Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 116

Как исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10 после обновления системы?

fix-0xc000021a-error-windows-10.pngОдна из распространенных ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с указанием кода остановки 0xc000021a. Ошибка может возникнуть после установки обновлений, при попытке восстановить систему с использованием точек восстановления, иногда — в результате обновления драйверов, установки некоторых специфичных программ или твиков системы, влияющих на системные файлы.

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10 в зависимости от ситуации. С большой вероятностью один из способов поможет сравнительно легко решить проблему.

Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a

0xc000021a-error-blue-screen.png

Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.

После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».

По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

computer-didnt-start-correctly-windows-10.png

Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).

Отключение проверки цифровой подписи драйверов

Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.

Порядок действий будет следующим:

  1. На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей». troubleshooting-recovery-console.png
  2. Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить». advanced-recovery-tools-win-10.png
  3. Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов. reboot-win-10-no-drivers-signature-check.png
  4. Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
  5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
  6. Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.

Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.

Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a

Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.

Решение будет следующим:

  1. В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
  2. В запустившейся командной строке используйте команду
    sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

    Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10. sfc-scannow-recovery-console-windows-10.png

  3. После ввода команды (не пропустите пробелы) нажмите Enter и дождитесь завершения процесса, который может занять продолжительное время.
  4. Если нам повезло, вы увидите сообщение «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».

Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.

Точки восстановления и удаление обновлений

remove-updates-use-restore-points-re.png

Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:

  • Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
  • Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.

Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).

Необходимый пункт с названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления вы найдете в разделе «Поиск и устранение неисправностей». Суть этого действия описана в статье Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.

С развитием новых технологий, усовершенствованием персональных компьютеров, смартфонов и других гаджетов возникает необходимость в обновлении операционных систем и программного обеспечения. Новые версии Windows практически всегда сопровождаются появлением системных ошибок. Разработчики справляются с ними путем запуска обновлений, которые сглаживают первоначальные недочеты в работе ОС. Однако не все проблемы уходят бесследно. Ошибка 0xc000021a является причиной появления «синего экрана смерти» даже после выхода обновлений для ОС Windows 8, 10. Эта неполадка имеет конкретные причины, и для ее устранения нет необходимости сразу перебивать операционку. BSoD с кодом ошибки 0xc000021a говорит о дефектах внутри операционной системы, которые можно исправить самостоятельно, зная причины и пути решения проблемы.

Описание ошибки 0xc000021a

Компьютер столкнулся с проблемой и необходима перезагрузка ОС – с такой информацией обращается ПК к пользователю с помощью синего экрана. Перезагрузка проблему не решает, а значит, следует подойти к вопросу более тщательно. Обычно при запуске Windows может возникнуть такое сообщение об ошибке 0xc000021a, что говорит о проблеме на уровне загрузки системы Windows. Однако существует ряд других более простых и универсальных причин, мешающих операционке адекватно работать.

Помимо BSoD, о наличии проблемы говорят следующие признаки:

  • Происходит выключение компьютера при запуске определенной программы.
  • «Экран смерти» прерывает работу конкретной программы еще на этапе запуска.
  • Закрываются все активные окна.
  • ПК начинает работать очень медленно.
  • Ввод с помощью мыши или клавиатуры притормаживает.
  • Наряду с кодом, появляется расшифровка: STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED.

Причин системной поломки масса – от вирусов до промахов разработчиков. Но даже человек, который не сталкивается с ремонтом компьютеров на уровне операционных систем, способен излечить свой ПК от подобной неполадки.

Причины появления ошибки 0xc000021a

Описывая ошибку 0xc000021a и причины ее появления, чаще всего специалисты берут во внимание Windows 8 и 10. В работе именно этих операционных систем чаще всего возникают неполадки подобного рода. Даже разработчики говорят о том, что данные версии выбивают ошибку из-за завершения Windows Logon Process. Однако факторов, вызывающих синий экран «stop 0xc000021a», довольно много: это и битые секторы винчестера, и драйверы устройств, которые конфликтуют с ядром ОС, и многие другие. Необходимо ознакомиться с ними, чтобы правильно справиться с неполадкой без посторонней помощи.

В Windows 10

В Windows 10 BSoD с ошибкой 0xc000021a сопровождает процесс обновления системы. При этом повреждается файл winlogon.exe, из-за чего Windows 10 отказывает в загрузке. Данный файл управляет входом и выходом из операционки, поэтому его повреждение вызывает «экран смерти» с информацией о соответствующей проблеме. Конфликт с файлами или вмешательство посторонних утилит во время обновления может оказать деструктивное влияние на этот важный системный файл.

Вторым специфическим фактором, вызывающим BSoD, считается повреждение файла csrss.exe, который относится к клиенту или серверу Майкрософт. Устранение этого дефекта может потребовать переустановки ОС, однако следует проверить другие причины, прежде чем прибегнуть к крайним мерам.

Среди всевозможных причин возникновения системной проблемы, распространены следующие:сбой при установке обновления ОС;</li>конфликт между новым ПО и ядром ОС;</li>сбой при переустановке «десятки»;</li>деструктивное влияние вирусных программ;</li>некорректная конфигурация файлов в битых секторах винчестера;</li>поломка линеек ОЗУ;</li>файлы подкачки в битых секторах винчестера;</li></ul>

Исходя из вышеперечисленных факторов, можно сделать вывод, что не только ошибки разработчиков приводят к проблеме. Однако гораздо проще приступать к устранению неполадки, если вникнуть в возможные причины.

В Windows 8

В Windows 8 сбой в работе ОС может случиться из-за похожих системных неполадок. Следует иметь в виду, что описанные выше причины часто касаются как «десятки», так и «восьмерки», поэтому поиск специфических факторов для разных современных версий операционок не всегда оправдан.

Однако следует знать об особенностях Виндовс 8, способных привести к синему экрану:установленные системные файлы не соответствуют данной версии;</li>конфликт между программным обеспечением и действующей операционкой;</li>

Выявить, к чему в данном случае относится ошибка, помогут специальные диагностические программы. Благодаря им можно построить грамотный алгоритм для устранения проблемы.

Устранение ошибки

Однозначно ответить на вопрос, как исправить ошибку 0x000021a, можно только в том случае, если известна первопричина проблемы. Если учесть, что данная неполадка чаще всего дает о себе знать после установки ОС, требует перезагрузки компьютера, но после перезагрузки никуда не исчезает, то скорей всего дело в битых системных файлах. Исправление ошибки в таком случае потребует некоторых ручных манипуляций, о которых пойдет речь ниже.

Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 10

Первым способом, который поможет устранить ошибку 0xc000021a в Windows 10, будет загрузка операционки вручную. Загрузка должна осуществиться с отключением проверки подписи драйверов.

Для этого следует выполнить следующее:

Зажать Shift, задать команду «Перезагрузить» (можно выполнить это действие через загрузочную флешку).</li>В появившимся экране следует выбрать «Диагностика проблем», «Дополнительные параметры».</li>Среди различных опций необходимо нажать «Настройки загрузки», «отключить проверку подписи драйверов» (последнему действию соответствует клавиша F7).</li>Дождаться, когда компьютер загрузится.</li></ol>

Найти и исправить битые системные файлы поможет специальная утилита SFC Scan. Для ее запуска потребуется:

Нажатием ПКМ на «Пуск» (или сочетанием клавиш Win+X) вызвать «Командную строку».</li>Прописать в соответствующей строке sfc/scannow.</li>Дождаться окончания проверки и устранения проблемы битых файлов.</li></ol>

Нелишним будет провести следующие профилактические действия:

Проверить систему на наличие вирусов.</li>Откатить при необходимости конфликтующие драйверы.</li>Провести обновления управляющих файлов, если причина ошибки кроется в этом.</li>Проверить исправность оперативки, винчестера, видеокарты и других комплектующих устройств.</li>Удалить обновление</li>Если не помогают все перечисленные методы, можно переустановить виндовс.</li></ul>

Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 8

Прежде чем прибегнуть к переустановке операционной системы, чтобы устранить ошибку в Windows 8, следует применить те же рекомендации, что и для «десятки», так как некоторые причины у этих версий идентичные.

Кроме этого, можно попробовать выполнить следующие действия:Откатить систему до корректной рабочей версии.</li>Если постоянная перезагрузка не дает войти в систему, следует войти в нее с помощью загрузочной флешки.</li>Провести обновление ПО.</li>Убрать все программы из автозагрузок, которые не относятся к системным.</li>

Общие рекомендации

Обычному пользователю довольно сложно сразу выявить причину некорректной работы системы, выбивающей ошибку xc0000021a. Но методом проб и ошибок с проблемой все же можно справиться. Обычно после проверки целостности файлов и их исправления синий экран пропадает. Однако, если ни один из способов не помог добиться положительного результата, можно приступить к переустановке виндовс. Для этого следует обязательно переместить с системного диска (как правило, это диск /С) всю важную информацию, так как после переустановки она будет стерта. Если система постоянно перезагружается и не дает войти в системный диск, можно воспользоваться безопасным режимом, чтобы спасти информацию перед переустановкой операционной системы.

Заключение

Чаще всего появление синего экрана с кодом ошибки 0xc000021a связано с повреждением системных файлов. Проведение необходимой операции по их нахождению и восстановлению, как правило, решает данную проблему. Но если все возможные способы не работают, и переустановки Windows не удается избежать, лучше всего обратиться к надежному мастеру, который устранит ошибку быстро и эффективно.

</p></p></p>

После обновления Windows 10 или во время чистой установки операционной системы, пользователи могут столкнуться с синим экраном смерти, который сопровождается кодом ошибки 0xc000021a.

c83ab245-46cb-4547-8a6a-6b807091de98_640x0_resize.png

Какие причины появления неисправности 0xc000021a и что делать в таком случае?

Содержание:

Зачастую ошибка 0xc000021a в Windows 10 возникает после обновления операционной системы. Однако она может появиться и в ряде других случаев, а именно:

  • Установка несоответствующих системных файлов;
  • Некорректное выполнение архивации системных файлов при восстановлении ОС;
  • Установка пиратского софт или дополнительных компонентов ОС стороннего разработчика;
  • Сбой во время установки драйверов;
  • Повреждение жёсткого диска;
  • Обновление

Также стоит отметить, что ошибка 0xc000021a в Windows 10 после обновления системы возникает при сбое таких служб, как Winlogon.exe и Csrss.exe.

Читайте также:Что делать, если в Windows 10 возникла ошибка 0х80070057?

Если у вас возникла неполадка с кодом 0xc000021a, исправить её можно несколькими методами.

В первую очередь стоит удалить обновление KB3004365 и выполнить откат системы до раннего рабочего состояния. Для этого жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Обновление и безопасность».

3649e20c-9d78-4827-b779-fd9f2f892b1e_640x0_resize.png

Переходим к разделу «Восстановление» и нажимаем «Начать» в разделе «Выполнить откат к более ранней сборке».

7074d114-4ea2-42f1-9bfe-b0bc1f38b142_640x0_resize.png

После перезагрузки системы, стоит запустить проверку на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

fa9a48cb-3415-460a-a966-0bce52530464_640x0_resize.png

Если по окончании сканирования утилита обнаружит неисправности, стоит ввести команду для восстановления проблемных файлов. Для этого вводим «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».

6e347f3a-87e5-48c2-ba0d-f7ff2fadba72_640x0_resize.png

Если данный способ не помог решить проблему, необходимо выполнить «чистый» запуск системы. Для этого загружаемся в безопасном режиме и жмём «Win+R», вводим «msconfig».

253c8337-6a8c-4ea7-9cbc-f5984f8652e9_640x0_resize.png

Запускаем утилиту «Конфигурация системы». Во вкладке «Общее» ставим отметку «Диагностический запуск».

e07aed5e-fda6-4f11-98eb-ae67cceaeb2f_640x0_resize.png

Во вкладке «Службы» стоит поставить отметку «Не отображать службы Microsoft» и нажать «Отключить все».

9e356154-5d55-4ed2-b0e0-6254eb704af1_640x0_resize.png

Если ПК удастся перезагрузить нормально, значит, проблема кроется в некорректной работе одной из служб. Чтобы определить её, придётся поочередности включать и выключать каждую.

Также одним из действующих методов является проверка и редактирования реестра. Для этого вновь загружаемся в безопасном режиме, жмём «Win+R», вводим «regedit».

97b68262-930a-4856-ab52-69eaf3d498c4_640x0_resize.png

Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE», «SOFTWARE», «Microsoft», «Windows NT», «CurrentVersion», «Winlogon». Здесь находим параметр GinaDLL (если он есть). Его значение должно соответствовать параметру Msgina.dll. Если значения отличаются, редактируем их.

В случае, когда ошибка возникает после чистой установки, стоит отключить параметр Secureboot, если материнская плата с UEFI и проверить включена ли виртуализация. Также во время установки стоит отключить все USB-устройства и запускать установку только с порта для USB.2.0 (если выполняете установку с флешки).

Если же указанные методы не дали результата, стоит скачать с официального сайта разработчика версию нужной операционной системы и выполнить чистую установку.

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/0xc000021a-error-windows-10/
  • https://siniy-ekran.ru/kody-oshibok/0xc000021a/
  • https://softikbox.com/kak-ispravit-oshibku-0xc000021a-v-windows-10-posle-obnovleniya-sistemyi-14927.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.