Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 124

Как настроить звук на компьютере (с ОС Windows 10) ✔

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на компьютере. Поэтапно мы рассмотрим почему пропал звук в Windows, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

  1. Отключение звуковой системы от компьютера;
  2. Программное отключение звука;
  3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
  4. Последствия обновление Windows 10;
  5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
  6. Сбои в работе реестра или системных служб;
  7. Аппаратные проблемы;

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Увеличение громкости динамика в Windwos 10

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Открытие микшера громкости windows 10

Микшер громкости

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

Запуск панели управления командой

Панель управления windows 10

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Включить динамики правой кнопкой мыши

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Открытие устранения неполадок со звуком в windows 10

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

Выбор устройства воспроизведения для диагностики

Запуск обнаружения проблем со звуком

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Завершение диагностики проблем со звуком

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Открыть дополнительные средства устройства воспроизведения при диагностике

Отключение всех улучшений звука

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

  • громкость стояла на максимуме;
  • устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
  • встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

  1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
  2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».Запуск диспетчера устройств через поиск
  3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Окно свойств звукового драйвера

Указать причину:

Откат пакета драйверов

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

  • В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
  • В диалоговом окне выберите «Сведения»;
  • Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
  • После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Kак установить Windows 10 с флешки: пошаговая инструкция

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

  • В меню Пуск выбрать «Параметры»;
  • Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
  • Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда звук пропал после обновления Windows 10

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь — https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

  1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
  2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
  3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
  4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин — это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО

Домашняя страница

Avast Free Antivirus https://www.avast.ru/free-antivirus-download
Kaspersky Free https://www.kaspersky.ru/free-antivirus
AVG AntiVirus Free https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download
Avira Free Security Suite https://www.avira.com/ru/free-security-suite
Bitdefender Antivirus Free Edition https://www.bitdefender.com/solutions/free.html
Comodo Free Internet Security https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php
Panda Free Antivirus https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/
360 Total Security https://www.360totalsecurity.com/ru/
Sophos Home https://home.sophos.com/en-us.aspx

Далее выполните следующие действия:

  1. Инсталлируйте в систему с правами администратора  антивирусное программное обеспечение;
  2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
  3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте — некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом — Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Обзор лучших бесплатных программ для отключения слежки в Windows 10

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Сбой работы реестра

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
  2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
  3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

  1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
  2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку — «Восстановить…»;
  3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
  4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео — система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня раньше была Windows 7, а сейчас 10-ка. Я никак не могу настроить звук, он как будто из «бочки» идет (с каким-то эхом). Просто даже нет никакого эквалайзера (а раньше у меня был значок в углу экрана, позволяющий это делать). Подскажите, как в этой Windows 10 можно настроить звук?

Да, кстати, я заметил, что у меня в трее рядом с часами нет даже значка громкоговорителя, который ранее всегда был. Печальная печаль…

Здравствуйте.

Скорее всего после переустановки Windows вы не обновили драйвера (примечание: Windows 10 при установке системы инсталлирует в систему драйвера автоматически, но, разумеется, они не «родные», идут без центра управления и не обеспечивают всех нужных функций).

Что касается отсутствия значка громкости в трее — то вероятнее всего он просто скрыт в параметрах Windows (более подробно об этом). Как бы там ни было, ниже покажу как настроить звук, даже в том случае, если у вас в трее нет этого значка… 👇

В помощь!Шипение, шум, треск и другой посторонний звук в колонках и наушниках — как найти и устранить причину — https://ocomp.info/shipenie-shum-tresk-i-drugoy-postoronniy-zvuk-v-kolonkah.html

*

Настройка звука в Windows 10

Вкладка «Звук»

В самой последней версии Windows 10 панель управления (да и саму вкладку «Звук») надежно «спрятали» (Зачем? Непонятно!..).

Чтобы открыть её — запустите диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del), нажмите по меню «Файл/Запустить новую задачу» и введите команду mmsys.cpl(как в моем примере ниже).

mmsys.cpl — настройки звука

Далее должна открыться вкладка «Звук/Воспроизведение». Обратите сразу внимание на то устройство, рядом с которым горит «зеленая» галочка — именно на него подается звук. Если у вас выбрано не то устройство воспроизведения (например, какое-нибудь «виртуальное») — звука из колонок не будет…

Устройство воспроизведения по умолчанию

Далее рекомендую открыть свойства того устройства, которое у вас выбрано как основное для воспроизведения.

Свойства

После обратите внимание (как минимум) на три вкладки:

  1. «Уровни»: здесь можно отрегулировать громкость (в некоторых случаях значок в трее не позволяет изменить «глобальный» уровень громкости);

    Уровни

     

  2. «Дополнительно»: здесь можно указать разрядность и частоту дискредитации (это влияет на качество звучания);

    Разрядность и частота дискредитации

     

  3. «Пространственный звук»: попробуйте изменить формат пространственного звука, например, выбрать Windows sonic(в некоторых случаях звук существенно меняется (в лучшую сторону), особенно, при использовании наушников…).

    Пространственный звук

Параметры в Windows 10

Большая часть настроек звука из стандартной панели управления Windows в 10-ке переносится в «Параметры ОС». Чтобы открыть их — нажмите сочетание кнопок Win+i и перейдите во вкладку «Система/Звук».

Параметры звука в Windows 10

Здесь можно отрегулировать как общую громкость, так и изменить параметры конфиденциальности, воспользоваться мастером устранения неполадок (например, если со звуком наблюдаются какие-то проблемы).

Панель управления драйвером на звуковую карту

Если у вас установлен «родной» аудио-драйвер — то в трее (рядом с часами), как правило, должна быть ссылка на его панель управления, например:

  • Диспетчер Realtek HD;
  • Dell Audio;
  • B&O Play Audio Control (см. пример ниже) и прочие варианты.

Audio Control

Если подобного значка нет, попробуйте открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук». Если и тут нет заветной ссылки на его центр управления, скорее всего — у вас просто не установлен родной драйвер (используется тот, который подобрала Windows 10) …

Оборудование и звук — панель управления звуком B&O play

В помощь!

Если в панели управления и в трее нет ссылки на настройку аудио-драйвера — рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html

Лучший вариант установить родной драйвер:

  1. определить модель вашего ноутбука (или аудио-карты ПК);
  2. зайти на официальный сайт производителя и загрузить наиболее новую версию;
  3. установить драйвер и перезагрузить ПК… 👌

Драйверы — скриншот с сайта HP

В помощь!

Если с предыдущим вариантом возникли сложности, можно прибегнуть к утилитам для авто-поиска и обновления драйверов. Ссылка на лучшие подобные утилиты — https://ocomp.info/update-drivers.html#i

Пример установки драйвера Realtek High Definition Audio Driver представлен на скриншоте ниже.

Официальный драйвер / установка

Собственно, зайдя в центр управления звуком — перейдите во вкладку «Выход»(«Динамики», «Колонки», в зависимости от версии ПО) и произведите «точечную» до-настройку звука. Примеры на скриншотах ниже… 👇

Выход — эквалайзер

Диспетчер Realtek — дополнительные громкоговорители (убираем галочку) / Настройка звука

 ❹ Настройки аудио- и видео-плеера

Ну и последний штрих...

В большинстве аудио- и видео-плеерах есть свой встроенный эквалайзер, который может помочь отрегулировать звук. Это, конечно, не панацея от избавления всех помех, но некоторые эффекты (вроде эха, звука из «бочки», и пр.) он может помочь убрать…

В помощь! Лучшие проигрывателимузыки, видео.

Проигрыватель файлов AIMP

*

Дополнения приветствуются!

Всего доброго 👋

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

  • Как удалить вирус из браузера (за 5 шагов!)
  • Не работают USB-порты, что делать?
  • Cоздание загрузочной флешки для установки Windows XP, 7, 8, 10 (UEFI and Legacy)
  • Тест скорости SSD диска. Программы для проверки скорости чтения/записи SSD накопителя
  • Можно ли узнать мое местонахождение по IP-адресу, и что вообще скрывает IP…
  • Как поменять фон на фотографии или картинке [простые способы]
  • Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки)
  • Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы …

audio-devices-win10.jpg

Используем привычный значок области уведомлений

  • До редакции 1803 всё было предельно ясно — в правом нижнем углу кликаешь по значку динамика, открывается меню, из которого напрямую попадаем в нужное место;
  • Но потом всё поменялось. И не один раз. Сначала оба пункта объединили в один — «Звуки». А в 1903 (актуальная на момент написания обзора) появилась строка «Открыть параметры звука»:

1-audio-devices-win10.jpg

  • Спустя 5 секунд открывается новое окно, где можно увидеть секции «Ввод» и «Вывод» с возможностью выбора активного оборудования:

2-audio-devices-win10.jpg

  • Если же перевести взгляд вправо, то заметите несколько ссылок. Очевидно, что следует кликнуть по «Панели управления звуком»:

3-audio-devices-win10.jpg

  • Буквально через мгновение Вы узнаете ответ на вопрос — как открыть записывающие устройства на Windows 10. Появиться знакомое окошко с вкладками:

4-audio-devices-win10.jpg

Как видите, нет ничего сложного. Но в некоторых случаях этот способ не подходит — некоторые пользователи жалуются, что при попытке перейти к параметрам ОС, осуществляется сброс, закрытие окон. И ничего не получается сделать. Эта проблема чаще всего связана с использованием пиратской копии, репаков, из которых «вырезают» ненужный функционал. При этом могут пострадать и главные настройки системы.

В таком случае стоит перейти к другим методам.

Как открыть устройства воспроизведения / записи звука через панель управления

  • Возле кнопки «Пуск» есть значок «Лупа», с помощью которого вызываем поисковую форму и вводим соответствующий запрос:

5-audio-devices-win10.jpg

  • Затем справа меняем режим отображения (при необходимости) на «Крупные значки». Далее переходим к «Звукам»:

6-audio-devices-win10.jpg

  • Вот мы и оказались в нужном расположении:

4-audio-devices-win10.jpg

Несложно оказалось открыть параметры звука в Windows 10, согласитесь?  Есть еще несколько способов, но все они сводятся к уже перечисленным выше вариантам. Поэтому, не будем повторяться. Уверены, что достаточно и двух путей решения поставленной задачи.

К слову, если после очередного обновления ситуация снова измениться, то мы обязательно внесём корректировки в эту инструкцию по открытию устройств воспроизведения и записи в Виндовс 10.

Полезный контент:

  • Что такое код MMI: убираем ошибку на телефоне
  • Узнать версию Android на смартфоне/планшете
  • Какой фонарик лучше скачать на Андроид
  • Очистка кеша, удаление «мусора» на мобильном девайсе
  • Восстановление удаленных файлов на Android

Используемые источники:

  • https://sysadmintips.ru/propal-zvuk-na-kompjutere-windows-10.html
  • https://ocomp.info/kak-nastroit-zvuk-na-kompyutere.html
  • https://life-v.ru/audio-devices-win10/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.