Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 1

Что делать, если Windows 10 не удалось установить обновления

Читайте, как исправить ошибку обновления Windows. Что делать, если обновление загрузилось на компьютер, но не устанавливается автоматически. Хотя многие пользователи не считают обязательным осуществлять обновление операционной системы своего компьютера, отключая возможность их загрузки и установки, тем не менее Windows Update поддерживает актуальной защиту компьютера и его работоспособность.

В последних версиях Windows, Microsoft сделал всё для того чтобы обновление операционной системы как можно меньше зависело от пользователя и не влияло на работу операционной системы. Но всё же с огромным разнообразием аппаратного и программного обеспечения, всегда есть шанс на возникновение ошибок в работе системы, и Центр обновления Windows тому не исключение.

Когда Windows загрузил обновления то для их установки требуется перезапустить компьютер. Поэтому, выключая или перезагружая компьютер, в меню выключения пользователю предлагается «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» компьютер.

reboot-pc.jpg

Давайте рассмотрим ситуацию, когда и обновления не устанавливаются (или устанавливаются не полностью) и из меню выключения компьютера не уходят пункты «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить».

Содержание:

Убедитесь в том, что обновление действительно не происходит

Попробуем рассмотреть несколько сценариев и причин возникновения подвисания обновлений. Но первым делом необходимо убедиться в том, действительно ли обновление системы на вашем компьютере не происходит. Иногда лучше подождать какое-то время, возможно обновление идёт, но очень медленно. На слабых компьютерах некоторые обновления могут занимать несколько часов времени.

can-not-install-the-update-windows-10.jpg

Перезагрузите компьютер

Как бы просто это не звучало, но перезагрузка компьютера часто помогает. После перезагрузки компьютера, система загружается с чистого листа. И если до этого были какие-то ошибки, то таким образом они могут быть сброшены.

Если зависание обновления Windows имело место во время обновления в фоновом режиме и работы операционной системы, то её можно перезагрузить стандартным способом. Если вы обнаружили, что в процессе обновления отсутствует прогресс во время перезагрузки или запуска операционной системы, то без жесткого отключения компьютера (hard reset) не обойтись: для этого нажмите кнопку включения на системном блоке компьютера и удерживайте пока он не выключится, после чего включите его снова.

reboot-pc-2.jpg

Проверьте Центр обновления Windows

В Windows 10 есть Центр обновления Windows, который находится в меню Параметры / Обновление и безопасность. Если что-то с обновлениями пошло не так, то часто детали ошибки можно увидеть именно здесь. Иногда инструмент предлагает перезагрузить компьютер ещё раз, чтобы обновление смогло установиться правильно.

Для этого нажмите в Центре обновления ссылку «Журнал обновлений». В данном разделе можно увидеть все установленные обновления операционной системы, а также дополнительную информацию о них: дату установки, успешно они установлены или нет. Если обновление не установлено или установлено с ошбкой, то с помощью Журанала обновлений его можно удалить и попробовать установить повторно, если система этого потребует.

update-log.jpg

Запустите Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Microsoft знает о возможности возникновения ошибок в процессе обновления Windows 10. Поэтому компанией разработано средство устранения неполадок (https://support.microsoft.com/ru-ru/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter).

В случае возникновения проблем с обновлениями Windows, скачайте программу с официального сайта Microsoft и запустите её.

windows-update-2.jpg

Кликните на Центр обновления Windows и нажмите Далее. Причины могут быть обнаружены при устранении неполадок с правами администратора, поэтому в следующем окне выберите «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора» и в появившемся окне нажмите ещё раз Далее.

windows-update-3.jpg

Cредство обнаружит и исправит неполадки с Windows Update. После этого перейдите в Центр обновления Windows, нажмите кнопку «Преверка наличия обновлений», загрузите и установите их. Обновления будут установлены после перезагрузки компьютера.

Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим – это способ устранения неполадок Windows, который запускает систему в ограниченном состоянии: только основные файлы и драйверы. Безопасный режим используется для решения проблем с программами или драйверами, которые не работают корректно или не позволяют системе запуститься корректно.

Чтобы запустить его нажмите и удерживайте кнопку Shift, затем выберите Перезагрузить в меню Пуск. В окне, которое появится после перезагрузки компьютера выберите Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры / Параметры загрузки / Перезагрузить, после чего компьютер загрузится в Безопасном режиме. Запустите процесс обновления компьютера и после его окончания перезагрузите компьютер снова.

extra-options.jpg

Удалите файлы кэша Windows Update

Способ I

Если Средство устранения неполадок Центра обновления Windows не обнаружило проблем, то пользователь может сделать то же самое вручную: остановить Windows Update, удалить созданные им временные файлы, и снова запустить Центр обновления Windows. Это займёт больше времени, но процесс совсем не сложный.

Для этого, запустите систему в безопасном режиме (указанным выше способом) и включите командную строку (кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Командная строка (администратор)).

В Командной строке введите следующие команды:

cmd.jpg

Способ II

Перейдите в папку C: Windows SoftwareDistribution и удалите её содержимое. Не переживайте, это всего лишь временные файлы, который созданы Центром обновления Windows, и будут им созданы снова в случае необходимости.

После этого перейдите в окно Командной строки и запустите описанные выше команды:

Описанные выше способы наверняка решат возникшую проблему с обновленями операционной системы. Конечно же самым простым и действенным способом есть использование Средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Но и другие описанные способы будут не менее действенными, хотя некоторые из них больше подойдут для продвинутых пользователей ПК.

software-update.png

Возможные причины

По умолчанию операционная система Виндовс 10 настроена таким образом, что апдейты скачиваются, устанавливаются автоматически. Пользователь практически не может повлиять на этот процесс, разве что – отложить время обновления. Такая возможность предоставляется исключительно владельцам профессиональной и корпоративной лицензии. Но порой случается так, что «обновы» должны загружаться, но этого почему-то не происходит. Что препятствует системе?

Причиной может стать сбой параметров, воздействие вируса, который блокирует систему безопасности, или же ручное вмешательство в служебные процессы. Сейчас рассмотрим простые методы, а начнем с самого «официального».

Рекомендации от Microsoft

Разработчики самой популярной ОС в мире рекомендуют поступить следующим образом:

  • Зайти в «Параметры» и открыть раздел «Обновление…»:

  • Нажать на кнопку проверки:

3-video-tdr.jpg

  • Затем для пущей верности открыть дополнительные настройки:

3-windows-update-dont-work.jpg

  • Там выбрать из списка автоматическую установку:

4-windows-update-dont-work.jpg

Если опция будет заблокирована, а над ней надпись красного цвета, то читаем эту инструкцию.

ogranicheniya-obnovleniy.png

Ничего сложного. Но, как показывает мой опыт, такая схема не срабатывает в большинстве случаев. Увы. Придется пойти по более сложному пути, если не устанавливается накопительное обновление Windows 10 — что делать, сейчас расскажу.

Устраняем неполадки

В Виндовс присутствует модуль устранения неполадок, который позволяет просканировать систему на наличие программных неисправностей. Аналогичные возможности предоставляет и программа FixWin 10 (рекомендую ознакомиться с её функционалом).

  • Заходим в панель управления – сделать это можно разными способами. Но проще всего – через контекстное меню «Пуск» (нажимаем Win + X ):

komandnaya-stroka.png

  • Справа должен быть выбран режим просмотра «Мелкие значки». После этого находим пункт «Устранение неполадок…»:

5-windows-update-dont-work.jpg

  • На следующем этапе следует перейти по ссылке «Устранение … с помощью Центра обновления Windows»:
  • Нажимаем «Дополнительно» внизу окна, а после открытия нового – запускаем проверку от имени администратора:

Если ссылка неактивна или после клика на неё Вам отказано в доступе, необходимо сначала получить права админа. Как это делается – описано здесь и здесь

  • Идем «Далее» — начинается сканирование. Процесс непродолжительный, после его завершения могут отобразиться рекомендации. К примеру:
  • Применяем и через пару мгновений видим результаты работы диагностической утилиты.

К сожалению, этот способ не всегда приносит плоды.

Проверяем службы, если не устанавливаются обновления Windows 10

В одной из статей я говорил об отключении ненужных служб «десятки». Возможно, Вы случайно деактивировали нужную. Или это сделал за Вас автоматический оптимизатор (хотя такое редко случается).

Давайте проверим, включена ли служба обновлений:

  • В консоли «Выполнить» (которая вызывается нажатием Win + R ) вводим:

services.msc

  • Откроется перечень сервисов, где следует найти строку с названием «Центр обновления Виндовс»:
  • Дважды кликнув по ней левой кнопкой мышки, мы откроем свойства. Здесь следует указать тип «Автоматически» и нажать на «Запустить»:

Всё! Мы устранили проблему, почему +не устанавливаются обновления на Windows 10. Теперь пробуем проделать шаги, описанные в самой первой инструкции данной статьи.

Используем утилиту Microsoft

Если ничего не помогает, идем на официальный сайт Майкрософт для скачивания специального средства поиска проблем. Вот ссылка.

Инсталляция не нужна, просто запускаем скачанный файл и сразу же жмем «Далее»:

Дожидаемся окончания диагностической процедуры, видим следующие ошибки (на моем примере):

Исправляем их и радуемся жизни!

Возможные проблемы

Ничего не сработало? Что еще может стать причиной, что не устанавливаются обновления Windows 10 x64 х86:

  • Вирусное заражение. Проверяем систему утилитой CureIt от Dr.Web;
  • Банально не хватает свободного места на системном диске;
  • Ваш антивирус блокирует доступ к серверам обновления. Попробуйте на время отключить защитное приложение.

Надеюсь, что помог Вам. Если же проблема осталась – рекомендую выполнить восстановление или откат к заводским настройкам.

С уважением, Виктор

02.02.201710:003238Виктор ФелькИнформационный портал IT Техник

Статья расскажет, почему не устанавливаются обновления Windows 10 и как избавится от возникшей в процессе обновления операционной системы проблемы.

Содержание

Особенности Windows 10 по части апдейтов

Problemy-s-obnovleniem.pngMicrosoft заявили, что в ближайшее время не предусматривается выпуск Windows 11. Вместо этого, в «десятку» будут вноситься изменения, выпускаемые в виде обновлений. В итоге операционная система за несколько лет развития будет сильно отличаться от выпущенной летом 2015 года Windows 10 по всем показателям: быстродействие, функционал, внешний вид, возможности.

Решение проблемы

Приступим непосредственно к теме разговора.

1. Просто и доступно: рекомендации Майкрософт

На форуме программного гиганта размещена краткая инструкция по решению проблемы: закрываем Центр обновлений, ожидаем не менее 15 минут, опять вызываем инструмент для апдейта Windows 10.

Vhodim-v-tsentr-obnovleniya-i-bezopasnosti.png

Проверяем присутствие новых обновлений.

Proverka-nalichiya-novyh-obnovlenij.png

После выхода из центра попробуйте перезагрузить компьютер, также иногда помогает.

Во избежание ручных проверок апдейтов перейдите в «Дополнительные параметры».

Vhod-v-dopolnitelnye-parametry.png

Установите метод получения апдейтов как «Автоматически (рекомендуется)».

Ustanovka-avtomaticheskogo-obnovleniya.png

2. Активируем сервис, отвечающий за обновления

1. Для включения сервиса вызываем командный интерпретатор при помощи комбинации Win+R, вводим services.msc в текстовую форму и выполняем команду клавишей «Ввод» или кнопкой «OK».

Vypolnyaem-komandu-services.msc_.png

2. В окне со списком служб находим сервис «Центр обновления Windows» или «Windows Update» в некоторых сборках «десятки».

Vybiraem-sluzhbu-tsentra-obnovleniya-Windows.png

3. Посредством контекстного меню заходим в «Свойства» службы.

Zahodim-v-svojstva-sluzhby.png

4. В разделе «Тип запуска» выставляем значение «Автоматический» или «Вручную», если хотите выполнить обновление единожды.

5. Жмем по кнопке «Запустить» и закрываем окна, сохранив внесенные коррективы.

Zapuskaem-tsentr-obnovleniya-v-svojstvah-sluzhby.png

3.  Используем возможности инструмента диагностики и исправления системных неполадок

1.          Через «Панель управления» или поисковую строку запускаем средство «Устранение неполадок с Центром обновления Windows 10».

Ustranenie-nepoladok-s-pomoshhyu-tsentra-obnovleniya.png

2. Нажимаем «Далее».

3. Даем приложению администраторские привилегии.

Ustranenie-nepoladok-ot-imeni-Administratora.png

По окончании сканирования появится окно с результатом работы средства по устранению неполадок.

Diagnostika-tsentra-obnovleniya-zavershena.png

4. Закрываем окно.

После этого желательно перезапустить компьютер.

4. Воспользуемся инструментом для поиска проблем, загруженным с ресурса Майкрософт

  1. Ищем средство для обнаружения и устранения неполадок в работе «десятки» на сайте Microsoft и загружаем его.
  2. Запускаем утилиту и жмём «Далее», выбрав проблему.

Zapusk-utility-ustraneniya-nepoladok-tsentra-obnovleniya.png

В результате работы приложения будут исправлены обнаруженные неполадки.

5. Прочие проблемы

Среди остальных факторов, вызывающих неполадки с апдейтами «десятки», отличаются:

  • отсутствие свободного пространства на системном разделе;
  • занятый загруженными с ошибками файлами обновлений кэш;
  • блокирование доступа в интернет, межсетевым экраном.

Используемые источники:

  • https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/can-not-install-the-update-windows-10.htm
  • https://it-tehnik.ru/software/windows-10/windows-update-dont-work.html
  • https://windows10i.ru/ustanovki-i-zagruzki/ne-ustanavlivayutsya-obnovleniya-windows-10.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.