Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Синий экран смерти с кодом ошибки 0x00000124 — что делать?

siniy-ekran-smerti-windows.jpg

С синим экраном смерти (BSoD) пользователи современных компьютеров сталкиваются довольно часто. Код возникающей при этом ошибки 0x00000124 свидетельствует о том, что это критический системный сбой, выявленный аппаратными средствами Windows (WHEA). Это значит, что причиной неполадок является одно из устройств компьютера. 

Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях Windows?

Ошибка с кодом 0x00000124 говорит о системных проблемах с оборудованием компьютера и может возникнуть в любой версии Windows.

Возможные причины

  • Программные либо физические повреждения оперативной памяти.
  • Сбой таймингов оперативной памяти, установленных в BIOS (базовая система ввода-вывода).
  • Неполадки в работе драйверов или программ.
  • Неправильные установки при разгоне оборудования — видеокарты, процессора, оперативной памяти.
  • Нарушение установленных температурных режимов оборудования. Это может быть перегрев блока питания, видеокарты или материнской платы, других узлов и деталей компьютера.
  • Версия BIOS не соответствует требованиям вновь устанавливаемого оборудования и программного обеспечения.
  • Нарушение работы материнской платы из-за неисправностей.
  • Сбой при подключении нового оборудования из-за нехватки мощности блока питания.
  • Нарушения в работе жёсткого диска, связанные с программными сбоями или физическим повреждением внутренней поверхности винчестера.

При возникновении ошибки 0x00000124 происходит моментальное завершение работы компьютера в аварийном режиме. Появляется синий экран, вид которого зависит от используемой системы Windows, с сообщением о возникшей проблеме.

Как выглядит экран?

В Windows 2000 сообщение об ошибке и её код выводятся в верхней части экрана.

siniy-ekran-smerti-v-windows-2000.png
Сообщение об ошибке в Windows 2000

В Windows XP и Windows 7 экраны идентичны. В верхней части выводится название ошибки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, а в нижней части код ошибки. После кода идёт пояснение, где именно произошёл сбой и что следует предпринять.

windows-xp-i-windows-7.jpg
Windows XP и Windows 7

В Windows Vista выводится только сообщение с кодом ошибки.

windows-vista.png
Сообщение об ошибке в Windows Vista

В Windows 8 и Windows 10 экраны одинаковы. Детальная техническая информация об ошибке не отображается, сообщается лишь, что произошёл сбой и необходимо перезагрузить компьютер.

windows-8-i-windows-10.png
Синий экран смерти в Windows 8 и Windows 10

Ошибка 0x00000124 — это своего рода предохранитель от дальнейших поломок компьютера. Пользователю приходится волей-неволей решать возникшую проблему, до устранения которой система не сможет стабильно работать.

Следует заметить, что синий экран смерти можно и не увидеть вовсе, если включена автоматическая перезагрузка системы при возникновении сбоя. Для отключения этой опции снимите отметку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку» на вкладке «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление» меню «Дополнительно» окна свойств системы. Для его открытия в основном меню компьютера «Пуск» щёлкните правой кнопкой мыши на вкладке «Мой компьютер» и выберите из выпадающего списка пункт «Свойства», расположенный в самом низу. Теперь вы сможете вовремя узнать об ошибках в работе компьютера.

Что делать: можно ли всё исправить самостоятельно?

При возникновении ошибки с кодом 0x00000124 можно попытаться устранить её самостоятельно, что удаётся в некоторых случаях, или обратиться за помощью в сервисную организацию.

Если вы никогда ранее не занимались устранением проблем, связанных с различными сбоями в работе компьютера, то сами ничего не предпринимайте без предварительной консультации с профессионалом.

Пошаговая инструкция устранения ошибки

  1. В самом начале проверьте физическое состояние планок оперативной памяти, предварительно аккуратно вытащив их из соответствующих слотов материнской платы. Если никаких визуальных повреждений нет, то просто обработайте контакты спиртом и протрите салфеткой или даже обычным ластиком.
  2. Проверьте временную задержку (тайминг) каждого слота памяти с помощью программы CPU-Z. Значения при одинаковых параметрах планок должны совпадать. Разница в показателях свидетельствует о неисправности оперативной памяти. В этом случае потребуется её замена.
    programma-cpu-z1.png
    Окно параметров слотов с установленной памятью
  3. С помощью бесплатной утилиты SpeedFan проверьте все температурные режимы системных устройств и блока питания и при необходимости отрегулируйте напряжение и скорости вращения вентиляторов. Также проанализируйте состояние жёсткого диска, используя данные вкладки S.M.A.R.T.
    programma-speedfan1.png
    Проверка температурных режимов
  4. Проверьте работоспособность видеокарты программой GPU-Z.
    programma-gpu-z2.png
    Проверка видеокарты
  5. Если обнаружены неполадки с жёстким диском в программе SpeedFan, то дополнительно проверьте диск на сбойные сектора утилитой Hiren’s Boot CD, работающей из-под DOS. Эта программа сможет даже восстановить сектора с программным сбоем. Загружаться придётся с флешки.
    utilita-hiren-s-boot-cd1.jpg
    Окно настроек
  6. Визуально просмотрите, не вздуты ли конденсаторы, расположенные на материнской плате. Если это произошло, то сразу несите компьютер в ремонтную мастерскую, самостоятельно здесь ничего сделать не получиться.
  7. Сбросьте все настройки, выставленные для разгона процессора, видеокарты и оперативной памяти, в состояние по умолчанию. Сброс делается в настройках BIOS.
  8. При нехватке мощности блока питания, из-за необходимости подсоединения к компьютеру дополнительных устройств, придётся его только менять.
  9. Замените существующую версию BIOS, если это необходимо. На сайте производителя материнской платы обязательно найдётся свежая прошивка и утилита для обновления BIOS.

Видео: как устранить ошибку с кодом 0x00000124?

Видео: как убрать синий экран смерти в Windows? 

Из описания можно сделать вывод, что появление ошибки с кодом 0x00000124 свидетельствует о серьёзных проблемах в работе компьютера, которые не стоит игнорировать. Если не принять своевременных мер по устранению неисправностей, связанных с синим экраном смерти, то система вообще может перестать загружаться.

—>

Ошибка 0x00000124 — это синий экран смерти, который может проявиться буквально на любой версии операционной системы Windows. В большинстве случаев, данный сбой в системе указывает на то, что в компьютере возникли проблемы с оборудованием. Однако, стоит также указать, что он может проявляться и при сбоях работы программного обеспечения. Давайте теперь рассмотрим причины, которые могут быть ответственны за такую проблему, как синий экран 0x00000124.

Причины синего экрана смерти 0x00000124.

Стоит сказать, что причин, стоящих за этой проблемой, огромное множество, без преувеличений. Как уже было сказано выше, они могут быть как аппаратными, так и программными. В общем, вам придется либо долго сидеть за этой проблемой в попытках решить ее, либо вам повезет и вы найдете источник беспокойства сразу. Итак, вот из-за чего может возникать код ошибки 0x00000124:

  • Устаревшая версия BIOS. Если вы давненько не обновляли свой BIOS(да, такое нужно делать), то этот синий экран смерти мог появиться из-за того, что версия BIOS попросту не подходит к вашему железу или же каким-то образом конфликтует с ним.
  • Повышенная температура аппаратуры. Высокая температура в вашем системном блоке(даже в ноутбуке) может вызвать огромное количество различных проблем. Если у вас перегревается, например, процессор, то со временем у вас на компьютере могут начать появляться синие экраны смерти.
  • Проблемы с материнской платой. Как вы можете знать, материнская плата является самой важной составляющей в любом компьютере. Если с ней что-то не так и та начала некорректно работать или была повреждена, то проблемы со всей системой обеспечены.
  • Некорректный разгон. Разгон компьютера — это, попросту говоря, увеличение частот определенной аппаратуры в системе за границы, установленные производителями. Если вы не так давно пытались разогнать, например, процессор, а затем через некоторый промежуток времени появился синий экран смерти 0x00000124, то, возможно, ваш разгон был не такой уж и удачный.
  • Слабый блок питания. Проблемы с питанием могут стать катализатором для этого синего экрана смерти. Если у вас в системе стоит слабый блок питания, то его мощности попросту может не хватать, дабы запитать все оборудования как надо.
  • Проблемы с оперативной памятью. Если ваша оперативка начала работать со сбоями или же была физически повреждена, то синий экран смерти — это естественная реакция системы. Проблемы с ней могут начаться из-за повышенной температуры, перепада напряжения, нехватки питания или воздействия статического электричества.
  • Проблемы с жестким диском. В отличие от оперативной памяти, жесткий диск далеко не самая надежная аппаратура в компьютере. Проблемы с ним могут быть разного характера: механические или же программные.
  • Некорректно работающие драйвера. Сбоящие драйвера являются одной из самых частых причин появления синих экранов смерти. Возможно, что установленный в вашей системе драйвер начать сбоить или же конфликтовать с другом ПО или аппаратурой.

Итак, сразу можно сказать, что причин для синего экрана смерти 0x00000124 просто немерено. Однако, с ним можно совладать в большинстве случаев без помощи специалистов. К ним вы будете обращаться только в том случае, если возникли неполадки с железом, которые самолично не разрешить.

Что же, теперь давайте перейдем непосредственно к методам решения синего экрана смерти 0x00000124. Строить их список мы будем согласно вышеописанным причинам. Также стоит предупредить, что вам, вероятней всего, придется загрузить для себя несколько программ.

Как исправить ошибку 0x00000124?

BSoD_Windows_8_desc.png

Метод №1 Обновление вашего BIOS

Так как устаревшая версия BIOS может принести вам немало бед(а с одной вы уже столкнулись), то разумной идеей было бы попробовать обновить версию вашего BIOS. Для этого вам нужно пройти на сайт производителя вашей материнской платы, перейти в раздел загрузок, найти самую свежую версию вашего БИОСа, загрузить его и установить согласно приложенным инструкциям.

В принципе, существует три пути обновления BIOS: через сам BIOS, через операционную систему Windows и с помощью специальной утилиты, которую предоставляет сам производитель. Каким нужно пользоваться вам — все зависит от материнской платы. Тут вам уже придется справляться самостоятельно.

Метод №2 Снижение повышенной температуры

Многие неопытные пользователи зачастую забывают следить за такой важной вещью, как температурный режим компьютера. Как мы все с вами знаем, аппаратура в ПК довольно горяча и если она начнет перегреваться — жди беды. Синий экран смерти 0x00000124 может как раз указывать на то, что ваш компьютер начал перегреваться.

Чтобы выполнить проверку температуры аппаратуры в вашем компьютере, вы можете воспользоваться широким спектром различных программ. Мы рекомендуем вам воспользоваться утилитой под названием AIDA64. Она не бесплатна, но у нее есть пробный период(а большего и не надо). С помощью нее вы сможете узнать температуру процессора, материнской платы, видеокарты и других частей системы.

Убедитесь, что температура не превышает допустимые границы. Если же вы увидели значения где-то в районе 80-90 градусов, то считайте, что нашли потенциального виновника, из-за которого и начал появляться синий экран смерти с кодом ошибки 0x00000124.

Снизить температуру можно по-разному: увеличением скорости вращения кулеров, заменой системы охлаждения для определенных аппаратных составляющих, заменой термопасты, улучшением проходимости воздуха в системном блоке(или корпусе ноутбука) и т.д. Сделайте так, чтобы температура опустилась до приемлемых значений, а затем посмотрите, будет ли показываться оговариваемый возмутитель вашего спокойствия.

Метод №3 Выявление проблем с материнской платой

К сожалению, если у вас возникли какие-то неприятности с материнской платой, то это довольно серьезная проблема. Чтобы проверить ее, просто откройте системный блок и попробуйте осмотреть материнскую плату внешне на наличие повреждений, например, следы замыканий или вздутые конденсаторы.

Если вы увидели на ней хотя бы какие-то мельчайшие повреждения, то, к вашему несчастью, вы нашли причину синего экрана 0x00000124. При физических повреждениях материнки, вы мало что сможете сделать — вам прямая дорога в сервисный центр. В худшем случае, даже если вам не смогут помочь в сервисном центре — покупка новой материнской платы.

Метод №4 Сброс разгона аппаратуры

Разгон комплектующих компьютера — это дело далеко не самое просто занятие, особенно если вы слабо разбираетесь в этом. Допустим, вы попробовали разогнать что-то, например, процессор, а после этого сразу же начал появляться синий экран смерти 0x00000124, то дело наверняка заключается именно в разгоне.

Если вы разгоняли видеокарту, то зайдите в MSI Afterburner(скорее всего, вы разгоняли ее с помощью этой программы) и сбросить выбранные вами частоты для видеокарты на заводские. Если вы разгоняли процессор, то зайдите в BIOS и сбросьте его настройки. Вернув заводские настройки, протестируйте свою систему на наличие проблемы.

Если ситуация нормализовалась и система остается в стабильном состоянии, то дело действительно заключалось в некорректном разгоне. Вы можете попробовать выполнить его еще раз, однако убедитесь в следующий раз, что сделаете все как надо и не «перегнете палку».

Метод №5 Слабый блок питания

Слабый блок питания — горе в системе. Если вашего блока питания не хватает на запитку всей системы, то синие экраны смерти — это вполне ожидаемый исход. На самом деле, БСоДы еще не самый страшный симптом нехватки питания. Частые перезагрузки, случайные отключения компьютера, нестабильная работа системы, различные торможения, невозможность даже попросту запустить компьютер — все это симптомы нехватки питания.

Если вы испытываете описанное сверху до кучи с синим экраном смерти 0x00000124, то, скорее всего, виновником является ваш блок питания, мощности которого очевидно не хватает. В данном случае вы мало что сможете сделать, так как лечится это только с помощью блока питания по мощнее.

Метод №6 Проверка оперативной памяти

Оперативная память считается одним из самых надежных компонентов в системе, так как с ней редко что происходит. Однако, если же происходит, то об этом вас обычно предупреждают ряд симптомов: перезагрузки компьютера, его частые торможения или подвисания во время работы, самопроизвольные перезагрузки, а также синие экраны смерти, например, 0x00000124.

Для начала мы рекомендуем вам провести внешний осмотр оперативной памяти. Откройте системный блок, вытащите ваши планки RAM из материнской платы и осмотрите их. Если вы увидите какие-то повреждения на одной из них, то, к сожалению, вам придется заменить поврежденную планку на новую.

Если вы не нашли каких-то видимых повреждений, то очистите планки от пыли, если таковая имеется, протрите контакты планок с помощью ушной палочки, смоченной в спирте, и вставьте их обратно в материнскую плату.

Теперь давайте проверим оперативку на наличие всяческих ошибок при ее работе с помощью полезной утилиты Memtest86+. Давайте кратко пройдемся по тому, как же пользоваться этой программой.

  • Для начала вам необходимо загрузить Memtest86+ с сайта http://www.memtest.org. Выберите ту версию, которую вы будете использовать, т.е. CD или USB.
  • Создайте загрузочный диск с этой утилитой. Как создавать загрузочные диски вы легко можете найти в сети.
  • Создав загрузочный диск, вытащите все платки оперативной памяти, кроме одной. Все дело в том, что тест рекомендуется проводить с одной планкой. Меняйте их после того, как одна из них пройдет тест.
  • Перезапустите свой ПК и загрузите утилиту с помощью загрузочного носителя.
  • Как только вы запустите утилиту Memtest86+, то тест оперативной памяти начнется автоматически. Все что вам нужно дальше делать, так это ждать конечного результата.

Итак, Memtest86+ закончит проверку и на экране вы должны будете увидеть ее результаты. Если вы увидите в итогах теста отмеченные красным строки, то с вашей оперативной памятью определенно что-то не так. Скорее всего, именно эта планка, которая работает с ошибками, и вызывает синий экран смерти 0x0000124.

Что делать в таком случае? Ну, откровенно говоря, проще всего попросту заменить эту планку на новую, так как если вы оставите ее в системе, то та так и продолжит работать со сбоями. Можете попробовать тщательно очистить ее, как это уже было указано выше, но навряд ли это поможет.

Метод №7 Диагностика жесткого диска

Перейдем, пожалуй, к самой сложной части — проверке жесткого диска. Проверять его мы будем несколькими способами. Начнем с самого простого, что вы можете сделать — просто вслушаться в работу жесткого диска. Если вы поймете, что тот начал издавать какие-то странные звуки, например, скрежет или потрескивания, то это, вероятней всего, указывает на какие-то механические повреждения, которые как раз таки могут быть причиной синего экрана смерти 0x00000124. В таком случае, к сожалению, вам придется нести жесткий диск в сервисный центр.

Если все нормально и диск не издает каких-то необычных для него звуков, то давайте проверим его уже с помощью программного обеспечения. Итак, проверку мы будем проводить тремя путями: через Проводник Windows, через Командную строку и с помощью программы Victoria HDD.

Проводник Windows

  • Зайдите в «Мой компьютер», чтобы получить доступ к разделам вашего жесткого диска.
  • Нажмите на любой из разделов правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Перейдите во вкладку «Сервис».
  • Найдите графу «Проверка на наличие ошибок» и нажмите на кнопку «Проверить».
  • Затем нажмите «Проверить диск». Если вам укажут, что проверка диска не требуется, то все равно нажмите на эту кнопку.

Этот инструмент выполнит сканирование выбранного раздела на наличие ошибок в файловой системе, а также попытается исправить их, если это будет возможно.

Командная строка

  • Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
  • Впишите в строку команду chkdsk C: /F /R и нажмите Enter.

Еще одна системная утилита, которая выполняет схожие функции, т.е. проверяет файловую систему и исправляет в ней ошибки.

Утилита Victoria HDD

Синий экран смерти 0x00000124 мог проявиться результате наличия в вашем жестком диске так называемых бэд блоков или поврежденных секторов, из-за которых и была нарушена нормальная работа диска. Если вы думаете, что проблема заключается в этом, то можно проверить свой HDD с помощью утилиты Victoria HDD.

Существует две версии этой программы: для использования из под операционной системы и из под BIOS. Мы рекомендуем вам использовать версию для BIOS, так как, по заявлению множества пользователей, она более точна в выявлении поврежденных секторов и их исправлениях.

Описывать инструкцию по применению мы описывать не будет, так как этот материал займет еще одну небольшую статью. Вы легко сможете найти все в сети. Используя Victoria HDD, вы сможете найти возможные поврежденные сектора на жестком диске и исправить их.

Метод №8 Определение сбоящих драйверов

Как уже упоминалось в причинах, некорректно работающие драйвера вполне могут стать вашей проблемы. Некоторые драйвера могут начать работать со сбоями, ошибками, входить в конфликт с другим программным обеспечением или даже другими драйверами.

Определить виновника, если такой будет, можно довольно просто с помощью чтения краш-дампа памяти, в котором будет отмечен сбоящий драйвер. Мы рекомендуем использовать программу Bluescreenview.

Использовать эту утилиту очень легко — просто загрузите ее с официального сайта, а затем запустите. Запустив Bluescreenview, выберите самый свежий дамп-файл, созданный после недавнего синего экрана смерти с кодом 0x00000124.

В нижней половине окна вы увидите перечень библиотек и драйверов, но ваше внимание должно переместиться на, как правило, самый верхний файл, который будет отмечен красный цветом.

Все что вам остается, это загуглить название этого драйвера в сети и понять, чем он является. Например, если поняли, что причиной ошибки 0x00000124 был драйвер для вашей видеокарты, то вам нужно переустановить драйвера для нее(желательно начисто) и проблема будет решена.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + EnterХ

Почему возникает ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR?

Она может проявиться в разных ситуациях — в игре, при установке приложений, при включении и т.д. Факторы следующие:

  • Недостаточное напряжение для процессора (как CPU, так и графического GPU);
  • Неисправность дисков HDD/SSD;
  • Повреждение оперативной памяти;
  • Некорректная работа оборудования из-за конфликта драйверов и системы (и/или конкретной программы);
  • После разгона превышены допустимые температурные показатели;
  • Нарушена целостность ОС Windows (отсутствуют важные компоненты).

Далее рассмотрим все возможные способы, которые помогут устранить сбой.

Как исправить ошибку с кодом остановки WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

  • Самый первый и простейший шаг — проверить наличие обновлений Виндовс 10. Для этого идем в параметры (значок «шестеренка» в меню «Пуск»), затем открываем соответствующий раздел:

  • Устанавливаем актуальные версии драйверов оборудования. Можно выполнить эту процедуру через «Диспетчер устройств» (доступен в меню после использования комбинации Win + X в Windows 10): в списке находим видеоадаптеры и кликаем по элементу правой кнопкой мышки, затем — «Обновить…»:

Далее указываем на автоматический поиск, дожидаемся завершения процедуры (важно, чтобы в этот момент были подключены к сети интернет). Обязательно перезагружаем компьютер!

Более простой вариант — прибегнуть к помощи специального софта, наподобие Driver Booster. Программа сама найдет устаревшие драйвера и загрузит новые версии с официального сайта.

  • Если ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR не позволяет загрузить ОС, и есть подозрение, что она появляется после разгона, тогда следует войти в настройки BIOS или UEFI и отключить оверлокинг. К сожалению, показать все возможные ситуации мы не можем, поскольку существует множество разных модификаций с отличиями в интерфейсе и расположении пунктов. В идеале, узнать точную версию вашего ПО или модель материнской платы, затем поискать решение на просторах Google.

Зачастую, нужные опции скрыты в следующих разделах — MB Intelligent Tweaker (M.I.T.), Frequency/Voltage Control, CPU Configuration. Поможет отключение режима «Manual» для AI Overlocking и установка значения «Auto», чтобы система сама определяла нужные показатели частоты и напряжения. Также обратите внимание на «Perfomance Enhance» для DRAM — стоит отказаться от Extreme.

Если это всё сложно и запутанно, то можно просто сбросить все ранее внесенные изменения в BIOS, загрузив оптимизированные заводские значения. Для этого выбираем пункт «Load Optimized Defaults»:

img_5e034e6b641f2.png

  • Следующий вариант можно использовать как в загруженной операционной системе, так и с помощью инструментов восстановления (потребуется запуск с установочного USB накопителя). Ваша задача — запустить консоль командной строки с правами администратора — через поиск или любыми другими методами:

cmd-windows10.jpg

Если загружаетесь с флешки, то выбирайте «Восстановление…», затем дополнительные параметры и там найдете нужный пункт:

В открывшемся окне вводим следующий запрос:

chkdsk C: /f /r /x

где С — это буква раздела, на котором установлена ОС Виндовс.

img_5e03500db7d60.png

Проверка может занять некоторое время (зависит от производительности ПК, объема памяти). После завершения стоит перезагрузить компьютер.

Дополнительно в CMD стоит выполнить проверку целостности. Для этого используйте команду:

sfc /scannow

3-Werfault.jpg

wikium-logo.jpg27.12.201910:0015Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техникit-tehnik-default2.jpgИспользуемые источники:

  • https://skesov.ru/siniy-ekran-smerti-s-kodom-oshibki/
  • https://geekhow.ru/os/windows/0x00000124/
  • https://it-tehnik.ru/software/windows-10/whea-uncorrectable-error.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации