Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 1

Не работает прокрутка на тачпаде Windows 10: способы решения

Прокрутка тачпада может не работать по двумя главным причинам: программные неисправности и поломка самого устройства. В первом случае нужно воспользоваться советами, описанными ниже. Если же тачпад просто сломался, без ремонта в сервисном центре не обойтись.

Содержание

Включение тачпада

Возможно, причина неработающей прокрутки банальна и проста – у вас просто не включен тачпад. Мы писали большую статью о том, как включить тачпад. В зависимости от марки ноутбука (Asus, Sony Vaio, Lenovo и других) потребуются разные комбинации клавиш. Главная клавиша – Fn в сочетание с кнопками F1-F12. Также не забудьте проверить настройки тачпада, о которых мы подробно рассказали в указанной статье.

Установка драйверов

Ключевая программная причина неисправности прокрутки – неактуальные драйвера. Не все производители после выхода Windows 10 успевали создать хорошее программное обеспечение, исправляющее работу тачпада.

Автоматически обновить драйвера для тачпада можно из Диспетчера устройств. Как в него заходит и как с ним работать – мы писали здесь.

В Диспетчере находим раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Там будет обязательно два пункта – подключенная мышка и тачпад. У нас он под названием ELAN Input Device. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Обновить драйвера».

Screenshot_5.png

Далее кликаем на «Автоматический поиск драйверов» и дожидаемся окончания поиска. Если Windows найдет новую версию драйвера, она установит его.

Screenshot_1.png

Также для автоматического обновления драйвера можно воспользоваться программой Driver Pack. О ней мы делали подробный обзор всех возможностей и настроек.

Обновить драйвер можно вручную. Для этого нужно зайти на сайт производителя и скачать установочный файл. Кстати, в нашем случае ELAN Inpact Device – это системное устройство. Драйвера на него предлагает сам Microsoft. Отдельно для ноутбуков Asus предусмотрена утилита Smart Gesture.

Настройки BIOS

Некоторые пользователи настраивают BIOS – включают через него устройство. На разных моделях компьютеров параметры биос отличаются. Зачастую наименование устройство ввода звучит как Internal Pointing Device. Его нужно найти в настройках и выставить значение на Enable.

Выводы

Не работающая прокрутка тачпада связана, прежде всего, с неправильно работающими драйверами. Переустановите программное обеспечение одним из описанных выше способов. Если это не помогло, и даже настройка BIOS не дала результатов, обратитесь в сервисный центр. С большой долей вероятности неисправно само устройство.

Интересные статьи:

Как включить тачпад на ноутбуке с Windows 7, 8, 10.

Почем не работает мышь на ноутбуке?

Как отключить мышь на ноутбуке?

Не работает прокрутка на тачпаде в Windows 10 — вот одна из самых распространенных проблем, с которыми могут столкнуться владельцы ноутбуков с установленной ОС. Сегодня мы будем говорить о том, какие могут быть причины у этой неисправности, а так же о способах ее устранения.

Итак, у вас перестал работать тачпад на ноутбуке с ОС  Windows 10touchpad.jpg

Причины

Способы решения проблемы:

Какие шаги следует предпринять, если после установки или обновления  Виндовс 10 не работает тачпад:

Настройка с помощью специальных клавиш

Touchpad после переустановки системы может быть попросту не включен, и для его работы необходимо нажать определенное сочетание клавиш. Практически на всех ноутбуках это сочетание  Fn и той клавиши, на которой есть специальный значок (ищите F1-F12). Например, если у вас не работает тачпад на ноутбуке Asus  c Windows 10 – необходимо нажать Fn+F9. После первого начатия touchpad включится, после второго, соответственно, выключится. Отдельно стоит отметить, что производитель может вывести нужную кнопку и на корпус вашего устройства.

touchpad-1.png

Проверяем настройки Windows

  • Открываем «Пуск», потом «Параметры», далее «Устройства», «Мышь и сенсорная панель» и наконец «Дополнительные параметры мыши»
  • В открывшемся окне находим вкладку ELAN и видим кнопку «Активировать устройство». Она должна быть серого цвета, это будет значить, что устройство функционирует. Если это не так, включите его.

touchpad-2-1.png

  • Снимаем галочку в окне «Отключение при присоединении USB мыши»

Обновляем драйвера

Одно из основных условий для корректных действий с  touchpad –правильные драйвера.  Можно установить их автоматически и вручную. Что делаем:

Автоматически:

  • Нажимаем правой кнопкой мыши «Пуск»
  • Открываем диспетчер устройств
  • Выбираем «Мыши и иные указывающие устройства»
  • Находим название производителя нашего тачпада
  • Правая кнопка мыши
  • Обновить драйвераtouchpad-3-1.png
  • Идет автоматический поиск обновленных драйверов

Вручную:

Ищем на сайте производителя вашего переносного компьютера нужные драйвера и самостоятельно их устанавливаем. Не забываем указывать точную модель и название вашей ОС.

Настраиваем через BIOS

Для некоторых моделей ноутбуков характерно включение сенсорной панели  именно в BIOS.

Где искать:

  • Найдите вот такой раздел «Internal Pointing Device»
  • Переведите нужный нам  параметр в Enable

Если вы выполнили все рекомендации, но жесты на touchpad по прежнему не работают, значит, как ни крути, придется  нести  компьютер  к специалисту.

А еще читайте на нашем сайте:

  • Как включить тачпад на ноутбуке Windows 10
  • Сочетания горячих клавиш Виндовс 10
  • Как отключить пароль при входе в Windows 10

Ne-rabotaet-prokrutka-na-tachpade-v-Windows-10.png

Согласитесь, что сложно представить ноутбук без тачпада. Он представляет из себя полноценный аналог обычной компьютерной мышки. Как и любая периферия, данный элемент изредка может выходить из строя. Причем проявляется это не всегда полной неработоспособностью устройства. Иногда отказывают лишь некоторые жесты. Из данной статьи вы как раз и узнаете о том, как исправить проблему с неработающей функцией прокрутки тачпада в Windows 10.

Методы решения проблемы со скроллингом тачпада

К сожалению, нет единого и универсального способа, который гарантированно восстановит работоспособность прокрутки. Все зависит от разных факторов и нюансов. Но мы выделили три основных метода, которые помогают в большинстве случаев. Причем среди них есть как программное решение, так и аппаратное. Приступим к их детальному описанию.

Способ 1: Официальный софт

Первым делом необходимо проверить, включена ли вообще на тачпаде функция прокрутки. Для этого необходимо прибегнуть к помощи официальной программы. По умолчанию в Windows 10 она автоматически инсталлируется со всеми драйверами. Но если по каким-то причинам этого не случилось, то нужно самостоятельно загрузить ПО для тачпада с сайта производителя. С обобщенным примером выполнения этой процедуры вы можете ознакомиться по следующей ссылке.

Подробнее: Загружаем драйвер тачпада для ноутбуков ASUS

После установки программного обеспечения вам необходимо сделать следующее:

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Windows+R». На экране появится окно системной утилиты «Выполнить». В него необходимо вписать следующую команду:

    control

    Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.

    Zapusk-Paneli-upravleniya-cherez-programmu-Vyipolnit-v-Windows-10.png

    Таким образом откроется «Панель управления». При желании можно использовать любой другой метод ее запуска.

    Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

  2. Далее мы рекомендуем включить режим отображения «Крупные значки». Это поможет быстрее найти необходимый раздел. Его название будет зависеть от производителя ноутбука и самого тачпада. В нашем же случае это «ASUS Smart Gesture». Жмем на его названии один раз левой кнопкой мыши.

Zapusk-ASUS-Smart-Gesture-iz-Paneli-upravleniya-v-OS-Windows-10.png

Затем нужно найти и перейти во вкладку, которая отвечает за настройку жестов. В ней отыщите строку, в которой упоминается функция скроллинга. Если она была деактивирована, включите ее и сохраните изменения. В случае если она уже включена, попробуйте выключить, примените настройки, а затем снова включите.</li>Stroka-aktivatsii-i-deaktivatsii-funktsii-prokrutki-na-noutbuke-ASUS.png</ol>

Остается лишь протестировать работоспособность прокрутки. В большинстве ситуаций такие действия помогают решить проблему. В противном случае попробуйте следующий метод.

Способ 2: Программное включение-отключение

Этот способ весьма обширный, так как включает в себя несколько подпунктов. Под программным включением подразумевается изменение параметров БИОСа, повторная установка драйверов, изменение параметров системы и использование специальной комбинации клавиш. Ранее мы уже писали статью, которая содержит в себе все вышеперечисленные пункты. Поэтому все что от вас требуется – перейти по ссылке ниже и ознакомиться с материалом.

Goryachie-klavishi-dlya-vklyucheniya-i-otklyucheniya-tachpada-noutbuka.png

Подробнее: Включение TouchPad в Windows 10

Кроме того, в некоторых случаях может помочь банальное удаление устройства с его последующей установкой. Делается это очень просто:

  1. Нажмите на меню «Пуск» правой кнопкой мышки, а затем выберите из появившегося контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».

Zapusk-Dispetchera-ustroystv-cherez-knopku-Pusk-v-OS-Windows-10.png

В следующем окне вы увидите древовидный список. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Откройте его и, если указывающих устройств несколько, найдите там тачпад, после чего нажмите на его названии ПКМ. В открывшемся окне кликните по строке «Удалить устройство».</li>

Udalenie-tachpada-noutbuka-iz-Dispetchera-ustroystv-v-OS-Windows-10.png

Далее в самом верху окна «Диспетчер устройств» нажмите по кнопке «Действие». После этого выберите строчку «Обновить конфигурацию оборудования».</li>

Knopka-Obnovit-konfiguratsiyu-oborudovaniya-v-Dispetchere-ustroystv-na-OS-Windows-10.png

</ol>

В результате тачпад будет повторно подключен к системе и Windows 10 снова инсталлирует необходимое ПО. Вполне вероятно, что функция прокрутки снова заработает.

Способ 3: Очистка контактов

Этот метод самый сложный из всех описываемых. В данном случае мы прибегнем к физическому отключению тачпада от материнской платы ноутбука. По разным причинам контакты на шлейфе могли окислиться или попросту отойти, отсюда и неисправность тачпада. Обратите внимание, что делать все нижеописанное нужно лишь в том случае, если другие способы совсем не помогли и есть подозрения на механическую поломку устройства.

Помните, что мы не несем ответственность за неисправности, которые могут возникнуть в ходе выполнения рекомендаций. Все действия вы осуществляете на свой страх и риск, поэтому если не уверены в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.

Отметим, что в примере ниже будет показан ноутбук ASUS. Если у вас устройство от другого производителя, процесс демонтажа может и будет отличаться. Ссылки на тематические руководства вы найдете ниже.

Так как нужно всего лишь почистить контакты тачпада, а не заменять его на другой, то разбирать ноутбук полностью не придется. Достаточно сделать следующее:

  1. Выключите ноутбук и отключите его от питания. Извлеките для удобства провод зарядного устройства из гнезда в корпусе.

Izvlechenie-provoda-zaryadnogo-ustroystva-iz-gnezda-noutbuka.png

Затем откройте крышку ноутбука. Возьмите плоскую небольшую отвертку или любой другой подходящий предмет, и аккуратно подденьте край клавиатуры. Ваша цель – вытащить ее из пазов и при этом не повредить крепления, которые расположены по периметру.</li>

Protsess-snyatiya-klaviaturyi-noutbuka-ASUS.png

После этого загляните под клавиатуру. При этом не тяните ее сильно на себя, так как есть вероятность порвать контактный шлейф. Необходимо его аккуратно отключить. Для этого поднимите вверх пластиковое крепление.</li>

Protsess-otklyucheniya-shleyfa-klaviaturyi-noutbuka-ASUS-ot-materinskoy-platyi.png

Под клавиатурой, немного выше тачпада, вы увидите похожий шлейф, но значительно меньшего размера. Он отвечает за подключение тачпада. Аналогичным образом отключите и его.</li>

Otklyuchenie-shleyfa-tachpada-ot-materinskoy-platyi-noutbuka.png

Теперь остается лишь очистить сам шлейф и разъем подключения от загрязнений и пыли. Если вы обнаружите, что контакты окислились, лучше пройтись по ним специальным средством. По завершении чистки нужно подключить все в обратном порядке. Шлейфы крепятся посредством фиксации пластиковой защелки.</li></ol>

Как мы упоминали ранее, некоторые модели ноутбуков требуют куда большей разборки для доступа к разъемам тачпада. В качестве примера вы можете использовать наши статьи по демонтажу следующих марок: Packard Bell, Samsung, Lenovo и HP.

Как видите, существует достаточное количество способов, которые помогут решить проблему с функцией прокрутки тачпада на ноутбуке. close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.close.pngОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Используемые источники:

  • https://public-pc.com/ne-rabotaet-prokrutka-na-tachpade-windows-10-sposobyi-resheniya/
  • https://windows10x.ru/ne-rabotaet-prokrutka-na-tachpade/
  • https://lumpics.ru/scrolling-on-touchpad-in-windows-10-does-not-work/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Тимофей Белов
Консультант сайта
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, вы можете можете задать их мне.