nachalo-protsedury-skanirovaniya-v-ESET-Smart-Security.png

Запустится проверка системы. В ходе анализа программа выявит все вредоносные объекты и устранит их. После завершения сканирования лучше перезагрузить компьютер. А после рестарта уже можно пробовать устанавливать DirectX.

Отключение антивируса

Иногда случается так, что сам антивирусный продукт блокирует скачивание или установку программы. Именно поэтому инсталляция оказывается невозможной. В этом случае наблюдается отнюдь не благотворное влияние программы для защиты ПК.

Поэтому нужно на некоторое время отключить защиту антивируса. Только после этого можно будет спокойно установить DirectX. Мы рассмотрим процесс отключения защиты на примере антивируса от компании ESET:

  1. Находим в системном трее иконку программы и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
  2. В появившемся меню с выбором действий щелкаем по пункту «Временно отключить защиту».Vremenno-otklyuchit-zashhitu-ESET-Smart-Security-508x478.png
  3. Жмем на «Да».
  4. Появится окошко с выбором временного промежутка отключения. Нам вполне хватит 10 минут. Выставляем это значение в нужной строке и щелкаем на кнопку «ОК».Otklyuchit-zashhitu-na-10-minut-v-ESET-Smart-Security.png
  5. Снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем пункт «Временно отключить файервол».
  6. В окошке с выбором времени выбираем все те же 10 минут и снова жмем на «ОК».

Только после этого можно приступать к установке библиотек DirectX. Если дело было именно в этом, то инсталляция должна завершиться успешно. Но если ничего не получилось, то остается только один вариант. И о нем мы поговорим в следующей главе.

Скачивание нового установщика

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий DirectX все так же не устанавливается, то вывод здесь может быть только один: вирусы успели повредить установщик. Или же он просто не докачался из-за блокировки антивирусом.

И выход здесь только один: скачать новый установщик и с его помощью инсталлировать, наконец, этот многострадальный DirectX. Данный процесс довольно прост. Но мы все равно предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как это сделать.

  1. Открываем в браузере ссылку https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35.
  2. Мы попадаем на страницу официального сайта компании Microsoft. Здесь ищем кнопку «Скачать» и жмем на нее.Skachat-veb-ustanovshhik-DirectX-s-ofitsialnogo-sajta-850x478.png
  3. Если появится дополнительное окошко, то кликаем на «Отказаться и продолжить…».
  4. Открываем файл dxwebsetup.exe.
  5. Примите лицензионные условия.Nachalo-ustanovki-dxwebsetup.png
  6. Откажитесь от установки панели Bing.
  7. Дайте все необходимые согласия и дождитесь завершения процедуры.
  8. Закройте окошко инсталляции и перезагрузите компьютер.

Заключение

Подведем итоги и обобщим всю полученную информацию. Мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если Директ Икс не устанавливается. Для решения данной проблемы есть много способов. И все они могут помочь.

Но иногда приходится использовать их все, так как не получается диагностировать ошибку и определить причину ее возникновения. Комплексное использование всех методов всегда оказывается действенным. И это факт неоспоримый.

Используемые источники:

  • https://winda10.com/igry/directx-dlya-windows-10.html
  • https://lumpics.ru/do-not-install-directx-causes-and-solutions/
  • https://xn—-gtbdlckc7bog.xn--p1ai/faq/directx-is-not-installing

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.