Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Черный экран при загрузке Windows 7/10 – что делать?

Итак несмотря на долгую переработку обновления 1809 — 2 января 2019 года у одного из моих старых клиентов оно таки началось и закончилось после перезагрузки черным экраном с курсором мыши который вполне передвигается, но больше ничего не происходит.

Попробовав несколько классических методов восстановления работоспособности Windows — пошел гулять по интернету и обнаружил, что проблема возникает довольно часто. Ссылки на ресурсы перечислять не буду их много от статей до видео на Ютюбе.

Итак, что предлагают сделать:

1. Alt+Ctrl+Del – открытие диспетчера задач, запуск explоrer.exe дальше по обстоятельствам:

a. Поиск вирусов,

b. Поиск сбоящих служб и процессов,

c. Переустановка драйверов видеокарты,

d. Отмена обновлений,

e. Откат системы до контрольной точки,

f. Изменение разрешения экрана,

g. И.т.п.

2. Запуск системы восстановления с помощью многократного хардресета или запуск с внешнего носителя (DVD, USB -Flash) и следующие действия:

a. Запуск систем автоматического восстановления,

b. Запуск безопасного режима или режима с низким разрешением – далее аналогично пункту 1,

c. Восстановление системы до исходного состояния с сохранением данных или без,

d. Восстановление загрузчика Windows с помощью командной строки.

e. Попытка создать через командную строку нового пользователя администратора и загрузиться через него, с последующим восстановлением профиля пользователя.

3. Установка системы поверх с обновлением и сохранением программ и пользовательских данных.

4. Скачивание MediaCreationTool с сайта Microsoft, создание загрузочной флешки или DVD диска и установка с него.

Если что-то из вышеперечисленных способов помогло – замечательно в моем случае не удалось.

Результаты таковы:

— диспетчер задач не открывается,

— в безопасном режиме ситуация аналогичная,

— автоматическая система не находит ошибок или сообщает, что восстановить не получилось,

— попытка откатить систему заканчивается ошибкой “восстановление не удалось – попробуйтеВ  другую точку восстановления”, а их может не быть вообще,

— восстановление системы с сохранением данных заканчивается с ошибкой,

— Флешка созданная MediaCreationTool при попытке обновить систему сообщает? что даннаяВ  опция доступна только из самой системы, а при запуске с загрузочного носителя даннаяВ  операция не возможна — только чистая установка.

— работа с командной строкой не дает результатов — там не так много инструментов.

В результате прочитав и просмотрев все рекомендации, сталкиваешься с умным советом — “если ничего не помогает — переустанавливайте систему начисто”. На сайте поддержки Microsoft во всех ветках обсуждения данной проблемы вы рано или поздно тоже упираетесь в печальный диагноз. Что весьма грустно — ибо до обновления система работала как часы, там установлен рабочий софт, игры, браузеры, сохранены любимые незаписанные пароли и т.п. И в результате переустановка из-за чьих-то кривых ручек и не выловленных багов – мягко говоря, обидно.

Пока снимал пользовательские данные с харда долго крутил в голове что доступно, и что из этого можно придумать. В результате появился забавный финт ушами — который помог восстановить систему.

Извиняюсь за долгое вступление, но оно нужно, для понимания того, что проделаны все возможные операции до начала танцев с бубном.

Запускаем систему восстановления любым удобным способом и открывает командную строку

154711976612125419.png

В командной строке открываем редактор реестра (печатаем regedit.exe и нажимае Enter)

Загружаем куст SYSTEM файл “C:WindowsSystem32config” присваиваем ему любое произвольное имя например “1”. Само собой диск Диск С: меняем на тот под которым раздел со старой системой определился у вас.

Открываем загруженную ветку HKLM1Setup

Меняем два параметра:

CmdLine присваиваем значение Cmd.exe

SetupTyрe присваиваем значение 2

Не забываем “выгрузить куст”

Отключаем флешку или убираем загрузочный диск и загружаем нашу битую ОС в обычном режиме.

В результате этих телодвижений вместо черного экрана при загрузке WindowsВ  мы увидим командную строку запущенную до полной инициализации системы. В данном режиме конечно нельзя полноценно запустить explorer или панель управления, но уже доступен Диспетчер задач или запуск установки с загрузочного носителя (в моем случае Флешка ).

Загрузчик теперь запуститься и позволит обновить систему с сохранением программ и личных файлов

Определяем под каким именем подключилась флешка простым перебором или используя утилиту DiskPart и команду List volume в моем случае это F:

1547119972157973197.jpg

Переходим на диск f: и запускаем файл Setup.exe

Следуем инструкциям мастера — тут думаю разберетесь -В  можно выбрать “проверить и скачать обновления” или установить без этого система видит интернет и может все скачать что ей нужно. В принципе можно просто жать далее пока не пойдет установка. Когда система спросит выбираем “ сохранить личные файлы и приложения”

Далее последует несколько перезагрузок и стандартных окон с сообщениями о первоначальной настройке

И ура — запускается наш потерянный рабочий стол. Все ярлыки на месте все программы запускаются лицензия Windows на месте.

154712024313332531.jpg

Проверяем редакцию системы

154712026617504722.jpg

надеюсь будет полезно.

5408 апреля 2017

После обновления до Windows 10 многие пользователи зачастую сталкиваются с появлением сплошного чёрного экрана, после чего система перестаёт загружаться или этот процесс идёт очень медленно. Этот баг впервые появился сразу после выхода сборки и пока от него не удалось избавиться окончательно, несмотря на предпринимаемые попытки со стороны разработчика. Многие эксперты и энтузиасты ежедневно находят разные варианты решения этой проблемы. О некоторых вы узнаете из нашей статьи.

Чёрный экран в Windows 10 с курсором и без

Экран может иметь два вида:

  • с курсором;
  • просто чёрный экран.
Черный экран монитора с курсором

Вращающегося колесика, как показано на изображении, может и вовсе не быть.

В каких случаях он появляется?

  • Сразу после обновления предыдущей системы до Windows 10 при её первой загрузке.
  • После выключения и последующего включения или перезагрузки компьютера с рабочей ОС.

Что нужно делать?

  • Вначале определите, после каких ваших самых последних действий стал появляться сплошной чёрный экран.
  • Дальше на основании анализа первого пункта сделайте вывод о возможных причинах появления бага.
  • Восстановите работоспособность системы.

Чёрный экран после обновления системы до Windows 10: причины и пути решения

Программный сбой

Сбой мог произойти незаметно для пользователя в процессе обновления. Для восстановления системы достаточно повторить процесс обновления и чёрный экран исчезнет.

Конфликт обновлённой до Windows 10 системы с ранее установленными драйверами видеокарты

Здесь несколько сложнее. Для начала необходимо просто попасть в систему.

Если при загрузке Windows 10 появляется сплошной чёрный экран, но затем ОС все же загружается, то предпримите следующие действия, после выполнения каждого из которых перезагрузите компьютер:

  1. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Электропитание -> Системные параметры» и на последней вкладке снимите галочку с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» параметров завершения работы, после чего сохраните настройки.
    Отключение быстрого запуска
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением компьютера, которая находится на рабочем столе или в меню «Пуск», и выберите из выпадающего списка вкладку «Свойства». Затем последовательно нажмите «Оборудование -> Диспетчер устройств -> Видеоадаптеры», до открытия названия вашей видеокарты. Дальше щёлкните правой кнопкой мыши по названию и выберите «Обновить драйверы». Сделать это можно в автоматическом режиме через интернет или в ручном с компьютера, предварительно скачав необходимое программное обеспечение с сайта производителя видеокарты.
Обновление драйверов видеокарты

Если во время загрузки ОС Windows 10 вы видите только чёрный экран, то вначале необходимо войти в систему, используя безопасный режим, и уж затем делать все, что описано выше.

Необходимые действия для входа в безопасный режим:

  1. Во время загрузки Windows 10 зажмите клавишу Shift и постоянно щёлкайте по F8 на клавиатуре. Это первый вариант запуска ОС в безопасном режиме, который не всегда может сработать.
  2. После запуска откроется окно, в котором выберите пункт «Диагностика» и далее «Дополнительные параметры».
    Выбор параметров
  3. Дальше в открывшемся окне выберите пункт «Командная строка».
    Выбор командной строки
  4. В открывшемся окне наберите в командной строке «bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true» и нажмите клавишу Enter.
    Набор команды
  5. После этого в открывшемся окне щёлкните мышкой по пункту «Продолжить».
    Продолжение загрузки
  6. В последнем открывшемся окне выберите с помощью клавиши F4 пункт «Включить безопасный режим» и нажмите Enter.
    Включение безопасного режима

Происходит перезапуск компьютера и система загружается уже в безопасном режиме.

Также войти в безопасный режим можно с помощью установочного диска Windows 10, а при его отсутствии использовать восьмую версию системы:

После открытия первого окна нажимаете кнопку «Далее».

Первое всплывающее после запуска диска окно

В открывшемся окне щёлкните по ссылке «Восстановление системы»

Восстановление системы

В дальнейшем запуск системы в безопасном режиме идёт в той же последовательности, как показано выше.

Автоматическое перенаправление на второй разъем видеокарты

Подсоедините монитор к свободному гнезду видеоплаты, которое находится на задней стороне системного блока.

Если сбоит уже работающая Windows 10: причины и способы решения

Конфликтующее с системой устройство

Отключите все вновь подсоединённые к компьютеру устройства и запустите ОС Windows 10. Чёрный сплошной экран не появляется. Подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер до возникновения сбоя. После этого отсоедините конфликтующее с системой оборудование и запустите ОС в обычном режиме. Обновите драйвера на проблемном устройстве.

Установка новых драйверов на видеокарту

Вернитесь к использованию старых драйверов или восстановите систему до более раннего состояния и откат к предыдущим настройкам произойдёт автоматически. Выбрать старые драйвера можно в окне их обновления в диспетчере устройств. Как туда попасть, уже рассматривалось выше.

Для запуска процесса восстановления сделайте следующее:

Как входить в безопасный режим, если не исчезает чёрный сплошной экран и Windows 10 вовсе не запускается, вы уже знаете. Идём далее.

  1. Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск».
    Перезагрузка в безопасном режиме
  2. Выберите пункт «Диагностика».
    Выбор из списка
  3. Нажмите «Дополнительные параметры».
    Промежуточный выбор
  4. Выберите «Восстановление системы».
    Схема восстановления
  5. Нажмите кнопку «Далее».
    Промежуточный выбор
  6. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».
    Точка восстановления
  7. Нажмите кнопку «Готово».
    Подтверждение действий
  8. Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».
    Заключительный этап

После перезагрузки система будет восстановлена до первоначального состояния.

Заражение компьютера вирусами

Это могло произойти при работе в интернете или установке непроверенного программного обеспечения. При необходимости загрузите Windows 10 в безопасном режиме, просканируйте систему антивирусной программой и удалите заражённые файлы, после чего перезагрузите компьютер.

Разрешение экрана

Возможно, установлено не поддерживаемое видеоадаптером разрешение экрана. Перезапустите систему в безопасном режиме, измените разрешение экрана на более низкое и перезагрузите компьютер.

После устранения всех неисправностей, для того чтобы при последующих запусках Windows 10 не выскакивало меню с выбором режимов загрузки, нужно при работающем компьютере выбрать с помощью щелчка правой кнопки мыши в меню «Пуск» пункт «Командная строка (администратор)» из выпадающего списка, ввести команду «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions» и нажать клавишу Enter. Теперь Windows 10 будет загружаться в обычном режиме.

Видео: один из способов устранения проблемы

Избавиться от чёрного экрана в Windows 10 оказалось не так уж и сложно. После выполнения указанных действий загрузка операционной системы будет идти без задержек и сбоев, а чёрный экран останется в прошлом.

Источник

win-10-black-screen.pngЕсли после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.

Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.

  • Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
  • В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
  • Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение быстрого запуска Windows 10:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
  2. Слева выберите «Действия кнопок питания».
  3. Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

disable-fast-start-win-10.png

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

  1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
  2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
  3. Еще раз нажмите Enter.

low-resolution-mode-windows-10.png

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

  1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
  2. Нажать клавиши Win+X.
  3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).

В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.

Используемые источники:

  • https://pikabu.ru/story/windows_10_chernyiy_yekran_s_kursorom_myishi_posle_obnovleniya_6416475
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1129569354614311609/kak-borotsya-s-chyornym-ekranom-posle-obnovleniya-do-windows-10/
  • https://remontka.pro/black-screen-windows-10/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации