Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Не запускается iTunes: способы решения проблемы

Learn what to do if you can’t install or update iTunes on your Windows PC.

If you downloaded a version of iTunes from Apple’s website, use the steps in this article. If you have Windows 10, you can also get iTunes from the Microsoft Store. If you have trouble installing iTunes from Apple’s website, download iTunes from the Microsoft Store. If you can’t download or update iTunes from the Microsoft Store, contact Microsoft for help.

If you can’t install iTunes on your Windows PC from Apple’s website, or if you see «error 2» or «Apple Application Support was not found» after you install the software, follow the steps below in order.

If you see a different error when trying to launch iTunes, learn how to fix unexpected quits or launch issues.

Make sure that you’re logged in to your computer as an administrator

If you’re not sure if you have an administrator account, learn how to log on as an administrator. 

You can also refer to your computer’s help system, contact your IT department, or visit support.microsoft.com for more help.

Install the latest Microsoft Windows updates

To download the latest updates, visit the Microsoft Windows Update website. 

iTunes for Windows requires Windows 7 or later, with the latest Service Pack installed. If you can’t install the updates, refer to your computer’s help system, contact your IT department, or visit support.microsoft.com for more help.

Download the latest supported version of iTunes for your PC

Download iTunes from Apple’s website, then click Download to download the iTunes installer. When prompted, click Save (instead of Run).

If you have Windows 10, you can get the latest version of iTunes from the Microsoft Store. If you get iTunes from the Microsoft Store, you shouldn’t need to follow the rest of the steps in this article. If you downloaded iTunes from Apple’s website, continue below.

Repair iTunes

Remove components left from a previous installation

If iTunes fails to install or repair, it might be necessary to remove components left from a previous installation of iTunes and then reinstall.

Learn how to remove and reinstall iTunes and other software components for Windows Vista or later. Songs that you bought from the iTunes Store or imported from CDs are saved in your My Music folder by default. Deleting iTunes won’t delete your music.

Disable conflicting software

Some background processes can cause issues that prevent applications like iTunes from installing. If you installed security software and are having issues installing iTunes for Windows, you might need to disable or uninstall security software to resolve the issues.

Restart your computer

After the restart, try to install iTunes again.

Get more help

If you see a «Windows installer package» alert message, follow these steps to try to repair the software through the Windows Control Panel.

If the steps in these articles don’t help you fix the issue, you might be able to find a solution through a search of the Microsoft support website.

Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Risks are inherent in the use of the Internet. Contact the vendor for additional information. Other company and product names may be trademarks of their respective owners.

Published Date: May 13, 2019

Любой владелец «яблочного» телефона сталкивается с использованием ITunes для закачки музыки и другой медийки на устройство. Программа становится буквально незаменимой, для полноценной работы гаджета. В отличие от телефона на «Android» в IPhone нельзя вставить провод и перекачать файлы. Всё сложнее. Это кстати не только недостаток, есть весомые преимущества монополизации, например безопасность. Но сейчас не об этом. Сегодня мы расскажем, что делать, если не запускается ITunes, какие ошибки он может выдавать и как устранить неполадки.

НавигацияМеняем разрешение экранаПереустановка ITunesОчистка папки QuickTimeУдаляем повреждённые файлыОбновление программыЧистка от вирусовОшибка Error 7 (Windows error 998)Ошибка «api ms win crt runtime»Ошибка 0xc000007b

Причин, по которым «Айтюнс» перестал работать, может быть, огромное множество, они связаны с самой программой, с операционной системой компьютера или ноутбука или же очередным апдейтом.

6 способов, которые устранят проблему

Если приложение не даёт конкретной ошибки, а просто игнорирует запуск, вероятнее всего проблема в совместимости с операционной системой. Чтобы устранить неполадку нужно сделать следующее:

Меняем разрешение экрана

Как ни странно, но это действительно работает. А поскольку сменить разрешение экрана очень быстро и легко, начнём именно с этого способа.

Для разных ОС порядок действия для смены разрешения разный, ниже инструкции для разных версий «Windows» и Mac OS, выбирайте нужную и действуйте.

Для Windows 7

Чтобы изменить параметры экрана на Windows 7 и всех предыдущих версиях нажимаем на рабочем столе правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Разрешение экрана», в появившемся окне выбираем максимально доступное и жмём «Применить» и «Ок».

Инструкция по смене разрешения на Windows 7

Если всё успешно сохранено, пробуем запустить ITunes, сейчас он должен заработать.

Для Windows 8

Для Windows 8 и 10 набор действий немного иной, из-за более продуманной персонализации системы, но начало тоже. На рабочем столе нажимаем ПКМ, выбираем «Параметры экрана», в открывшемся окне нужно выбрать «Дополнительные параметры экрана», затем, в поле «Разрешение» выбрать максимально доступное для вашего экрана, жмём «Применить» и пробуем запустить заново.

Инструкция по смене разрешения на Windows 8 и 10

Для MAC-OS

В яблочных компьютерах смена разрешения отличается кардинально. Для начала нужно зайти в «Системные настройки» и выбрать пункт «Монитор», далее в разделе «Масштабирование» поменяйте вид отображения.

Инструкция по смене разрешения на Маке

Выполнив всё по шагам нужно проверить, запускается ли «Айтюнс» теперь. Если нет, идём дальше.

Полная переустановка ITunes

Ещё одной причиной неработающего софта может быть его некорректная установка или использование устаревшей версии. Обе проблемы решаются удалением утилиты и её установкой заново.

Чтобы удалить ITunes с компьютера необходимо в меню «Пуск» выбрать «Панель управления», затем «Программы и компоненты».

Более крутой способ попасть в этот раздел, это в строке «Выполнить» ввести команду appwiz.cpl.

В появившемся списке установленных программ ищем утилиту от Apple Inc., выделяем и удаляем её с помощью ПКМ. Завершив процедуру удаления нужно скачать последнюю версию с официального ресурса и установить её.

Сделали? Проверяем, всё ли работает.

Очистка папки QuickTime

При установке и удалении различных утилит, они навсегда оставляют свой след в системе вашего компьютера. Некоторые из этих «остатков» могут конфликтовать с ITunes, из-за чего последний перестанет запускаться. Одна из таких программ, плеер для просмотра видео QuickTime. Она содержит в себе множество кодеков и плагинов для показа видео, они и могут стать причиной конфликта с «Айтюнсом».

Решение простое, нужно удалить плеер «с концами». Для этого переходим по адресу C:WindowsSystem32 через «Мой компьютер» и ищем папку «QuickTime», если она есть, удаляем всё её содержимое и перезапускаем компьютер.

Повреждённые файлы

Обычно такая проблема возникает после обновления ITunes, обнаружить её легко: она присутствует в диспетчере задач, но при этом окно не открывается.

Устранить проблему можно за 4 шага: нужно избавиться от повреждённых файлов. Для этого нужно сделать видимыми все скрытые папки.

  • Нажимаем комбинацию из клавиш «Win+E», перед нами «Мой компьютер». Нажав один раз на «ALT» появится «панель управления». В появившемся списке выберите «Сервис»«Параметры папок», во вкладке «Вид» ищем пункт «Скрытые файлы и папки» и меняем переключатель на «Показывать скрытые файлы, папки, диски».
  • Теперь нужно попасть в папку программы, расположена она по адресу C:ProgramDataApple ComputeriTunesSC Info
  • В появившемся списке выбираем только 2 файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» и удаляем их.
  • Перезагружаем компьютер.

Следуйте этой инструкции только в случае, если «Айтюнс» перестал работать после обновления приложения, и он отображается в «Диспетчере задач».

Обновление программы

В некоторых случаях ITunes может не запускаться из-за очень старой установленной версии, так, например, установив его на Windows Vista или более старые 32-разрядные системы, «Айтюнс» работать не будет.

Дело в том, что Apple прекратили поддержку обновлений для этих систем, собственно как и Microsoft и чтобы устранить неполадку, нужно скачать обновлённую версию с «яблочного» сайта. Ссылка на скачивание была во втором способе.

Почистите компьютер от вирусов

Вирусы, это одна из самых редких причин, по которым ITunes не работать, однако её нельзя исключать. Чтобы почистить компьютер от вредоносного ПО, откройте установленный на него антивирус, и запустите проверку.

Если антивируса на компьютере нет, рекомендуем установить бесплатную версию Dr. Web. Он прекрасно лечит найденные вирусы, а если такой возможности нет, надёжно прячет их в карантин.

Ещё одним несомненным преимуществом является простота. Его не нужно устанавливать как другие антивирусы, а достаточно запустить от имени администратора и провести проверку.

Помимо общих проблем с запуском, которые мы разобрали, ITunes иногда облегчает поиск проблемы, конкретизируя ошибку. Далее мы будем разбирать каждую из них.

Ошибка Error 7 (Windows error 998)

Если при запуске вы увидели эту ошибку, означать она может только одно – неполная версия системного компонента Microsoft.NET Framework или его полное отсутствие. Чтобы установить недостающий элемент переходим по ссылке и скачиваем утилиту. После установки перезагружаем систему и проверяем «Айтюнс».

Ошибка «api ms win crt runtime»

При запуске некоторых приложений, в том числе и ITunes система может сообщить, что запуск программы невозможен из-за отсутствия «api-ms-win-crt-runtime». Коротко разберём, что это такое и почему система пишет о нехватке файла.

Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является необходимой частью для работы всех приложений на компьютере, он позволяет коду корректно воспроизводиться в системе. Дело в том, что язык, на котором созданы программы, и язык который понимает система, отличаются, и чтобы избежать конфликтов был придуман такой вот «переводчик». Если файл отсутствует, система и программа не могут понять друг друга вследствие чего, Windows пишет нам об ошибке с файлом api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Решение: Способ первый

Чтобы система скачала себе этот файл, можно пойти путём обновления всего интерпретатора Microsoft Visual C++. Скачать его можно с официального сайта.

По завершению перезагрузите компьютер и запустите ITunes.

Решение: Способ второй

Если желания скачивать целую виртуальную среду, ради одного файла нет, можно обойтись установкой обновления, в которое был добавлен необходимый компонент. А именно в обновлении KB2999226.

Также этот файл можно скачать через «Центр обновлений Windows».

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

  • Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
  • Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

  • Запустить ITunes от имени администратора;
  • Отключить антивирус;
  • Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

  1. Скачайте DirectX;
  2. Откройте папку SysWOW64 или System32 (в зависимости от системы) и найдите в них файлы d3dx.dll и d3dx11_43.dll, затем выделите их и все файлы между ними и скопируйте в любую папку, чтобы иметь возможность их восстановить. А из системной папки – удалите;
  3. Установите ранее скаченную программу DirectX и перезагрузите компьютер;
  4. Включив его вновь, нужно проверить целостность файлов с помощью командной строки. Вызвать её можно комбинацией клавиш «Win+ и написав команду sfc /scannow
  5. По окончанию пробуем запустить ITunes.

Вывод

Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами. Результатом таких конфликтов будет не только некорректная работа софта, но и, например, она попросту перестанет восстанавливать IPhone.

Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».

Главная » Windows 10 » На windows 10 не запускается itunes

Что делать если Windows 10 не видит iPhone в проводнике

Подключаем свой iPhone к компьютеру, чтобы скопировать фотографии, видео или документы, но не можем получить доступ к его папкам и файлам. Почему компьютер не видит подключенное устройство.

В нашей инструкции вы узнаете, как можно быстро восстановить доступ к своему смартфону Apple. Посмотрите, как простым и эффективным способом можно исправить ошибку, которая препятствует подключению смартфона к компьютеру через USB кабель.

na_windows_10_ne_zapuskaetsya_itunes_1.jpg

Почему смартфон не отображается в проводнике Windows

Как оказалось, iPhone и Windows 10 не лучшая комбинация в плане беспроблемного подключения. Не совсем понятно по какой причине windows 10 не видит iphone — может не удается подключится из-за ошибок в смартфонах компании Apple или проблемы операционной системе Microsoft с синхронизацией файлов. А может быть проблема с обеих сторон. Но сейчас мы не будем выяснять чьи ошибки препятствуют успешному соединению устройств.

Рассмотрим, что делать, если нам нужен быстрый доступ для ручного копирования фото, видео и других документов, но компьютер не видит iPhone или iPad из-за проблем с подключением. К счастью, есть методы, с помощью которых можно решить эту проблему.

По умолчанию iPhone при соединении через USB кабель должен быть автоматически обнаружен Windows. Система должна предложить нам способы доступа к файлам – открытие папки, импорт фотографий с помощью соответствующего приложения или запуск программы iTunes. Но часто встречается, что ни одно из вышеуказанных действий не вызывается. Что делать если компьютер не видит мобильное устройство?

Обновление драйвера iPhone в Windows 10 – первый способ

Начнем с самого простого метода восстановления подключения смартфона к ПК через USB кабель. Для этого откройте Диспетчер устройств (через Панель управления или щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите соответствующий пункт) и найдите контроллеры отвечающие за соединение по USB. Открываем драйвер, который называется «Apple Mobile Device USB Driver», а затем его удаляем.

После удаления драйвера отсоедините iPhone от компьютера, перезапустите ПК, а затем снова подсоедините смартфон. Через некоторое время Windows 10 обнаружит телефон автоматически, и загрузит драйвер для его поддержки. В большинстве случаев, эта процедура быстро исправляет ошибку и способствует правильному подключению смартфона Apple с Windows 10. Тем не менее, если Windows по-прежнему не видит iphone в проводнике, переходим к следующему способу.

Переустановка программы iTunes — способ второй

Сейчас уделим внимание программе iTunes. Чаще всего она вызывает проблемы с подключением iPhone с компьютером и операционной системой Windows. Что нужно сделать, когда iTunes не видит iPhone.

Для начала следует полностью удалить айтюнс на компьютере. После корректного удаления следует обязательно перезапустить ПК. Затем скачиваем последнюю версию программы и устанавливаем ее на компьютер. После установки снова пытаемся подсоединить к ПК наш айфон через кабель. Если подключение будет выполнено правильно, то Windows 10 должна увидеть подключенный телефон.

Если и после этого ПК не видит мобильное устройство, попробуйте использовать еще один альтернативный метод – удалить или обновить драйвер «Apple Mobile Device USB Driver», так как в первом способе. Но эту процедуру нужно выполнить после полного удаления iTunes с компьютера. После перезагрузки ПК программу не устанавливаем, но пытаемся восстановить драйверы. Часто именно такое решение помогает избавиться от проблем с подключением.

iPhoneSegment.ru

iTunes версии 12.6 не запускается после обновления Windows 10 до Creative Update

Вчера обновил свою Windows 10 до версии Creative Update. Последняя версия стала Version 1703, build 15063.138.

na_windows_10_ne_zapuskaetsya_itunes_2.jpg

Вы можете увидеть такое же сообщение по своей системе, если в командной строке запустите следующую команду: winver У меня была установлена программа iTunes актуальной версии 12.6.0.100, и после обновления Windows до Creative Update она перестала работать. После запуска iTunes загружается в память и присутствует в процессах, однако визуально никакое окошко не открывается.

На данный момент найден только один способ заставить iTunes снова работать корректно в таких условиях.

Во-первых, если iTunes уже запущен, снимите все его копии, запустив команду: taskkill /f /im itunes.exe После этого перейдите в папку, где находится запускаемый файл iTunes, в моём случае это: C:Program FilesiTunes Правой кнопкой мыши открываем свойства файла iTunes.exe, переходим во вкладку Compatibility (Совместимость), внизу активируем опцию Run this program as administrator (Запускать от имени администратора).

na_windows_10_ne_zapuskaetsya_itunes_3.jpg

Готово!

creounity.com

Айтюнс не видит Айфон в Microsoft Windows 10

После обновления операционной системы или при переходе на новую версию могут возникать ошибки при взаимодействии с устройствами. Многие пользователи Windows заметили, что после перехода на 10-ю версию системы айтюнс не видит айфон. Можно ли поправить положение самостоятельно и что конкретно делать в такой ситуации?

iTunes не видит iPhone в Windows 10

Windows 10 — ОС для ПК, разработана в рамках Windows NT корпорацией Microsoft. Она направлена на объединение существующих устройств, будь то ПК, планшеты или телефоны. Она имеет свой магазин, в котором есть широкий выбор приложений. Они в свою очередь имеют совмещение с любым поддерживаемым устройством. Данная версия последняя в своем роде, последующие ОС будут выпускаться только в цифровом формате.

Многие пользователи гаджетов Apple столкнулись с проблемой распознавания устройства в программе iTunes после перехода на новую операционную систему. Это обусловлено тем, что система отдает предпочтение использованию своего драйвера, а не драйвера устройства. В результате iTunes программа не видит ваш гаджет, но он отображается как устройство-накопитель в «проводнике».

Если медиакомбайн iTunes не может распознать подключенное устройство или выдает ошибку, в названии которой присутствует «0xE», то предпримите следующие действия:

  • Обновите версию программы до наиболее актуальной. Обратите внимание, версия должна быть совместима с системой вашего ПК.
  • Проверьте наличие обновлений для ОС на ПК. Если обновления имеются, то установите их.
  • Проверьте, включен ли гаджет, если нет, включите.
  • Если появилось сообщение типа «доверять ли компьютеру?». Снимите блокировку девайса и кликните «доверять».
  • Убедитесь, что кабель USB, через который вы подсоединяете гаджет, целый и не имеет заломов, скруток. Обязательно используйте оригинальный шнур, иначе причиной не распознавания может стать именно он. Если кабель поврежден или не оригинальный, замените.
  • Отсоедините все внешние соединения от портов USB. Если порт, к которому вы подключили iPhone не работает, подключите к другому.
  • Проведите перезагрузку всех устройств (ПК и смартфона).
  • Подключите гаджет к другому ПК. Если гаджет не распознается, обратитесь в техническую поддержку Apple. Если подключение прошло нормально, проблема в ПК.

Для того чтобы система начала использовать драйвер Apple необходимо выполнить следующее:

1Кликните правой клавишей мыши на кнопку «пуск» и перейдите в раздел «диспетчер устройств». Если сделать переход таким образом не получилось, в меню «пуск» в строке поиска впишите «диспетчер устройств» и нажмите «найти». Кликните на предложенную папку и перейдите в нее. 2Разверните раздел с названием «портативные устройства» (переносные). Чтобы развернуть нужно, кликнуть на треугольник в начале названия. Кликните на название вашего гаджета правой клавишей манипулятора и выберите «обновить драйверы» из предложенного списка. 3Далее укажите «поиск драйвера на моем ПК». Из предложенного перечня нужно выбрать установленный ранее драйвер Apple Mobile Device USB Driver. После клика начнется процесс установки, он будет идти автоматически. Больше вам ничего делать не нужно.

Теперь подсоедините устройство к ПК заново и повторите попытку использовать iTunes. Для верности можете перезагрузить компьютер и после попробовать подключить смартфон к программе. Вышеописанных действий достаточно для устранения ошибки с драйвером. Если по каким-то причинам iPhone по-прежнему не распознается, обратитесь в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики телефона. Или обратитесь в службу технической поддержки компании Apple.

appls.me

Смотрите также

</table>Используемые источники:

  • https://support.apple.com/ht201668
  • https://chto-delat.info/itunes-ne-rabotaet
  • https://htfi.ru/windows_10/na_windows_10_ne_zapuskaetsya_itunes.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации