Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 25

Что делать, если Windows не видит 4 ГБ оперативной памяти

Sistema-ne-vidit-vsyu-OZU.png

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на ноутбуке установлено 8 ГБ ОЗУ, но почему-то используется системой только 3,25 ГБ (про остальную в диспетчере задач написано просто «Зарезервировано аппаратно»). Подскажите, почему система не видит всю мою оперативную память и как все настроить должным образом?

Анастасия, Минск.

Доброго дня!

Логично, что, прежде чем увеличивать ОЗУ, необходимо начать использовать на 100% ту, что имеется 👌. Причин, из-за которых система может не использовать всю память — достаточно много (ниже я выделю те, которые покрывают ~90% случаев). Отмечу, что большинство из них легко решаются даже начинающими пользователями ПК.

И так…

*

Почему системе может быть не доступна вся память

Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ

Этот подраздел актуален для тех ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (ее еще называются интегрированной, например, Intel HD, AMD Vega). Сейчас таких, в общем-то, большинство…

Начинать разбираться с вопросом нужно с диспетчера задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc).

Во вкладке «Производительность» вы можете увидеть два значения: сколько всего установлено памяти, и сколько из нее используется (в моем случае 12 ГБ всего, и 10,9 ГБ из них используется Windows — т.е. получается, что у меня куда-то пропал ~1 ГБ?!).

Pamyat-ispolzovanie-pamyati-800x643.png

Память — использование памяти (зарезервировано аппаратно 1,1 ГБ) / Windows 10

Кстати, если вы зайдите в панель управления и откроете вкладку «Система и безопасность/Система» — то вы также сможете узнать о том сколько памяти установлено и сколько доступно.

Ustanovlennaya-pamyat-12-GB-800x324.png

Установленная память — 12 ГБ, доступно 10,9 ГБ

Обратите внимание, что в диспетчере задач (если у вас ОС Windows 10) — можно также просмотреть, сколько памяти отнимает встроенная видеокарта (графический процессор). В моем случае использует она как раз этот самый 1 ГБ.

Ispolzovanie-vyidelennoy-pamyati-800x221.png

Использование выделенной памяти

Кстати, узнать о том, сколько памяти установлено на ПК и сколько из них использует встроенный видеоадаптер можно с помощью утилиты CPU-Z. Для этого, после ее установки и запуска используйте разделы Memory и Graphics. См. скриншот ниже.

CPU-Z-operativnaya-pamyat-videokarta-800x403.png

CPU-Z — оперативная память, видеокарта

Если вас не устраивает, что строенная видеокарта отнимает такое большое количество памяти — то в ряде случаев, используя настройки BIOS (UEFI), можно изменить это значение. Разумеется, на каждом компьютере/ноутбуке (в зависимости от железа) значения «регулировки» могут быть разными (см. скрин ниже).

Кстати, стоит отметить, что количество выделенной памяти для интегрированной карты — может влиять на ее производительность.

Как может называться искомый параметр: Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и др.

Share-Memory-Size-vyidelenie-pamyati-videosisteme.png

Share Memory Size — выделение памяти видеосистеме

Память не определяется в BIOS

Если в диспетчере задач (или свойствах системы, см. скрин ниже) отображается общее количество установленной памяти меньше, чем физический имеющейся на ПК (например, у должно быть 8 ГБ, т.к. установлено 2 планки по 4 ГБ, но отображается в Windows только 4 ГБ) — возможно, что какая-то планка просто не определилась в BIOS.

Ustanovlennaya-pamyat-12-GB-800x324.png

Установленная память — 12 ГБ

Разумеется, в этом случае необходимо перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, определилась ли память там, какой ее общий объем.

Total-memory-obshhaya-pamyat-UEFI-800x434.png

Total memory — общая память — UEFI

Кстати, также узнать с каким планками памяти Windows может работать — можно с помощью утилиты AIDA64 (вкладка «Системная плата/SPD»).

AIDA64-sistemnaya-plata.png

AIDA64 — системная плата

Почему может не определяться память в BIOS:

  • планка памяти пришла в негодность (рекомендуется ее проверить на другом ПК/ноутбуке);
  • установлена не та планка памяти. Вообще, перепутать планки достаточно сложно (т.к. DDR3, например, не установишь вместо DDR4), однако если речь идет о ноутбуках — то легко можно установить DDR3L (с пониженным энергопотреблением) вместо DDR3 (а они не на всех устройствах обратно-совместимые!). Более подробно: https://ocomp.info/kakaya-ozu-podoydet-noutbuku.html
  • окислились контакты планки памяти, попала пыль в разъем и пр. Попробуйте аккуратно почистить контакты памяти резинкой и кисточкой, разъем следует хорошо продуть; CHistka-pamyati-s-pomoshhyu-rezinki-i-kistochki.jpg

    Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

     

  • установлены некорректные настройки BIOS. Попробуйте сбросить их в заводские предустановки;
  • возможно, что ваша версия BIOS содержит ошибки и нуждается в замене (в прошивке на более новую версию). О том, как это сделать: https://ocomp.info/kak-obnovit-bios-noutbuka.html

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры…

Как их открыть:

  • сначала нужно нажать сочетание Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить»;
  • далее ввести команду msconfig и нажать Enter; msconfig.png

    msconfig

     

  • после перейти в раздел «Загрузка» (выбрать ОС, если у вас их несколько), и нажать по кнопке «Дополнительные параметры загрузки»; Zagruzka-dopolnitelnyie-parametryi.png

    Загрузка — дополнительные параметры

     

  • далее посмотрите, не установлены ли у вас галочки рядом с параметрами «Число процессоров» и «Максимум памяти» (в идеале никаких ограничений стоять не должно!). Vse-galochki-snyatyi.png

    Все галочки сняты!

Ограничение ОС Windows

Разные версии Windows могут «видеть» и использовать разное количество ОЗУ.

  1. если у вас 32-х битная ОС — то макс. количество памяти, которое в ней будет доступно — 3,25 ГБ (чтобы задействовать большое количество памяти — ОС необходимо переустановить на 64 битную). Это актуально для любых ОС Windows XP/7/8/10;
  2. если используется Windows 7 starter (64 bit) — то у нее ограничение в 2 ГБ, у версии Windows 7 Home (64 bit) — 8 ГБ. У Windows 8/10 (64 bit) — ограничение в 128+ГБ (даже для домашних версий).

Для того, чтобы точно узнать свою версию ОС:

  • нажмите Win+R и введите команду dxdiag; WinR-dxdiag.png

    Win+R — dxdiag

     

  • в появившемся окне посмотрите строку «Операционная система» — в ней будет указана и версия Windows и ее битность (в моем случае Windows 10, 64 bit). Kakaya-u-menya-Windows-32-64-bit.png

    Какая у меня Windows, 32-64 bit

В помощь!

Как узнать какая у меня ОС Windows: разрядность, версия, сборка — https://ocomp.info/kakaya-u-menya-windows.html

Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти

У каждой материнской платы и ЦП есть «свое» ограничение как по объему, так и по типу памяти, с которой они могут работать. Разумеется, обойти это ограничение нельзя*.

Узнать, эти ограничения можно:

  1. в документации, которая шла в комплекте к вашему железу;
  2. в тех. характеристиках, которые можете посмотреть на сайте производителя и в онлайн-магазинах;
  3. в спец. утилитах, например, в AIDA64 — вкладка «Системная плата/чипсет». В моем примере макс. объем памяти 16 ГБ, поддерживаемые типы: DDR3-1066, DDR3-1333, DDR3-1600 (SDRAM).

Системная плата — чипсет — AIDA64

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

  • Боюсь сдавать в ремонт ноутбук/ПК, т.к. на нем приватная (частная) информация. Что можно сделать?
  • Как установить Windows 10 с флешки [инструкция по шагам]
  • Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция]
  • Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить
  • Восстановление старого рабочего драйвера: откат к предыдущей версии
  • Как добавить дату и день недели к часам (времени) в системном трее Windows 10
  • Как проверить компьютер на вирусы и вредоносное ПО
  • Приложения для прослушивания аудиокниг на Андроид

Производительность компьютера напрямую зависит от объема оперативной памяти. В ней хранятся данные приложений и операционной системы, к которым они часто обращаются. Поэтому чем больше их будет загружено, тем быстрее будут обрабатываться процессором, что увеличит быстродействие системы.

В Диспетчере задач Windows 10 можно заметить, что часть общего объема оперативной памяти в текущее время используется системой. В некоторых случаях наблюдаем, что несвойственно большой объем ОЗУ был «зарезервирован» Windows. Это может произойти из-за того, что она была отведена для интегрированного графического адаптера, но, если установлена дискретная видеокарта, то нужно искать причину. В некоторых случаях «недоступный» объем составляет от 1024 до 4096 МБ.

Почему используется не вся память

При определенных настройках в Windows 10 и Биосе под систему может быть зарезервирован некоторый объем ОЗУ, который в итоге становится недоступным. В некоторых случаях Windows не видит ОЗУ из-за неполадок на аппаратном уровне. Есть несколько решений, которые позволяют снять ограничения и использовать полный объем.

Обратите внимание, что если установлена 32-разрядная Windows 10, система будет видеть только 3,25 ГБ оперативной памяти независимо от того, сколько фактически установлено ОЗУ на компьютере. Чтобы использовать больше, нужно установить 64-разрядную версию ОС.

Чтобы узнать разрядность, перейдите в Сведения о системе командой msinfo32 из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части окна в позиции Тип будет отображена разрядность ОС. Если указано значение x86, то установления 32-разрядная версия. Если отображается x64, то это указывает на 64-разрядную Windows 10.

Снятие ограничения в Конфигурации системы

По умолчанию система может постоянно и без необходимости резервировать при загрузке для себя значительный объем оперативной памяти.

Перейдите в конфигурацию системы командой msconfig, загруженной из окна командного интерпретатора (Win + R).

Откройте вкладку Загрузки и выберите текущую ОС из списка, если установлено несколько. Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры». Снимите флажок с опции «Максимум памяти» и щелкните на «ОК» для сохранения изменений.

После перезагрузки ПК проверьте, сколько памяти использует Windows 10.

Настройка Биос

В настройках Биоса есть несколько параметров, из-за которых Windows 10 не может использовать всю оперативную память. Во-первых, если установлена дискретная видеокарта, то нужно проверить, что интегрированный графический процессор (iGPU) отключен. Если он включен, то Windows будет резервировать для него память.

Перезагрузите компьютер и при появлении первого экрана нажмите на клавишу, предназначенную для входа в Биос, указанную в строке Setup. Распространенными клавишами для его вызова могут быть DEL, F2, F12 или Esc. Также ее можно узнать в интернете по модели материнской платы.

В настройках BIOS найдите параметры iGPU, Internal Graphics или Onboard Graphics. Название и расположение параметров отличается в разных моделях. Установите значение Выключено (Disabled или Turned Off).

Также в настройках найдите параметр Memory Map Feature, который разрешает Windows использовать всю установленную память. Найдите его и проверьте, что он включен (Enabled или turned On).

Сохраните изменения, и перезагрузите компьютер. Посмотрите, может ли ОС использовать всю оперативную память. Если она не видит весь объем ОЗУ, перейдите к следующему шагу.

Проверка планок ОЗУ

Иногда используется не весь объем памяти из-за физического повреждения планок. Для решения проблемы проверим ОЗУ на наличие повреждений, а также исправность слотов.

Отсоедините кабель питания и снимите крышку с системного блока. Извлеките планки, затем удалите пыль, и аккуратно протрите контакты ластиком.

Если установлено несколько планок, то попробуйте запустить ПК, оставив в гнезде по одной. Если с одной из планок компьютер не загружается, то она неисправна. Аналогичным образом проверьте все слоты, устанавливая в каждый рабочую планку. После установите и зафиксируйте ОЗУ защелками, не прилагая излишнего усилия.

После обновления до Windows 10 многие пользователи начали жаловаться на проблему использования неполного объема оперативной памяти. Для примера приведем случай с форума Microsoft. При установке 6 Гб ОЗУ в Windows 10 32 отображалось только 3,92 Гб. Весь объем оперативной памяти был недоступный, а точнее, система просто его не видела. В некоторых случаях решить такую проблему помогала переустановка планок ОЗУ местами и чистка контактов. Однако в ряде случаев решить такую проблему не удалось.

Читайте на SoftikBox:Как на Windows 10 узнать объем оперативной памяти?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда доступна не вся оперативная память на Windows 10 и при этом модули вы не меняли местами, стоит выполнить следующие действия:

  • Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

5d8be749-39f9-40e5-9047-02bf8b0a606c_640x0_resize.jpg

  • Откроется окно «Конфигурации системы». Переходим во вкладку «Загрузка». Нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры».

21c68030-2fe3-4c8e-b3ed-458748089758_640x0_resize.jpg

  • Откроется небольшое окно. Здесь нужно снять отметку «Максимум памяти».

30cb2dbd-569a-4551-b851-f84d01180722_640x0_resize.jpg

  • После сохранения изменений нужно перезагрузить компьютер и посмотреть, сколько используется памяти.

Если Windows 10 не видит полного объема ОЗУ, стоит изъять планки со слотов и поменять их местами. Также рекомендуем почистить контакты модулей оперативной памяти. Для этого стоит взять канцелярскую резинку и аккуратно стереть загрязнения с контактов.

194b93f3-d142-4759-bded-1470e1295415_640x0_resize.jpg

Если модули вы вставите неправильно, при загрузке ПК пройдет пост. Необходимо будет вернуть модули на свои места и повторно запустить компьютер. После загрузки Windows 10 32 бит нужно скачать программу MemTest86 и проверить работоспособность ОЗУ.

Если с модулями все в порядке, однако Виндовс не видит всю оперативную память, возможно, у вас используется старая версия прошивки материнской платы и необходимо обновить BIOS, а также проверить некоторые его параметры.

  • Первый параметр BIOS, который отвечает за стабильную работу ОЗУ – это перераспределение памяти. В различных версиях прошивки этот раздел может именоваться по-разному (Memory Hole Remapping, H/W DRAM Over 4GB Remapping, Hardware Memory Hole). Поэтому стоит детально изучить инструкцию к плате или найти описание к версии используемого БИОСа.

Функция перераспределения памяти переносит блоки адресов, используемые картами расширения, в адресное пространство за 4-м Гб. Таким образом, удается увеличить объем оперативной памяти (в противном случае Windows10 будет видеть 3-3.5 Гб). Для полноценной поддержки такого объема необходимо использование 64-х разрядных процессоров и 64-х разрядных версий ОС (либо серверных версий 32-х разрядных операционных систем, допускающих расширение физических адресов PAE). При меньшем объеме оперативной памяти обязательно выключите эту опцию (Disabled), так как могут возникнуть неполадки в работе ОЗУ. Включение перераспределение памяти – значение Enabled.

ea9e4175-2715-47b0-877c-011e00e75c83_640x0_resize.jpg

  • Параметры памяти для видеоапертуры AGP – это объем памяти, который система делит с видеоадаптером. Он необходим для отображения текстур и отрисовки картинки. Данный объем памяти может не использоваться системой, если он заблокирован видеоадаптером. Способ, как включить его один: загружаемся в БИОС, выбираем AGP Aperture size. Стандартные значения: 32 МБ, 64 МБ, 128 МБ и Auto (Автоматически). Смотрим сколько памяти у видеокарты и по значению задаем нужное. Зачастую это 128 Мб. Однако можно попробовать применить каждый из параметров, чтобы посмотреть, какой из них даст лучший результат.

9ad4c1d3-b549-4285-b8b0-3ddc42188428_640x0_resize.jpg

После внесения всех изменений в настройки BIOS нужно загрузиться в Windows и проверить, видный ли весь объем ОЗУ. Если система до сих пор не видит оперативную память, стоит попробовать вставить другие модули в слот. Возможно, старые планки ОЗУ вышли из строя или имеют дефекты.

О том, почему система не видит всей оперативной памяти и как это исправить, смотрите в видео:

Используемые источники:

  • https://ocomp.info/ne-vidit-vsyu-operativnuyu-pamyat.html
  • https://compuals.ru/windows-10/ne-ispolzuet-vsyu-operativnuyu-pamyat
  • https://softikbox.com/pochemu-na-windows-10-dostupna-ne-vsya-operativnaya-pamyat-23904.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.