Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 3

Решение проблемы с установкой MS Office

Установка Microsoft Office обычно проста и не вызывает проблем. Однако как и у любой программы, в Office могут возникать ошибки при установке в Windows 10. Мы рассмотрим проблемы, связанные с Office 2013, Office 2015, Office 2019 и Office 365. При прочтении статьи советуем применять решения для устранения ошибки установки Office в Windows 10 в том порядке, в котором они идут.

В то время как Office предлагает множество инструментов, которые доступны практически через любой интернет-браузер, многие предпочитают использовать настольные версии популярных программ Office, такие как Word, Excel и PowerPoint. Эти версии Office для настольных компьютеров включены в некоторые бизнес-планы Office 365 без дополнительной оплаты.

Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:

  • у вас есть активная лицензия Office;
  • вы не превысили ограничение количества разрешенных устройств для установки;
  • используете ту же учетную запись, в которой совершили покупку.

Если у вас есть личная учетная запись Office (домашняя версия), вы будете использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей копией. И поскольку вы можете использовать адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft, это может быть ваш основной адрес электронной почты (Outlook.com, Hotmail.com, Gmail.com).

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (Office 365 для бизнеса или учебы), вам понадобятся имя пользователя и пароль, которые создали вы или кто-то создал для вас.

Решение 1:  переустановите Office

Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает – удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у  Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.

Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «‎программ» -> Выберите «‎Установка и удаление программ»

001-win10-office-problem-e1559595123943.png

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

002-win10-office-problem-e1559595470922.png

 

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.

Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.

005-win10-office-problem.png

Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «‎Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.

004-win10-office-problem-1-e1559645416792.png

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Решение 3: временно выключите антивирус

Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.

Пример выключение антивируса Касперский.

006-win10-office-problem.png

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату – компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del.  При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «‎Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.

007-win10-office-problem.png

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

  1. Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
  2. Удалите ваши временные файлы Интернета.
  3. Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
  4. Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.

Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия – подключиться к администратору.

Вывод

Приведенные выше решения должны помощь в решении общий проблем, связанных с установкой Office. Если у вас есть какой-то конкретный код ошибки установки Office в Windows 10 поделитесь им в комментариях, и мы рассмотрим его в отдельных публикациях.

Поддержите проект

Друзья, сайт Netcloud каждый день развивается благодаря вашей поддержке. Мы планируем запустить новые рубрики статей, а также некоторые полезные сервисы. 

У вас есть возможность поддержать проект и внести любую сумму, которую посчитаете нужной.

Задайте вопрос Быстрый доступ

Система Microsoft Office > Администрирование и настройка клиентских приложений MS Office
  • Вопрос

  • Office 2013 для дома и бизнеса. Виндовс с нуля ,с последними обновлениями. Загружаю Setup и сразу появляется окно Сбой установки.

    В логах пусто!  Само собой ПО лицензионное!

    • Перемещено29 января 2016 г. 8:20

    2 декабря 2015 г. 17:23 Ответить | Цитировать

Ответы

  • Проблема решена!

    Постараюсь коротко и ясно.

    Проблема, действительно, как-то связана с дистрибутивом. (В чем именно выяснить так и не удалось.)

    Вообщем если вы уже запустили дистрибутив и вылетела такая ошибка значит в реестре уже создалась ветка :

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice

    Которую необходимо УДАЛИТЬ ВРУЧНУЮ!!!(Fix-ы почему-то не удаляют!)

    Заходим на:https://setup.office.com/

    Вводим ключ продукта и получаем файлик (online дистрибутив).

    С которого все устанавливается без проблем.

    Всем спасибо.

    Особенное спасибо — Сергею из технической поддержки Microsoft.

    • Помечено в качестве ответа5 октября 2016 г. 18:15

    4 октября 2016 г. 13:47 Ответить | Цитировать

Все ответы

  • То что вы запускайте выглядит очень странно. На сколько я знаю на оригинальном диски нет таких файлов/каталогов.

    Расскажите как и где вы приобрели данное ПО.

    This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.

    3 декабря 2015 г. 3:06 Ответить | Цитировать

  • Office 2013 — Обычная коробочная версия на 1 ПК. Куплено таких коробок много. Ставился  с этого дистрибутива уже не раз на другие машины. Кстати, может действительно не совместимы? Не нашел в сис. требованиях  поддержку Win10… Но что это за сюрприз тогда? 🙁 

    Системные требования Office 2013

    Работа 64-разрядных версий Office 2013 поддерживается только следующими операционными системами Windows:

    • Windows 7 (64-разрядная версия)

    • Windows 8 (64-разрядная версия)

    • Windows 8.1 (64-разрядная версия)

    • Windows Server 2008 R2 (64-разрядная версия)*

    • Windows Server 2012 (64-разрядная версия)*

    • Изменено3 декабря 2015 г. 15:54

    3 декабря 2015 г. 8:10 Ответить | Цитировать

  • Office 2010 для дома и бизнеса поставился без проблем.3 декабря 2015 г. 8:44 Ответить | Цитировать
  • Но в Office2010 нет нужного фунукционала и его пришлось удалить, да еще к томуже Win10 не хочет искать обновления под него.

    Так что установка Office 2013 все еще под вопросом. 🙁

    4 декабря 2015 г. 13:51 Ответить | Цитировать

  • Добрый день.

    Оригинальный диск Ofice 2013 выглядит по другому. Да, 2013й без проблем работает в десятке.

    7 декабря 2015 г. 9:35 Ответить | Цитировать

  • Коробочная Версия на 1ПК (Сине-белая коробка) Дистрибутив 100% легальный!

    Не туда думаете.

    Проблема наблюдается и на Windows 8.1 (с последними обновлениями)

    28 января 2016 г. 14:09 Ответить | Цитировать

  • посмотрите эту тему и эту28 января 2016 г. 14:25 Ответить | Цитировать
  • Спасибо. Обязательно Посмотрю!29 января 2016 г. 8:08 Ответить | Цитировать
  • Проблема решена!

    Постараюсь коротко и ясно.

    Проблема, действительно, как-то связана с дистрибутивом. (В чем именно выяснить так и не удалось.)

    Вообщем если вы уже запустили дистрибутив и вылетела такая ошибка значит в реестре уже создалась ветка :

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice

    Которую необходимо УДАЛИТЬ ВРУЧНУЮ!!!(Fix-ы почему-то не удаляют!)

    Заходим на:https://setup.office.com/

    Вводим ключ продукта и получаем файлик (online дистрибутив).

    С которого все устанавливается без проблем.

    Всем спасибо.

    Особенное спасибо — Сергею из технической поддержки Microsoft.

    • Помечено в качестве ответа5 октября 2016 г. 18:15

    4 октября 2016 г. 13:47 Ответить | Цитировать

microsoft-office-365-besplatno.pngКак я уже писал, новая версия пакета офисных программ Microsoft Office 2013 поступила в продажу. Не удивлюсь, если среди моих читателей окажутся желающие попробовать новый офис, но не имеющие большого желания за это платить. Как и раньше, я не рекомендую использовать торрент или иные источники нелицензионного ПО. Итак, в этой статье я опишу, как совершенно легально установить на компьютер новый Microsoft Office 2013 — на месяц или на целых два месяца (причем второй вариант оказывается более бесплатным).

Первый способ — бесплатная подписка на Office 365

Это способ самый очевидный (но второй вариант, описанный ниже, на мой взгляд, куда лучше) — стоит зайти на сайт Microsoft, первое, что мы увидим — предложение попробовать Office 365 для дома расширенный. Подробнее о том, что это такое я написал в предыдущей статье на эту тему. По сути, это тот же Microsoft Office 2013, но распространяемый на основе ежемесячной платной подписки. Причем в течение первого месяца это относительно бесплатно.

Для того, чтобы установить Office 365 для дома расширенный бесплатно на один месяц, Вам потребуется войти под своей учетной записью Windows Live ID. Если у Вас ее еще нет, Вам будет предложено создать ее. Если Вы уже пользуетесь SkyDrive или Windows 8, то Live ID у Вас уже есть — просто используйте те же данные для входа.

priobretenie-office.png

Оформление подписки на новый офис

После входа в учетную запись Microsoft будет предложено попробовать Office 365 в течение месяца бесплатно. При этом, для начала придется-таки ввести данные Вашей кредитной карты Visa или MasterCard, после чего оттуда будет снято 30 рублей (для проверки). И уже только после этого можно будет начать загрузку необходимого файла установки. Сам процесс установки после запуска загруженного файла не требует от пользователя абсолютно никаких действий — компоненты скачиваются из Интернет, а информационное окно в правом нижнем углу экрана показывает прогресс установки в процентах.

По завершении загрузки Вы имеете на компьютере рабочий Office 365. Кстати, программы из пакета можно запускать даже до завершения загрузки, правда в этом случае все может «тормозить».

Минусы такого варианта:

  • Потерянные 30 рублей (мне, например, не возвращались)
  • Если Вы решили просто попробовать, но не отписались от подписки до начала следующего месяца, с Вас автоматически снимут оплату за следующий месяц использования Office. Однако, это не критично, если Вы решите продолжать использовать это программное обеспечение.

Как скачать Office 2013 бесплатно и получить ключ

Более интересный способ, если Вы не собираетесь платить деньги, а планируете только попробовать новинку в работе — загрузка и установка Microsoft Office 2013 ознакомительной версии. При этом Вам будет предоставлен ключ для Office 2013 профессиональный плюс и два месяца бесплатного использования без всяких ограничений. По окончании срока, Вы сможете оформить платную подписку или единовременно купить этот программный продукт.

Итак, как установить Microsoft Office 2013 бесплатно:

  • Заходим на http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/jj192782.aspx и читаем все, что там написано
  • Осуществляем вход с помощью Windows Live ID. Если он отсутствует, то создаем
  • Заполняем личные данные в форме, указываем, какая версия Office требуется — 32-х или 64-х разрядная
  • На следующей станице мы получим рабочий ключ Office 2013 профессиональный плюс на 60 дней. Здесь же нужно выбрать желаемый язык программыoffice-2013-product-key.png

    Ключ Microsoft Office 2013

  • После этого нажимаем Скачать и дожидаемся, когда образ диска с Вашей копией Office загрузится на компьютер

Процесс установки

Сама установка Office 2013 не должна вызвать каких0либо трудностей. Запускаете файл setup.exe, смонтировав образ диска с офисом на компьютере, после чего:

  • Выбираете, стоит ли удалить предыдущие версии Microsoft Office ustanovka-office-2013.png
  • Выбираете, если нужно, необходимые компоненты Office
  • Дожидаетесь завершения установки

Активация Office 2013

При первом запуске любого из приложений, входящего в состав нового офиса, Вам будет предложено активировать программу для дальнейшего использования.

office-2013-activation.png

Если ввести свой E-Mail, то следующим пунктом будет оформление подписки на Office 365. Нас же интересует пункт чуть ниже — «Вместо этого ввести ключ продукта». Вводим ключ для office 2013, полученный ранее и получаем полностью работоспособную версию пакета офисных программ. Срок действия ключа, как уже писалось выше, составляет 2 месяца. За это время можно успеть ответить для себя на вопрос — «а нужно ли оно мне».

Используемые источники:

  • https://netclo.ru/ispravlyaem-oshibku-ustanovki-office-v-windows-10/
  • https://social.technet.microsoft.com/forums/ru-ru/fa0f709e-2e7b-4bc8-b82b-d4616288eedd/10531077
  • https://remontka.pro/ustanovka-office-2013/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.