Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 27

Не работает приложение «Почта» в Windows 10, как устранить неполадку?

Не смотря на некоторые очевидные плюсы, новая операционная система Windows 10 имеет свои недостатки. Они, конечно, исправляются разработчиками, но это процесс не быстрый. Часто пользователи сталкиваются с одной распространенной проблемой — не работает приложение Почта в Windows 10. Помимо Почты, не запускаются также приложения Календарь и Люди. Что делать, если подобная проблема возникла и у вас? Для решения можно воспользоваться тремя способами.prilozhenie-pochta.jpg

Используем командную строку

Для решения проблемы с приложением Почта и Календарь необходимо:

  1. Проверить, что вы находитесь в системе под локальной учетной записью. Если вы для входа в Windows используете учетную запись Microsoft, то необходимо выйти из неё и войти используя локальную. Это можно сделать перейдя в Параметры — Учетная запись — Ваша учетная запись.parametry-uchetnoj-zapisi.png
  2. Запустить командную строку от имени Администратора (нажав «Win+X» и выбрав соответствующий пункт).zapusk-komandnoj-stroki1-e1443100301207.png
  3. Ввести в консоль команду: get-appxpackage -allusers *communi* | remove-appxpackage и нажать Enter.konsol-windows.png
  4. После этого открываем Проводник, вводим в адресную строку: %localappdata%Comms и удаляем все содержимое этой папки. Один файл невозможно будет удалить, необходимо будет перезагрузить систему и повторить процедуру удаления.provodnik-windows.png
  5. Отрываем Магазин Windows и устанавливаем приложения Почта и Календарь.ustanovka-iz-magazina.png
  6. После этого можно опять использовать учетную запись Microsoft.

Удаляем пакеты обновлений

Было замечено, что приложения Почта и Люди перестают работать после установки некоторых обновлений системы. То есть, удалив обновления, работа этих приложений должна возобновится. Для этого необходимо:

  1. Так же, как и в способе выше, зайти в Windows используя локальную учетную запись.
  2. Переименовать скрытую папку Comms в Comms.old (она находится в C:ПользователиИмяAppDataLocal).papka-comms.png
  3. Перезагрузить компьютер и удалить папку Comms.old.

Используем диспетчер задач и диалоговое окно Выполнить

Для этого способа понадобится:

  1. Открыть диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и перейти во вкладку Службы.
  2. Остановить все службы в группе UnistackSvcGroup (нажать правой клавишей по службе и выбрать пункт Остановить).sluzhby-v-dispetchere-zadach1.png
  3. В окне Выполнить (вызывается комбинацией Win+R) запустить команду C:windowssystem32esentutl.exe /d %LOCALAPPDATA%commsUnistoreDBstore.vol и перезагрузить компьютер.dialogovoe-okno-vypolnit.png

Вывод

Итак, как мы увидели, новое ПО приносит вместе с радостью дополнительные трудности пользователям операционной системы Windows. С другой стороны, нет проблем, которые невозможно решить, и все рекомендации действуют в большинстве случаев.

Несмотря на все преимущества и положительные стороны «десятки», есть некоторые нюансы, которые сложно отнести к достоинствам новой версии ОС. В частности, довольно часто многие пользователи сталкиваются с проблемой работы приложений с Магазина Windows. В некоторых случаях могут быть частые сбои, приложение «зависает» еще на стадии загрузки либо программа и вовсе не хочет работать. Довольно часто данная проблема встречается и во время работы с приложением «Почта». Впрочем, нет такой проблемы, которая не имеет решения. Что же делать, когда не работает Почта в Windows 10?

windows1.jpgВосстановление работы приложения с помощью PowerShell

Собственно, есть один обобщенный способ, которые помогает при сбоях в работе не только «Почты», но и других приложений. Данный метод основывается на команде PowerShell. Для начала с помощью главного меню системы включите PowerShell от имени администратора.

doc.pngВ появившемся окне наберите команду: Get-AppXPackage – AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -Register’’$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml’’}. После набора алгоритма нажмите Enter. После этого появятся строки, начатые с фразы «Ход выполнения операции развертывания». Желтым цветом будут выделены выключенные программы, а красным – активные.

okno.pngПосле того, как процесс подойдет к концу, следует перезагрузить Windows, после чего все неполадки, которые касаются как «Почты», так и других проблемных приложений, должны исчезнуть.

Читайте также: Как отозвать сообщение в Outlook?

Как убрать ошибку 0х80072726?

«Почта» довольно часто прекращает синхронизацию через ошибку 0х80072726.

Специалисты различают следующие причины возникновения такой ошибки: наличие постороннего брандмауэра, связанное ПО или же проблема исходит от антивирусной программы.

Узнать о том, как отключить брандмауэр, Вы можете также на нашем сайте.

Стандартный брандмауэр вполне справляется со своим предназначением (блокировка входящих соединений). Есть определенные случаи, когда есть необходимость в загрузке брандмауэров стороннего производителя. К примеру, с их помощью можно настроить прием определенного типа соединения. В целом, работа со сторонними брандмауэрами может преподнести очень хороший результат, вот только с ним нужно повозиться – уж больно часто придется играться с настройками. Поэтому если такое «счастье» Вам не нужно, просто отключите его. Подобный процесс Вы можете осуществить с помощью инструкций, которые описаны на сайте-производителе брандмауэра.

Также ошибку 0х80072726 может вызывать несоответствие требованиям безопасности, которые были заданы Вашим администратором e-mail.

Необходимо узнать у администратора о применяемых политиках для Вашего e-mail. Касательно приложения «Почта», то обычно политики применяются в автоматическом режиме.

В противном случае, нужно осуществить несколько не сложных действий:

— проверка учетной записи на предмет прав администратора;

— установить надежные пароли на всех существующих учетных записях администраторов;

— убедиться, что все юзеры способны изменить свой защитный пароль;

— вывести гостевые учетные записи с активного режима;

— зашифровать разделы ПК через соответствующее программное обеспечение.

После внесения поправок, приложение будет работать без возникновения данной ошибки. Но это еще далеко не все способы решения, ведь в Вашем случае проблема может заключаться в другом.

Устраняем неполадки с помощью учетной записи

Что же, перейдем к следующему методу, который направлен на активацию работоспособности приложения «Почта», которое с каждым новым обновлением становится все капризней. Итак, данный способ подразумевает использование настроек главного меню системы. В разделе «Параметры», в пункте «Электронная почта и учетные записи» выбираем в правом окошке строку, которая начинается со слов «Войти вместо этого…».

В появившемся окне необходимо подтвердить учетную запись Microsoft. Сделать это очень просто – достаточно в поле «Текущий пароль» ввести заветный набор символов. После этого появится еще одно окно с несколькими полями. Нам понадобится только первое (остальные три связаны с паролем, их заполнять нет необходимости). Заполните строчку «Имя пользователя».

perekluchenie.pngПосле этого нажмите кнопку «Далее», которая располагается в нижней части окна. Затем система оповестит Вас о готовности почты, сохранении данных и использовании нового пароля при последующем входе. Ознакомившись с информацией, нажмите на кнопку «Выйти из системы и закончить работу». После этого ввойдите в систему.

perekluchenie-2.pngЗатем в папке Local (находим ее по пути C:Usersимя пользователяAppData) следует переименовать «фолдер» под названием Comms на Comms.old. После редактирования названия перезагрузите компьютер.

local.pngДалее необходимо повторить начальный процесс данного метода и перейти на ссылку «Войти вместо этого с локальной учетной записью», а переименованная папка свою роль уже сыграла и ее можно удалять. На этом выполнение пошагового метода заканчивается.

3 файла, которые являются скрытой угрозой для работоспособности приложения

Следующий метод базируется вокруг ряда пакетов, а точнее их ликвидации. Речь идет о КВ3081455, КВ3081444, КВ3081448. Любопытно, но виновников торжества обнаружили совсем случайно. Некоторые пользователи решили избавиться от них. После перезагрузки приложение заработало, а с каждым последующим обновлением этот номер снова и снова прокатывал. Удалять их постоянно – не очень заманчивое предложение и не стоит создавать подобные традиции. В данной ситуации есть одно радикально решение – сделать так, чтобы система и вовсе забыла о их существовании. В данном случае на помощь придет инструмент «Show or hide updates».

Загрузить «Show or hide updates» можно после перехода по ссылке www.softpedia.com/get/Tweak/System-Tweak/Show-or-Hide-Updates-Troubleshooter.shtml.

Затем следуйте вот такому алгоритму: Панель управления – Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления – Удаление «враждебных» элементов.

Проделав все шаги, перезагрузите Ваше устройство. После установки утилиты нажмите на нее. Выберите пункт «Hide updates», в котором проставьте галочки напротив упомянутых пакетов, затем снова перезагрузите компьютер. Если в журнале обновлений все равно были замечены КВ3081455, КВ3081444, КВ3081448, то удалите их повторно.

На этом все наши советы и подсказки к теме окончены. Продуктивной и бесперебойной работы со всеми приложениями «десятки»!

Если у Вас остались вопросы по теме «Не работает приложение «Почта» в Windows 10, как устранить неполадку?», то можете задать их в комментариях

Оцените материал

Рейтинг статьи / 5. Голосов: 1

НачалоWindows 10Не работает почта Windows 10

Windows 10 – это пока сырая операционная система. Естественно, что пока все обновления установятся, да пройдёт адаптация под современные программы, то многие приложения не будут работать. В этот раз Почта, а также приложение Люди торжественно приказали жить и исчезли с экранов пользователей. Восстановить справедливость и решить проблему, можно пойдя двумя путями. Всё дело в том, что хорошей жизни мешают обновления от команды Microsoft. Да, что-то недоделали, то календарь улетел, то почта зависла, то приложение Люди не отвечает. Но всё это поправимо. Можно избавиться от этих обновлений, а можно действовать и более гуманными методами. Ну что, не работает почта Windows? Об этом подробнее ниже.

Минуя чистку пакетов

Дабы реанимировать такие полезные приложения, как Почта и Люди, а также календарь, требуется выполнить следующие процедуры:

  • Щелкаем по кнопке Пуск.
  • Нажимаем по учетной записи правой кнопкой мышки и в выпадающем меню щелкаем по Изменить параметры учетной записи.

Почта-1.jpg

  • Далее мы видим окно, в котором нужно нажать по Войти вместо этого с локальной учетной записью.

Почта-2.jpg

  • Переходим к другому окну, и вводим пароль пользователя системы.

Почта-3.jpg

  • Появится окно переключения на другую учетную запись, здесь нужно ввести любое имя. Пароль можно не заводить, а вот обязательно следует щелкнуть по кнопке Далее.

Почта-4.jpg

  • Переходим на очередное окошко, где требуется нажать Выйти из системы и закончить работу.

Почта-5.jpg

  • Теперь нужно зайти в Windows 10, используя только что созданную запись.
  • Открываем в поиске C:UsersMishuraAppDataLocal. Естественно, что вместо учетной записи Mishura (которая придумана смеха ради) должна быть написана ваша учетная запись. Важно помнить, что в Windows 10 также должна быть включена опция Показывать скрытые файлы, папки и диски.
  • Итак, теперь мы переименовываем папку с названием Comms в название Comms.old.

Посмотрите ещё:  Настройки Outlook Windows 10

Почта-6.jpg

  • Затем следует этап, в котором нужно перезагрузить Windows 10.
  • Опять открываем меню Пуск и щелкаем по Изменить параметры учетной записи. После этого щелкаем по Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт. Далее эту созданную недавно папку Comms.old можно и удалить.

Почта-811-1024x535.jpg

Итак, после всего этого замечательные приложения Люди и Почта начинают функционировать.

Удаляем пакеты

Просто так залезть в систему и посмотреть там внутреннюю информацию нельзя. Продвинутые люди используют специальные программы. Для того чтобы удалить обновления, которые заставили приложения Почта и Люди отключаться, нужно скачать из Центра загрузок Microsoft утилиту Show or hide updates.

Какие пакеты работают во зло Windows 10? Это такие негодяи под номерами KB3081448, KB3081444 и KB3081455. Если их удалить, то приложения Почта и Люди оживут и снова будут радовать своих пользователей. Для этого:

  • Заходим в Программы и компоненты.
  • Нажимаем Просмотр установленных обновлений.
  • Удаляем обновления под номерами, указанными выше.
  • Перезагружаем Windows 10 и смотрим, какие обновления есть.
  • Стартуем закаченную программу Show or hide updates.
  • Нажимаем в программе Hide updates.
  • Проставляем галки рядом с тлетворными для Windows 10 номерами обновлений KB3081448, KB3081444 и KB3081455.
  • Делаем перезагрузку Windows 10.
  • Смотрим в Журнале обновлений, есть ли эти страшные номера KB3081448, KB3081444 и KB3081455.
  • Если, не дай бог, они опять там, то снова удаляем.

Таким образом, мы исправляем типичные ошибки Windows 10 под номерами 0х80с8043е и 0x80040154. Полезные приложения Люди и Почта работают.

Почта-821.jpg

Многие задают вопросы про календарь, мол, он также не работает при аналогичной ситуации. Всё нормально, календарь обычно работает в паре с программой Почта. Так что если восстановит свою функциональность Почта, то и возродится Календарь.

Посмотрите ещё:  Программы для настройки Windows 10

Почему же всё так шатко в мире Microsoft? Ну, вот такую жертву требуется заплатить за инновационный подход, когда выпускается программное обеспечение в начальной версии. Да, приложения от Apple и Google абсолютно такие же. То есть сначала люди скачивают себе новые программы, потом разработчики получают обратную информацию об эксплуатации, а уже потом выходят все доработки. Не удивительно, что такой гигант компьютерной индустрии, как Microsoft не может гибко перейти на подобный стиль работы. Эти ребята давно привыкли быть монополистами, а тут выходят какие-то разработчики мобильных приложений и портят весь рынок, балуя пользователей мгновенными дополнениями, которые ещё и работают. Вот и мучаются теперь потребители продуктов Windows 10, пока программисты Microsoft смогут в своей огромной корпоративной структуре разработать решения мгновенно возникающих проблем. Так что придется запастись терпением, пока почта, календарь и прочие стандартные приложения смогут работать стабильно.

(Visited 3 873 times, 1 visits today) Опубликовано в Windows 10Используемые источники:

  • https://geekon.media/chto-delat-esli-ne-rabotaet-prilozhenie-pochta-v-windows-10/
  • https://tvoykomputer.ru/ne-rabotaet-prilozhenie-pochta-v-windows-10-kak-ustranit-nepoladku/
  • https://windowsprofi.ru/win10/ne-rabotaet-pochta-windows-10.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.