Устранение неполадок со звуком в Windows 10

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на компьютере. Поэтапно мы рассмотрим почему пропал звук в Windows, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы;

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Kак установить Windows 10 с флешки: пошаговая инструкция

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда звук пропал после обновления Windows 10

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь — https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин — это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО	Домашняя страница
Avast Free Antivirus	https://www.avast.ru/free-antivirus-download
Kaspersky Free	https://www.kaspersky.ru/free-antivirus
AVG AntiVirus Free	https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download
Avira Free Security Suite	https://www.avira.com/ru/free-security-suite
Bitdefender Antivirus Free Edition	https://www.bitdefender.com/solutions/free.html
Comodo Free Internet Security	https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php
Panda Free Antivirus	https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/
360 Total Security	https://www.360totalsecurity.com/ru/
Sophos Home	https://home.sophos.com/en-us.aspx

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора  антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте — некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом — Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Обзор лучших бесплатных программ для отключения слежки в Windows 10

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Сбой работы реестра

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку — «Восстановить…»;
3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
   • 
   • 
   • 
   • 
4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео — система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

| Обновлена 2019-06-20 | Компьютеры |

Руководство по Windows 10: причины проблемы со звуком

Неисправности со звуком могут иметь много причин. К ним относятся новые устройства, которые не сразу совместимы, обновления Windows, проблемы программного обеспечения для воспроизведения. В основном эти неполадки связаны с ПО и могут быть легко решены. Иногда это связано с неисправным или неправильно установленным оборудованием.

Отсутствие громкости может быть результатом незначительных нюансов при установке. Так что ознакомьтесь с обычными подозреваемыми, такими как незакрепленные кабели, питание, регуляторы громкости и выключатели. А также можете попробовать другой порт на компьютере. Увеличьте громкость устройства, операционной системы и программы, которая должна воспроизводить аудио. Последнее, но не менее важное, это не повредит отключить все другие звуковые устройства от компьютера и попробовать другой тест. Если ничего не помогает, продолжите со следующими решениями путем устранения неполадок.

Примечание!

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Combo Cleaner – инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления ошибок компьютера.

Способы исправления проблемы со звуком в Windows 10

Есть несколько аппаратных или программных проблем, которые могут вызвать отсутствие звука. В начале устранения неполадок отключите все возможные внешние аудиоустройства, такие, как цифровое аудио, внешние динамики и наушники. Если восстановили встроенную аудиосистему без подключенных внешних устройств, попробуйте подключить их по одному, протестировав воспроизведение звука, чтобы найти проблему.

Windows 10 могла создавать некоторые проблемы раньше из-за постепенной корректировки исправлений программного обеспечения, которые были нарушены в зависимости от каждой системы, они могут быть легко решены с помощью этих изменений. Попробуйте эти методы один за другим, пока не найдете решение, которое исправит работу системы.

Настройка динамиков

Самый первый шаг для исправления причины заключается в использовании основ. Сначала нужно проверить подключения колонок и наушников и посмотреть, не подключен ли какой-либо аудио кабель к неправильному разъему. Затем проверьте уровень громкости с помощью значка аудио и не забудьте проконтролировать уровень звучания внешних динамиков. Иногда колонки являются причиной. Можете проверить их на устройстве, отличном от ПК с Windows 10. Выполните следующие шаги, чтобы пройти тест аудиосистемы.

Примечание! Динамики ноутбука не будут работать, если в качестве аудиоустройства по умолчанию выбрано Bluetooth Speaker или Digital Output.

Как проверить настройки динамиков:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости в правом нижнем углу рабочего стола, выберите «Воспроизведение устройств». В Playback вкладке, убедитесь, что есть зеленая галочка на колонки. Это означает, что динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию. Если динамики не установлены, чтобы исправить это, нажмите на них, затем кликните OK.
2. Если динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а аудио не воспроизводится, следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите «Динамики», затем «Свойства».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно», в разделе «Формат по умолчанию» выберите другую частоту дискретизации и битовую глубину, затем нажмите «Тест».

Формат звука по умолчанию

Операционная система позволяет изменить формат аудио в соответствии с предпочтительным качеством звучания. Иногда этот выбор может быть причиной отсутствия громкости. Для того, чтобы это проверить щелкните правой кнопкой мыши значок громкости. Здесь нужно установить в соответствии с подключенными динамиками и переключить его на значение по умолчанию, опция с зеленой галочкой указывает на то, что опция включена, и ее можно изменить на другую, а именно на «Динамик». Переходя к свойствам опции, нажмите на вкладку «Дополнительно». Выберите нужный режим, протестируйте качество воспроизведения и примените его в окнах, это в конечном итоге поможет управлять устройствами и даст им правильный выход.

Запуск средств устранения неполадок

Это всегда первое, что нужно делать после любой проблемы в Windows 10. Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком, выполните следующие действия. Перейдите в «Параметры», далее «Обновление и безопасность» – «Устранение неполадок» – «Воспроизведение звука». Следуйте инструкциям, и система автоматически решит проблему со звуком, с которой столкнулись.

Отключение улучшение аудио

Audio Enhancements – это встроенные пакеты Microsoft и сторонних производителей, разработанные для того, чтобы обеспечить работу звукового оборудования, специфичного для системы. Эти улучшения могут вызывать проблемы со звуком в Windows 10. К счастью, их просто отключить.

В поле поиска меню «Пуск» введите «Звук» и кликните «Панель управления». В открывшемся новом окне щелкните правой кнопкой мыши устройство по умолчанию и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Улучшения», установите флажок «Отключить все улучшения», затем установите «Применить».

На заметку!

Это способ переключения между аудиоустройствами по умолчанию. Когда есть проблема с несколькими устройствами, повторите процесс для каждого из перечисленных.

Обновление драйвера

Если проигрыватель настроен правильно и определен как стандартный, но звук по-прежнему отсутствует, полезно обновить драйвер звуковой карты.

Делается это следующим образом:

1. Нажмите «Пуск» или откройте Cortana и найдите диспетчер устройств. В диспетчере устройств ищете пункт «аудио, видео, игровой контроллер», расширяете выбор.
2. После этого дважды щелкаете по звуковой карте и выбираете вкладку «Драйвера». С помощью кнопки «Обновить», запускаете мастер обновления.
3. Здесь есть возможность автоматически искать текущий драйвер. Если обновление не происходит автоматически, рекомендуется выполнить его вручную.

Удаление драйвера

Рекомендация!

Если ни один из методов не помог, потребуется проверить кабели. Посмотрите, правильно ли подключены динамики или гарнитура к компьютеру и нет ли свободных проводов. Если используете динамики с собственными регуляторами громкости, попробуйте их проверить. Убедитесь, что динамики и наушники не подключены одновременно, динамическая головка не будет работать, если подключены наушники.

Операционная система, заботится о своих клиентах, используя встроенные аудио драйверы высокой четкости. Это способствовало большому количеству исправлений в системе, включая обновление, удаление, переустановку и откат этого драйвера. Используйте эти бесплатные инструменты для ремонта системы, чтобы наладить работу компьютера.

• 15-02-2016, 15:34
• 12 488

Windows / Windows 10

 Microsoft получила хорошие отзывы за их Windows 10. В ней много новых функций , приложений и функциональных возможностей, которые помогают делать работу за компьютером приятным делом. Тем не менее, операционная система приносит с собой свою долю проблем, вопросов и ошибок . Появились сообщения о проблемах со звуком Windows 10, не работает должным образом, не в состоянии воспроизводить звук в видео, использовать определенные приложения, или услышать что-нибудь вообще от их носителей. Давайте посмотрим, как решить эту и другие проблемы со звуком Windows 10.

Windows 10 уже включает функцию устранения неполадок воспроизведение звуковых файлов, устранения неполадок звуков записи, которые можно легко найти в панели управления, панели задач или вкладке Средства устранения неполадок с бесплатной FixWin 10 .

Вот некоторые предложения от корпорации Майкрософт, которые могут помочь вам осуществить поиск неисправностей вручную, в зависимости от Вашего конкретного случая.

Не работает звук в Windows 10

Во-первых, зайдите на веб-сайт производителя для обновления драйверов. Кроме того, можно открыть Центр обновления Windows для обновления драйверов. Если это внешнее устройство, как наушники или устройства USB, отключите и подключите в устройстве. Если устройство является USB, попробуйте другой порт. Также отключить аудиоаксессуары и посмотреть, если это помогает.

Если вы обнаружили, что проблема устранена, удалите свой звуковой драйвер и перезагрузите Windows, переустановить его автоматически или удалить свой звуковой драйвер и попытаться с помощью драйвера Входящие HDAudio.

Для других сценариев, попробовать различные исправления.Давайте рассмотрим их в деталях.

Плохое качество звука; плохой звук

В этом случае, первый шаг по устранению неисправностей, как и выше, т.е. проверка обновлений драйверов из Центра обновления Windows. Если устройство USB, попробуйте другой порт или попробуйте отключить звуковые усовершенствований, если это применимо. Если все это не помогает, удалите свой звуковой драйвер и попытаться с помощью драйвера Входящие (HDAudio)

Bluetooth наушники не работают

В этом случае, это может быть так, что вы можете воспроизводить музыку в ваших встроенных динамиков ноутбука, но как только вы подключите проводных наушников, звук попрежнему слышен в динамиках (или ни одной не играет вообще) , Чтобы решить эту проблему, удалите драйвер и перезагрузитесь, чтобы позволить Windows переустановить его. Если это не удается, удалить свой звуковой драйвер и попытаться с помощью драйвера Входящие (HDAudio).

Попробуйте различные аудио форматы

Часто, несовместимости с драйверами или звукового программного обеспечения Windows, влияет аудио воспроизведения или записи так, то становится необходимым, чтобы подтвердить, если вопросы аудио файлов являются источником вашей проблемы.

Переход к панели управления, и нажмите кнопку «Sound» ссылку. После запуска «mmsys.cpl» в окне поиска или командной строке.

Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач и выберите «Playback Devices»

Щелкните правой кнопкой мыши «Устройство по умолчанию» и нажмите кнопку «Свойства»

Перейдите на вкладку «Дополнительно» и попробуйте изменить ваш Формат по умолчанию несколько раз. Это должно решить проблему.

Проверьте Диспетчер устройств

Диспетчер устройств отображает информацию о профиле водителя для всех аппаратных устройств, присутствующих в вашей системе. Убедитесь, если какие-либо звуковые устройства имеют проблемы, которые уже определены в системе. Чтобы сделать это,

Введите «Диспетчер устройств» в окне поиска, прилегающей к меню Пуск, и нажмите клавишу ВВОД. Разверните вкладку «Звук, видео и игровые устройства».

Удалите драйвер аудио и использовать встроенный в ОС Windows драйвер звукового (HDAudio).

Микрофон не работает

Здесь Вы можете обнаружить, что Кортана отказывается слышать вас. Вы можете обнаружить, что подключив внешний микрофон в компьютер или используя гарнитуру работает лучше. Попытка вышеупомянутые решения.

Если ничего не работает для вас, вы можете сообщить вашу конкретную проблему Microsoft, в том числе в вашем вопросе от марки и модели вашего компьютера, идентификатор оборудования и версию драйвера звукового устройства, как сыграть Test Tone работал, скриншот вашего » , видео и игровой контроллер вкладка Звук «в диспетчере устройств, и сообщить, если, когда устройство пытается играть аудио, отметив, присутствуют ли на панели управления Sound зеленые полоски громкости.

Как сделать все вышеперечисленное? Microsoft также заложены подробные инструкции на этот счет!

Как найти идентификатор устройства & версию драйвера вашей аудио оборудования

Для этого необходимо запустить Диспетчер устройств. Перейти к Звук, видео и игровые контроллеры. Здесь Дважды щелкните аудиоустройство. После этого необходимо переключиться на вкладку Дополнительно и выберите коды оборудования. После этого щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скопировать идентификаторы, а затем вставлять их где-нибудь. Наконец, выберите Версия драйвера, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скопировать, а затем вставить содержимое в Блокноте.

Как удалить звуковой драйвер

Первоначальный этап устранения неисправностей включает идентификацию драйвере устройства по умолчанию. Для этого перейдите в раздел Панель управления Sound, нажмите кнопку «Sound» ссылку.

Запуск «mmsys.cpl» в командной строке. Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач и выберите «Playback Devices».

Когда это сделано, в панели управления Sound, проверить, какое устройство является система по умолчанию и вернуться на рабочий стол.

Далее, введите «Диспетчер устройств» в окне поиска и нажмите на приложение Диспетчер устройств. Разверните «, и звук, видео игровых контроллеров» на вкладке.

Теперь, щелкните правой кнопкой драйвер звуковой дорожки по умолчанию, и нажмите кнопку Удалить.

Как прослушать тестовый сигнал

Воспроизведение тестового сигнала помогает определить, если звуковая подсистема вашей машины есть любую функцию вообще.

Для воспроизведения тестового сигнала, откройте Панель управления, а затем нажмите «Звук» ссылку. Затем запустить «mmsys.cpl» в окне поиска или командной строке. Затем щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач и выбрать «Playback Devices» вариант.

В появившемся окне щелкните правой кнопкой мыши на вашем «Устройство по умолчанию» и выберите «Test». Если все работает хорошо, вы должны слышать тестовый звуки играет из своего аудиоустройства по умолчанию.

Проверьте, если зеленые полоски видны

Для этого перейдите в раздел Панель управления, а затем нажмите «Звук» ссылку. Опять Выполнить «mmsys.cp л» в окне поиска или командной строке.

Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач и выберите «Playback Devices». Сыграйте в аудио, и посмотреть на вашу «Устройство по умолчанию». Вы должны увидеть зеленых полос громкости.

Используемые источники:

• https://sysadmintips.ru/propal-zvuk-na-kompjutere-windows-10.html
• https://vgrafike.ru/propal-zvuk-v-windows-10/
• https://i-steering.ru/33-ustranenie-nepoladok-so-zvukom-v-windows-10.html