Андрей Смирнов
Время чтения: ~28 мин.
Просмотров: 7

Что делать, если компьютер перестал видеть флешку

Компьютер не видит флешку

В этой инструкции опишу все известные мне способы решить эту проблему. Сначала будут идти наиболее простые и, одновременно с этим — наиболее действенные способы в большинстве ситуаций, когда компьютер не видит флешку, сообщает о том, что диск не отформатирован или выдает другие ошибки. Также есть отдельные инструкции о том, что делать если Windows пишет, что диск защищен от записи, Как отофрматировать флешку, защищенную от записи.

Существует множество причин, по которым Вы можете столкнуться с тем, что компьютер не видит флешку. Проблема может проявится в любой версии операционной системы от Microsoft — Windows 10, 8, Windows 7 или XP. Если компьютер не распознает подключенную флешку это может проявляться в нескольких вариациях

  • Компьютер пишет «вставьте диск» даже когда флешка была только что подключена
  • Просто появляется значок подключенной флешки и звук подключения, но накопитель не виден в проводнике.
  • Пишет, что нужно отформатировать, так как диск не отформатирован
  • Появляется сообщение о том, что произошла ошибка данных
  • Когда вставляешь флешку, компьютер зависает
  • Компьютер видит флешку в системе, но БИОС (UEFI) не видит загрузочную флешку.Если ваш компьютер пишет, что устройство не опознано, начать следует с этой инструкции: Устройство USB не опознано в Windows
  • Отдельная инструкция: Сбой запроса дескриптора USB устройства в Windows 10 и 8 (Код 43).

Если те способы, которые описаны вначале не помогут «вылечить» проблему, переходите к следующим — пока проблема с флешкой не будет решена (если только она не имеет серьезных физических повреждений — тогда есть вероятность того, что ничто не поможет).

Возможно, если описанное ниже не поможет, вам пригодится еще одна статья (при условии, что ваша флешка не видна ни на одном компьютере): Программы для ремонта флешек (Kingston, Sandisk, Silicon Power и других).

Средство устранения неполадок USB в Windows

Начать рекомендую с этого, самого безопасного и простого способа: недавно на официальном сайте Майкрософт появилась собственная утилита для исправления проблем с подключением USB накопителей, совместимая с Windows 10, 8 и Windows 7.

Средство устранения неполадок USB

После запуска утилиты, все что вам потребуется сделать — нажать кнопку Далее и посмотреть, были ли исправлены проблемы. В процессе исправления ошибок, проверяются следующие элементы (описания взяты из самого средства устранения неполадок):

  • USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования верхних и нижних фильтров в реестре.
  • USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильтров в реестре.
  • USB-принтер не печатает. Вероятно, это вызвано сбоем при попытке печати или другими неполадками. В таком случае отключить USB-принтер, возможно, не удастся.
  • Не удается извлечь запоминающее устройство USB с помощью функции безопасного извлечения оборудования. Возможно, появится следующее сообщение об ошибке: «Windows не удается остановить устройство «Универсальный том», поскольку оно используется программами. Завершите выполнение всех программ, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку.»
  • Центр обновления Windows настроен так, чтобы драйверы никогда не обновлялись. При обнаружении обновлений для драйверов Центр обновления Windows не выполняет их автоматическую установку. По этой причине драйверы USB-устройства могли устареть.

Исправленные проблемы с флешками

В случае, если что-то было исправлено, вы увидите сообщение об этом. Также имеет смысл попробовать переподключить ваш USB накопитель после использования средства устранения неполадок USB. Скачать утилиту можно с официального сайта Майкрософт.

Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (Disk Management)

Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:

  • Пуск — Выполнить (Win + R), ввести команду diskmgmt.msc , нажать Enter
  • Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками

Смотрим, видит ли флешку Windows Управление дисками

В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.

Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен». В этом случае, достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Сделать раздел активным», и, возможно, присвоить букву флешке — этого будет достаточно, чтобы компьютер «увидел» USB диск. Если раздел неисправен или удален, то в статусе Вы увидите «Не распределен». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).

Если в утилите управления дисками для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и Вам следует попробовать восстановление данных (об этом далее в статье). Также возможен и другой вариант — вы производили создание разделов на флешке, которые для съемных носителей не вполне поддерживаются в Windows. Здесь вам может помочь инструкция Как удалить разделы на флешке.

Дальнейшие простые действия

Попробуйте зайти в диспетчер устройств и посмотреть, отображается ли ваше устройство как неизвестное, или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.

Флешка в других устройствах в диспетчере устройств

Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите Удалить, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Обновить конфигурацию оборудования в Windows

Возможно, уже этого действия окажется достаточно, для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.

Помимо прочего, возможны следующие варианты. Если Вы подключаете флешку к компьютеру через провод-удлиннитель или USB-хаб, попробуйте подключить напрямую. Попробуйте подключить во все имеющиеся порты USB. Попробуйте выключить компьютер, отключить от USB все посторонние устройства (Веб-камеры, внешние жесткие диски, кард-ридеры, принтер), оставить только клавиатуру, мышь и флешку, затем включить компьютер. Если после этого флешка заработала, то проблема в питании на USB портах компьютера — возможно, не хватает мощности блока питания ПК. Возможное решение — заменить блок питания или приобрести USB-хаб с собственным источником питания.

Windows 10 не видит флешку после обновления или установки (подойдет и для Windows 7, 8 и Windows 10)

Многие пользователи столкнулись с проблемой не отображения USB накопителей после обновления до Windows 10 с предыдущих ОС, либо после простой установки обновлений на уже установленную Windows 10. При этом часто случается, что не видны флешки только по USB 2.0 или USB 3.0 — т.е. можно предположить, что требуются драйвера на USB. Однако, по факту часто подобное поведение бывает вызвано не драйверами, а некорректными записями в реестре о ранее подключавшихся USB накопителях.

В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows все сведения о ранее подключавшихся флешках и внешних жестких дисках. Перед использованием программы, рекомендую создать точку восстановления Windows 10.

Запуск USBOblivion

Отключите все флешки и другие запоминающие USB устройства от компьютера, запустите программу, ометьте пункты Произвести реальную очистку и Сохранить reg-файл отмены, затем нажмите кнопку «Очистка».

Удаление данных о флешках из реестра

После завершения очистки, перезагрузите компьютер и подключите флешку — с большой вероятностью, она определится и станет доступной. Если же нет, то попробуйте также зайти в диспетчер устройств (через правый клик по кнопке Пуск) и проделайте действия по удалению USB накопителя из раздела Другие устройства и последующему обновлению конфигурации оборудования (описывалось выше). Скачать программу USBOblivion можно с официальной страницы разработчика: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Но, применительно к Windows 10 возможен и другой вариант — действительная несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (как правило, тогда они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендация — проверить наличие нужных драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. При этом, рекомендую использовать именно официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD для поиска таких драйверов, особенно если речь идет о ноутбуках. Также иногда проблему помогает решить и обновление БИОС материнской платы.

Если флешку не видит Windows XP

Наиболее часто встречавшаяся мне ситуация при вызовах для настройки и ремонта компьютеров, когда компьютер с установленной на нем операционной системой Windows XP не видел флешку (даже если он видит другие флешки), была вызвана тем, что не было установлено необходимых обновлений для работы с USB накопителями. Дело в том, что во многих организациях используется ОС Windows XP, при этом часто в варианте SP2. Обновления, вследствие ограничений на доступ к интернету или плохой работы системного администратора, не устанавливались.

Итак, если у Вас Windows XP и компьютер не видит флешку:

  • В случае, если установлен SP2, проведите обновление до версии SP3 (при выполнении обновления, в случае, если у Вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
  • Установите все обновления Windows XP, вне зависимости от того, какой Service Pack используется.

Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:

  • KB925196 — исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod.
  • KB968132 — исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать
  • KB817900 — USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку
  • KB895962 — USB флешка перестает работать, когда выключен принтер
  • KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых
  • KB88740 — ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку
  • KB871233 — компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации
  • KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP

Кстати, несмотря на то, что Windows Vista почти нигде не используется, нужно отметить, что установка всех обновлений также должно быть первым шагом при возникновении аналогичной проблемы.

Полностью удалите старые драйвера USB

Этот вариант подходит, в случае если компьютер пишет «Вставьте диск», когда вы вставляете USB флешку. Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать такую проблему, а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда Вы вставляете флешку в USB порт.

Дело в том, что по умолчанию Windows устанавливает драйвера для USB-накопителей в тот момент, когда Вы их впервые подключаете к соответствующему порту компьютера. При этом, когда флешка отключается от порта, драйвер никуда не девается и остается в системе. При подключении новой флешки, могут возникнуть конфликты, вызванные тем, что Windows попытается использовать ранее установленные драйвер, соответствующий данному USB порту, но другому USB накопителю. Не стану вдаваться в подробности, а просто опишу шаги, необходимые, чтобы удалить эти драйверы (в диспетчере устройств Windows Вы их не увидите).

Как удалить драйвера для всех USB устройств

  1. Выключите компьютер и отключите все запоминающие (и не только) устройства USB (флешки, внешние жесткие диски, кард-ридеры, веб-камеры и прочие. Мышь и клавиатуру можно оставить при условии, что в них нет встроенного кард-ридера.
  2. Включите компьютер снова.
  3. Скачайте утилиту DriveCleanup http://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (совместима с Windows XP, Windows 7 и Windows 8)
  4. Скопируйте 32-битную или 64-битную версию drivecleanup.exe (в зависимости от Вашей версии Windows) в папку C:WindowsSystem32.
  5. Запустите командную строку от имени администратора и введите drivecleanup.exe
  6. Вы увидите процесс удаления всех драйверов и записей о них в реестре Windows.

Удаление драйверов флешек в drivercleanup

По окончании работы программы, перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставите флешку, Windows установит новые драйвера для нее.

Обновление 2016: проще выполнить операцию по удалению точек монтирования USB накопителей можно с помощью бесплатной программы USBOblivion, как описано выше в разделе про неработающие флешки в Windows 10 (программа будет работать и для других версий Windows).

Переустановка USB устройств в диспетчере устройств Windows

Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:

  1. Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
  2. В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
  3. Удалите (через правый клик) все устройства с назаваниями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
  4. В диспетчере устройств выберите в меню Действия — Обновить конфигурацию оборудования.

После повторной установки USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.

Дополнительные действия

  • Проверьте Ваш компьютер на вирусы — они могут служить причиной неадекватного поведения USB устройств
  • Проверьте реестр Windows, а именно ключ HKEY_CURRENT_USER Software MicrosoftWindows CurrentVersion Policies Explorer . Если в этом разделе Вы увидите параметр с именем NoDrives, удалите его и перезагрузите компьютер.
  • Зайдите в раздел реестра Windows HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control. Если там присутствует параметр StorageDevicePolicies, удалите его.
  • В некоторых случаях помогает полное обесточивание компьютера. Сделать это можно так: отключите флешки, выключите компьютер или ноутбук, отключите из розетки (или выньте батарею, если это ноутбук), а затем, на выключенном компьютере нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку питания. После этого отпутстите ее, снова подключите электропитание и включите. Как ни странно, это может иногда помочь.

Восстановление данных с флешки, которую не видит компьютер

В случае, если в управлении дисками Windows компьютер отображает флешку, но в состоянии «Не опознан», «Не инициализирован», а раздел на флешке — «Не распределен», то скорее всего, данные на флешке повреждены и вам потребуется воспользоваться восстановлением данных.

Стоит помнить о нескольких вещах, которые повышают вероятность успешного восстановления данных:

  • Не записывайте ничего на флешку, которую хотите восстановить
  • Не пытайтесь сохранить восстановленные файлы на тот же носитель, откуда они восстанавливаются

О том, с помощью чего можно восстановить данные с поврежденной флешки, есть отдельная статья: Программы для восстановления данных.

Если ничего не помогло, и ваш компьютер все также не видит флешку, а файлы и данные, сохраненные на ней очень важны, то последней рекомендацией будет обратиться в фирму, профессионально занимающуюся восстановлением файлов и данных.

Пользователи Windows 10 и других версий этой операционной системы сталкиваются с проблемой, когда флешка нормально функционирует и подключена к компьютеру, но при этом система её никак не отображает. Чтобы справиться с этой проблемой вам нужно узнать её причину, а далее искать способы устранения. Далее в статье будут рассмотрены популярные причины, из-за которых флешка может не отображаться в ОС Windows 10 при подключении. К каждой проблеме будет дана инструкция по её разрешению.

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka.png

Содержание

Что делать, если Windows 10 не видит USB-флешку

На самом деле проблем, из-за которых операционная система не видит вашу флешку может быть очень много. В первую очередь рекомендуется проверить, исправна ли сама флешка и порты, в которые вы её вставляете. Лучше всего это сделать, подключив носитель к другому устройству через аналогичный USB-порт. Если там всё нормально и устройство отобразилось, то значит физически устройство исправно. Если есть подозрения на неисправность USB-порта на компьютере, то попробуйте вставить в него другое устройство. При условии, что оно нормально подключится и отобразится, переходите к решению проблем, описанных ниже.

Вариант 1: Заражение вирусами

В таких случаях система обычно будет показать подключение самого носителя, однако вы не сможете его открыть (получите ошибку) или при открытии получите пустую директорию. Если это так, то обязательно выполните проверку компьютера с помощью специальных антивирусных программ. Как правило, после проверки вы сможете в них же и удалить обнаруженные угрозы или поместить их в карантин.

В новых редакциях Windows 10 стандартный Защитник Windows – это достаточно сильная программа для поиска и устранения вирусов. Инструкция по её использованию в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  1. Откройте Защитник Windows. Это можно сделать, вызвав поисковую строку с помощью иконки лупы в панели задач. В поисковую строку пропишите «Центр безопасности Защитника Windows». Выберите среди вариантов выдачи подходящий.

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-1.png

Теперь, в интерфейсе антивируса нажмите на плитку «Защита от вирусов и угроз».</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-2.png

Найдите надпись «Запустить новое расширенное сканирование». Нажмите на неё.</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-3.png

Выберите вариант проверки. Если есть реальные основания подозревать заражение вирусами, то лучше поставить маркер напротив варианта «Полное сканирование». После этого нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-4.png

Ожидайте завершение сканирования. На это обычно требуется несколько часов. Время зависит от количество проверяемых объектов, а также от характеристик самого компьютера. Пока идёт проверка вы можете пользоваться компьютером, но не рекомендуется ничего скачивать из сети в это время.</li>По завершению сканирования перед вами будет сформирован список из обнаруженных вредоносных программ и файлов. Вы можете удалить её прямо из интерфейса, поместить в карантин или добавить в исключения, если уверены в безопасности этой программы.</li></ol>

В случае, если проверка антивирусом не дала внятных результатов, вы можете попробовать найти на флешке файл Autorun.inf и удалить его. К сожалению, воспользоваться данным вариантом можно только в том случае, если вы можете открыть флешку и она отображается в «Проводнике» Windows.

Проделайте следующие действия:

  1. Для начала вам нужно будет сделать так, чтобы все файлы на флешки, имеющие атрибут «Скрытый» были отображены. Обычно вирусы присваивают данный атрибут всем файлам на носителе. В панели задач Windows нажмите на иконку лупы и впишите в поисковую строку «Показ скрытых файлов и папок». Выберите нужный результат.

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-5.png

Теперь откройте вкладку «Вид». В окне «Дополнительные параметры» пролистайте их до самого низа. Там обязательно уберите отметку напротив пункта «Скрывать защищённые системные файлы», а также поставьте отметку напротив пункта «Показывать скрытые папки».</li>Нажмите «Применить» и «Ок».</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-6.png

Теперь откройте в «Проводнике» Windows вашу флешку. В нём вам нужно будет найти файл Autorun.inf и удалить его. Просто выделите его нажатием левой кнопки мыши и нажмите на клавишу Delete.</li>Вытащите накопитель и снова вставьте.</li></ol>

Вариант 3: Программа USBOblivion

Иногда бывает так, что после установки обновлений система перестаёт корректно отображать подключаемые USB-носители. В таком случае исправить проблему можно с помощью программы USBOblivion. Перед тем, как начинать процедуру рекомендуется выполнить резервное копирование реестра. Это можно сделать с помощью сторонних программ, например, CCleaner.

Перед началом работы с программой USBOblivion рекомендуется выполнить извлечение всех флеш-накопителей из компьютера. Теперь проделайте следующие действия:

  1. Выполните запуск USBOblivion. Если вы скачивали её с официального сайта, то у вас будет архив с двумя версиями ПО – для 32-битной и 64-битной операционных систем. Выберите соответствующий файл для ОС и запустите его.
  2. В запустившемся окне отметьте галочками все пункты, что расположены в нижней части. Это «Do real clean» и «Save backup». После вам нужно будет воспользоваться кнопкой «Clean».

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-7.png

Ожидайте завершение очистки. После этого вам потребуется выполнить перезагрузку компьютера.</li>Теперь заново подключите флеш-накопитель к ПК и проверьте его работоспособность.</li></ol>

Вариант 4: Устаревшие драйвера

Для нормального функционирования компьютера и всех устройств, подключаемых к нему, у вас должны быть установлены новые версии драйверов. К счастью, эта проблема легко может быть решена с помощью обновления или установки нужных драйверов. Вы это можете сделать, воспользовавшись специальными программами для автоматического скачивания и установки драйверов или встроенными инструментами Windows – «Диспетчером устройств».

Давайте рассмотрим на примере программы DriverPack Solution, как выполнить обновление и/или установку нужных драйверов на компьютер:

  1. Перейдите на официальный сайт разработчика ПО. Там нажмите на кнопку «Установить все необходимые драйверы».

Oficialnii-sait-DriverPack.png

На ваш компьютер начнёт загружаться исполняемый файл программы. Запустите его после загрузки.</li>Вы можете сразу же установить все необходимые драйверы, если воспользуйтесь большой зелёной кнопкой. Однако в таком случае вместе с нужными вам драйверами на компьютер будет загружено дополнительное ПО, например, различные браузеры и т.д.</li>Если вам не нужно этого, то перейдите в «Режим эксперта», воспользовавшись соответствующей надписью в нижней части окна.</li>

Reshim-eksperta-v-DriverPack.png

В левом меню нажмите на иконку в виде четырёх квадратов. Там нужно будет снять галочки с ненужных вам программ.</li>Верните в главное меню программы. Это можно сделать, нажав на иконку в виде гаечного ключа. Теперь вам нужно только кликнуть по кнопке «Установить всё».</li>

Ustanovit-vse-draivera-v-DriverPack.png

DriverPack Solution создаст точку восстановления операционной системы. Это займёт немного времени. Вам ничего делать не потребуется.</li>Затем начнётся настройка вашего компьютера. Когда процедура завершится нажмите на кнопку «Далее», а затем выполните перезапуск операционной системы.</li></ol>

В качестве стандартного способа обновления/установки драйверов у Windows можно рассмотреть вариант с использованием «Диспетчера устройств»:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» любым удобным для вас способом. Например, это можно сделать с помощью иконки лупы. В появившейся поисковой строке пропишите наименование искомого объекта. Среди найденных вариантов, нажмите на нужный вам.

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-8.png

Ваша флешка, с которой вы испытываете проблемы может находиться в одной из трёх веток: «Контроллеры USB», «Дисковые устройства» или «Другие устройства».</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-9.png

После того как вы найдёте свой накопитель в «Диспетчере устройств» нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите вариант «Обновить драйверы».</li>Windows предложит выбрать вам способ обновления драйверов. Так как у вас, скорее всего, нет заранее скаченных установщиков на компьютере, то выберите «Автоматический поиск обновлённых драйверов».</li>

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-10.png

Ожидайте завершения поиска и установки драйверов. Если у вас и так установлена актуальная версия, то Windows сообщит вам об этом. В противном случае будет произведена установка недостающего ПО.</li>Когда установка нужного ПО завершится рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера и проверить флешку на работоспособность.</li></ol>

Если у вас не получилось обновить драйвера через «Диспетчер устройств» таким образом, то выполните альтернативную инструкцию:

  1. Раскройте ветку с вашей флешкой и кликните по ней правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите вариант «Свойства».
  2. Далее раскройте вкладку «Драйвера». Здесь вам потребуется удалить старый драйвер. Воспользуйтесь одноимённой кнопкой. Подтвердите удаление, если система этого потребует.

Chto-delat-esli-v-Windows-10-ne-rabotaet-fleshka-11.png

Теперь вернитесь в главное окно «Диспетчера задач». В нём нужно воспользоваться кнопкой «Действие». Далее в контекстном меню выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».</li>Перезагрузите компьютер и проверьте, заработала ли флешка, как нужно.</li></ol>

Вариант 5: Диагностика неполадок от Майкрософт

В Windows 10 уже по умолчанию установлена утилита для устранения неполадок при работе с компьютером. Иногда она способна помочь разрешить проблему с отображением USB-носителя при подключении к компьютеру. Если таковой утилиты у вас нет, то скачайте её с официального сайта Microsoft.

Выполните устранение неполадок по следующей инструкции:

  1. Запустите средство диагностики и устранения неполадок. Здесь вам нужно будет только нажать на кнопку «Далее».
  2. Ожидайте пока программа будет выполнять сканирование компьютера на предмет наличия системных ошибок.
  3. Когда процедура сканирования закончится вы сможете ознакомиться с подробным отчётом. Для исправления обнаруженной проблемы, вам потребуется только кликнуть по её названию.
  4. Начнётся процедура устранения проблемы. Ожидайте её завершения и ничего не предпринимайте.

Вариант 6: Восстановление флешки

Данный вариант во многом очень похож на предыдущий, так как предполагает проверку и исправление ошибок на носителе с помощью встроенных в систему утилит:

  1. Откройте «Этот компьютер», чтобы получить доступ ко всем накопителям в системе.
  2. Нажмите по иконке неисправного устройства правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства».
  3. Далее раскройте вкладку «Сервис». Здесь вам нужно воспользоваться кнопкой «Проверить».
  4. Будет запущена проверка носителя на наличие ошибок. Если таковые будут обнаружены, то система предложит вам устранить их.

Вариант 7: Неправильная буква USB-накопителя

Если буква, которой обозначается ваша флешка в системе такая же, как буква, какого-либо другого устройства, то система просто не сможет корректно отобразить её. В таком случае вам остаётся только попытаться изменить букву накопителя вручную. Делается это следующим образом:

  1. Нажмите по иконке лупы в панели задач и введите туда значение «Управление компьютером». Откройте отображённый в поисковой выдаче элемент.
  2. Теперь вам нужно раскрыть раздел «Управление дисками», что расположен в левом меню программы.
  3. Правой кнопкой мышки нажмите по вашей флешке, которая отображена в нижней части интерфейса программы. Из контекстного меню выберите пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
  4. В открывшемся окне выберите ваш диск и нажмите на кнопку «Изменить».
  5. Теперь поставьте маркер напротив пункта «Назначить букву диска (A-Z)». Из контекстного меню выберите ту букву, которую собираетесь назначить для вашей флешки.
  6. Нажмите «Ок».
  7. Вытащите носитель и снова вставьте его.

Вариант 8: Форматирование USB

Часто бывает так, что система не может открыть флешку, но при этом предлагает провести её форматирование. Если на носителе нет никаких важных данных, то лучше согласиться и провести форматирование. Если же на нём есть что-то важное, то попробуйте извлечь эти данные с помощью специальных программ. При условии, что получить эти данные удалось, проводите форматирование носителя, так как информацию с него всё равно получится восстановить с помощью специальных программ.

Система может не показать уведомления о том, что флешка нуждается в форматировании или вы случайно можете отключить данное уведомление. Тогда форматируйте носитель по следующей инструкции:

  1. Откройте «Этот компьютер» и нажмите правой кнопкой мыши по неисправному носителю. Там кликните по «Форматировать».
  2. Запустится окошко с настройками параметров форматирования. Здесь можно только отключить пункт «Быстрое», что расположен в блоке «Способы форматирования». Однако в таком случае файлы, находящиеся на флешке будет очень сложно восстановить.
  3. Воспользуйтесь одноимённой кнопкой для начала процедуры.

Вариант 9: Неправильные настройки BIOS

Если у вас никак не отображаются вообще никакие USB-накопители, то вероятнее всего BIOS настроен таким образом, что он не даёт подключиться через USB-порты. В таком случае вам останется только попытаться изменить его настройки:

  1. Перезагрузите операционную систему и нажмите клавишу F2 или Delete до того, как появится логотип Windows на экране компьютера. Однако для разных версий BIOS клавиша или их комбинация, отвечающая за запуск, может отличаться. Подробно об этом можно посмотреть в характеристиках вашего компьютера или материнской платы.
  2. В открывшемся интерфейсе BIOS откройте пункт «Advanced», а затем перейдите в «USB Configuration». Обратите внимание, что переключение между пунктами меню в интерфейсе BIOS производится с помощью клавиш со стрелками. Также в зависимости версий БИОСа интерфейсы и названия пунктов меню могут различаться между собой.
  3. Напротив пункта «USB Configuration» должно стоять значение «Enabled» или «Auto». Если там установлено другое, то из меню выберите нужное и поставьте его.
  4. Теперь вам нужно сохранить изменения и выйти из БИОСа. В большинстве версий для этого можно воспользоваться клавишей F10. Если она не работает, то найдите в меню пункт «Save changes and exit».

Вариант 10: Неправильная прошивка контроллера

Возможно, что у вас слетела прошивка контроллера для флешки. Её можно восстановить с помощью несколько программ и утилит, но делать это рекомендуется только в тех случаях, когда ни один из описанных выше способов решения проблемы не помог.

Читайте также:Инструкция, как создать резервную копию драйверов на Windows 10Как проложить маршрут на Яндекс Картах: инструкцияЧто делать, если не запускается Windows 10 после обновленияКак просмотреть контакты на своём аккаунте Google

Выполнять процедуру перепрошивки рекомендуется только в том случае, если вы хорошо разбираетесь в составляющих компьютера и можете назвать себя опытным пользователем ПК. В противном случае лучше обратиться к специалисту. Краткая инструкция по восстановлению выглядит следующим образом:

  1. Изначально вам потребуется получить техническую информацию о контроллере. Это можно сделать с помощью специальной программы – CheckUDisk. Скачайте данное ПО и запустите на своём компьютере.
  2. В нижней части интерфейса установите галочку напротив пункта «All USB Device». В списке подключённых к компьютеру устройств выберите нужный накопитель.
  3. Перепишите значение из строки «VID&PID», так как оно вам пригодится в дальнейшем.
  4. Откройте сайт http://flashboot.ru/iflash/ Программу закрывать не нужно.
  5. В соответствующие строки введите значения VID и PID. После этого нажмите на кнопку «Search».
  6. Теперь обратите внимание на значения, указанные в строке «UTILS». В ней вы можете просмотреть программы, которые подходят для прошивки.
  7. Скопируйте название нужной программы и введите его в поисковую строку на сайте. Скачайте файл-установщик и выполните установку.
  8. Ожидайте окончание установки и восстановления работоспособности носителя. Возможно для этого потребуется несколько попыток. В таком случае рекомендуется попытаться повторно запустить установку, но уже другой программы из списка, который вы найдёте в 6 пункте.

В это статье мы рассмотрели все основные программные проблемы, из-за которых может не читаться флешка или отображаться некорректно. Обязательно убедитесь, что флешка и порты не имеют каких-либо физических повреждений, так как в таком случае вы не сможете справиться с проблемой с помощью описанных выше действий.

Windows-10-ne-vidit-fleshku.png

Читайте также:Руководство на случай, когда компьютер не видит флешкуЧто делать, если файлы на флешке не видны

Решаем проблему отображения USB флешки в Windows 10

Неполадка может скрываться, например, в драйверах, конфликте букв в названиях накопителей или неправильной настройке BIOS. Также нужно убедиться, что физически оборудование исправно. Попробуйте вставить флешку в другой порт. Если это не сработало, то возможно проблема в самой флешке и она физически повреждена. Проверьте её работоспособность на другом устройстве.

Способ 1: Проверка компьютера на вирусы

Если система отображает накопитель, но не показывает содержимое или отказывает в доступе, то скорее всего причина в вирусе. Рекомендуется проверить устройство с помощью портативных антивирусных утилит. Например, Dr. Web Curelt, AVZ и т.д.

Читайте также:Проверка компьютера на наличие вирусов без антивирусаПроверяем и полностью очищаем флешку от вирусов

В Dr. Web Curelt это делается так:

  1. Скачайте и запустите утилиту.
  2. Нажмите «Начать проверку».

Zapusk-proverki-operatsionnoy-sistemyi-vindovs-10-utilitoy-Doctor-Web-Curelt.png

Запустится процесс поиска вирусного ПО.</li>

Protsess-poiska-ugroz-antivirusnoy-utilitoy-Doctor-Web-Curelt.png

После всего вам будет предоставлен отчёт. Если Dr. Web Curelt что-то найдёт, то вам будут предложены варианты действий или программа автоматически исправит всё сама. Всё зависит от настроек.</li></ol>

Если антивирус ничего не нашёл, то удалите файл «Autorun.inf», который находится на флешке.

  1. Кликните на значок лупы на Панели задач.
  2. В поисковом поле введите «показ скрытых» и выберите первый результат.

Poisk-parametra-Pokaz-skryityih-faylov-i-papok.png

Во вкладке «Вид» уберите отметку с опции «Скрывать защищённые системные файлы» и выберите «Показывать скрытые папки».</li>

Nastroyki-Parametrov-pokaza-skryityih-faylov-i-papok-v-Provodnike.png

Сохраните и перейдите к флешке.</li>Удалите объект «Autorun.inf», если вы найдёте его.</li>Извлеките, а после вновь верните накопитель в разъем.</li></ol>

Способ 2: Использование USBOblivion

Данный вариант подойдёт вам, если после установки обновлений система перестала отображать флешку. Желательно сделать резервную копию реестра (это можно сделать с помощью CCleaner) и точку восстановления Виндовс 10.

Скачать утилиту USBOblivion

Перед началом нужно вынуть все флеш накопители с устройства.

  1. Теперь можно запустить USBOblivion. Разархивируйте файл и выберите ту версию, которая соответствует вашей разрядности. Если у вас 64-х разрядная версия системы, то выберите приложение с соответствующей цифрой.

Zapusk-utilityi-usboblivion.png

Отмечаем пункты о сохранении точек восстановления и полной чистке, а после жмём «Clean» («Очистить»).</li>

Ispolzovanie-utilityi-USBOblivion.png

Перезагрузите компьютер после окончания процедуры.</li>Проверьте работоспособность флешки.</li></ol>

Способ 3: Обновление драйверов

Вы можете обновить драйвера с помощью Диспетчера устройств или специальных утилит. Также данный способ может решить проблему сбоя запроса дескриптора.

Читайте также:Лучшие программы для установки драйверовУстановка драйверов стандартными средствами WindowsКак обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Например, в Driver Booster это делается так:

  1. Запустите программу и нажмите кнопку «Пуск».

Zapusk-skanirovaniya-kompyutera-s-pomoshhyu-utilityi-driver-booster.png

После сканирования вам будет показан список доступных к обновлению драйверов. Нажмите напротив компонента «Обновить» или «Обновить всё», если объектов несколько.</li>Obnovlenie-oborudovaniya-s-pomoshhyu-utilityi-driver-booster.png</ol>

Если вы хотите воспользоваться стандартными способами, то:

  1. Найдите «Диспетчер устройств».

Poisk-Dispetchera-ustroystv-2.png

Ваше устройство может находиться в «Контроллеры USB», «Дисковые устройства» или «Другие устройства».</li>Вызовите на требуемом компоненте контекстное меню и выберите «Обновить драйвера…».</li>

Obovlenie-drayverov-fleshki-standartnyimi-sredstvami-vindovs-10.png

Теперь кликните по «Автоматический поиск обновлённых драйверов» и следуйте инструкции.</li>

Zapusk-avtomaticheskogo-poiska-Obnovleniya-drayverov-flesh-nakopitelya.png

Если это не помогло, то в контекстном меню флешки перейдите к «Свойствам».</li>

Perehod-v-svoystva-flesh-nakopitelya.png

Во вкладке «Драйвера» откатите или удалите компонент.</li>

Udalenie-drayverov-fleshki.png

Теперь в верхнем меню найдите «Действие»«Обновить конфигурацию оборудования».</li>Obnovlenie-konfiguratsii-obnovleniya-v-vindovs-10-1.png</ol>

Способ 4: Использование официальной утилиты от Microsoft

Возможно вам поможет средство устранения неполадок USB. Эту утилиту можно скачать с официального сайта Microsoft.

Скачать средство устранения неполадок USB

  1. Откройте средство устранения неполадок и кликните «Далее».

Zapusk-Sredstva-ustraneniya-nepoladok-USB-v-Windows.png

Начнётся поиск ошибки.</li>

Protsesss-obnaruzheniya-problem-Sredstvom-ustraneniya-nepoladok-USB-v-Windows.png

После процедуры вам будет предоставлен отчёт. Чтобы исправить проблему, вам нужно всего лишь кликнуть по ее названию и следовать инструкции. Если средство не нашло никаких проблем, то напротив компонента будет написано «Элемент отсутствует».</li>Otchyot-sredstva-ustraneniya-nepoladok-usb-v-windows-10.png</ol>

Способ 5: Восстановление флешки стандартными средствами

Можно запустить проверку накопителя на наличие ошибок, которые система автоматически исправит.

  1. Зайдите в «Этот компьютер» и вызовите на неисправном устройстве контекстное меню.
  2. Кликните на пункт «Свойства».

Perehod-v-svoystva-fleshki.png

Во вкладке «Сервис» запустите сканирование кнопкой «Проверить».</li>

Proverka-fleshki-na-nalichie-oshibok-standartnyimi-sredstvami-vindovs-10.png

Если утилита найдёт проблему, вам будет предложено решить её.</li></ol>

Способ 6: Изменения буквы USB-накопителя

Возможно произошёл конфликт имен двух устройств, поэтому система не хочет показывать вашу флешку. Вам придётся вручную назначить букву накопителю.

  1. Найдите «Управление компьютером».

Poisk-programmyi-upravlenie-kompyuterom.png

Перейдите в раздел «Управление дисками».</li>Кликните правой кнопкой мыши по вашей флешке и найдите «Изменить букву».</li>

Perehod-k-izmeneniyu-bukvyi-fleshki-v-upravlenii-ustroystvami.png

Теперь нажмите на «Изменить…».</li>

Izmenenie-bukvyi-diska-ili-putey-dlya-flesh-nakopitelya.png

Назначьте другую букву и сохраните, нажав «ОК».</li>

Vyibor-bukvyi-ili-puti-dlya-flesh-nakopitelya.png

Извлеките, а потом вновь вставьте устройство.</li></ol>

Способ 7: Форматирование USB-накопителя

Если система предлагает вам отформатировать флешку, то лучше согласиться, но если накопитель хранит какие-то важные данные, рисковать не стоит, ведь есть шанс спасти их специальными утилитами.

Подробнее:Как спасти файлы, если флешка не открывается и просит отформатироватьЛучшие утилиты для форматирования флешек и дисковКомандная строка как инструмент для форматирования флешкиКак выполнить низкоуровневое форматирование флешкиНе форматируется флешка: способы решения проблемы

Возможно, система не покажет вам такого уведомления, но флешка может нуждаться в форматировании. В таком случае проделайте такие шаги:

  1. Перейдите к «Этот компьютер» и вызовите контекстное меню на вашем устройстве.
  2. Выберите «Форматировать».

Formatirovanie-fleshki-v-provodnike.png

Оставьте все опции как есть. Уберите отметку с «Быстрое», если хотите удалить все файлы начисто.</li>

Nastroyka-parametrov-formatirovaniya-dlya-fleshki.png

Начните процедуру, когда всё будет настроено.</li></ol>

Также форматирование можно сделать через «Управление устройствами».

  1. Найдите флешку и в меню выберите «Форматировать».

Formatirovanie-fleshki-cherez-upravlenie-ustroystvami.png

Настройки можно оставить по умолчанию. Также можно убрать отметку с «Быстрое форматирование», если нужно удалить всё.</li>Nastroyka-parametrov-formatirovaniya-fleshki.png</ol>

Способ 8: Настройка BIOS

Есть также вероятность того, что БИОС настроен так, что компьютер не видит накопитель.

  1. Перезагрузитесь и при включении зажмите F2. Запуск BIOS на различных устройствах может очень отличатся. Поинтересуйтесь, как это делается на вашей модели.
  2. Перейдите к «Advanced»«USB Configuration». Напротив должно быть значение «Enabled».

Nastroyka-otobrazheniya-flesh-nakopitelya-v-BIOS.png

Если это не так, то измените и сохраните изменения.</li>Перезагрузитесь в Виндовс 10.</li></ol>

Способ 9: Прошивка контроллера

В том случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, что слетел контроллер флешки. Чтобы его восстановить, понадобится несколько утилит и терпение.

Читайте также:Решаем проблему с контроллером универсальной последовательной шины USBСредства для определения VID и PID флешки

  1. Для начала нужно узнать некоторые данные о контроллере. Скачайте и запустите программу CheckUDisk.

Скачать программу CheckUDisk

Поставьте галочку на «All USB Device» и в списке подключённых устройств найдите нужный накопитель.</li>

Ispolzovanie-CheckUDisk-dlya-poiska-programmyi-dlya-proshivki-kontrolyora-fleshki.png

Обратите внимание на строку «VID&PID», так как она ещё понадобится.</li>Оставьте пока утилиту открытой и перейдите к сайту iFlash. </li>Введите VID и PID и кликните «Search».</li>Вам будет предоставлен список. В колонке «UTILS» указаны программы, которые могут подойти для прошивки.</li>Скопируйте название утилиты, перейдите к поиску файлов и вставьте в поле нужное имя.</li>

Поиск программы для прошивки контроллера флешки

Выберите найденное приложение, скачайте и установите.</li>Возможно, у вас не выйдет восстановить всё с первого раза. В таком случае вернитесь к каталогу и поищите другие утилиты.</li></ol>Вот таким образом можно решить проблему с отображением флеш-накопителя и его содержимым. Если эти способы не помогли, то убедитесь, что порты и сама флешка в порядке. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/
  • https://public-pc.com/windows-10-ne-vidit-usb-fleshku-reshenie-problemy/
  • https://lumpics.ru/windows-10-not-see-flash-drive/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации